楚楚街特卖模式下,商品质量问题突出,投诉解决率仅26%

  楚楚街是一家以特卖为模式的移动端电子商务平台,标榜“精品特卖,优质商家”。然而,在消费者印象中,楚楚街却不是那么“优质”。
  截至2017年8月25日,聚投诉共接到对楚楚街及平台商家的有效投诉99件,其中,31件属于商品质量问题。如湖南益阳的刘女士今年8月6日发帖反映:7月14日在楚楚街平台购买花78元买了一台老人手机,收货后发现手机开不了机也无法充电。青海海北的韩先生也反映:裤子针线缝到一块去了,皱的不能穿!还有破洞!此外,退款难、虚假发货、虚假活动、客服态度等问题,也是楚楚街用户集中反映的问题。截至8月25日,99件投诉中,仅26%获得解决。     
  如投诉未得到合理解决,消费者可参考专题右侧公告栏维权方法升级投诉。

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楚楚街商家购物不给发货

2018-07-15 11:04:36 来自 谌女士

在楚楚街购物,商家打着1元购买优惠券减20的幌子,结果付款成功迟迟不发货,还虚假......
投诉要求:退费,快速处理

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买了衣服卖家说丢件让退款!

2018-06-30 03:57:54 来自 刘女士

6.21号在楚楚街如梦菲凡旗舰店买了153件裤子,卖家说价格设置错误让我退款,我......
投诉要求:快速处理

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北京醋溜网络科技股份有限公司勾结虚假商户,非法收款,欺骗消费者,

2018-04-11 02:31:33 来自 胡先生

北京醋溜网络科技股份有限公司勾结虚假商户,非法收款,欺骗消费者,跟非法游戏仙豆棋......
投诉要求:全额退款

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北京醋溜网络科技股份有限公司勾结虚假商户,非法收款

2018-03-30 16:51:17 来自 陈诗恩

北京醋溜网络科技股份有限公司,勾结虚假商户,给非法平台仙豆棋盘,开设支付通道,利......
投诉要求:快速处理,退款,退费

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购买产品没给我要求退款

2018-03-30 15:44:41 来自 陈诗恩

在楚楚街购买产品,没有给我产品,涉嫌欺诈顾客要求退款...
投诉要求:快速处理,退货退款,退款,退费

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楚楚街没购买任何东西产生交易

2018-03-27 13:23:12 来自 张先生

本人未在楚楚街有过任何消费,更没有注册楚楚街商城,微信上显示出一个99的消费额度......
投诉要求:退款,改善服务,加强对平台的管理

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北京醋溜网络科技股份有限公司勾结虚假商户,非法收款,欺骗消费者

2018-03-26 15:29:03 来自 胡先生

北京醋溜网络科技股份有限公司北京醋溜网络科技股份有限公司勾结虚假商户,非法收款,......
投诉要求:快速处理,退款

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买到了一个假的u盘

2018-03-23 12:25:21 来自 兰先生

27元一个128g我以为是真的,买来后放了几个1g文件,全损坏了,后来用工具检测......
投诉要求:退款

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楚楚街商家发的货与实物不符,要求退货退款,楚楚街客服至今不予配合联系商家

2018-01-18 22:01:33 来自 崇女士

要求退货退款...
投诉要求:退款,

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买的内裤,收到袋子是破损的,商家不给退款

2018-01-04 06:49:00 来自 李女士

我2.17.12.12在楚楚街初愫旗舰店购买拼团商品1.2内裤,20日收到,因为......
投诉要求:退款,

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