21CN首页 新建投诉
中信银行信用卡遭集体投诉,三成系盗刷问题

  截至2017年9月15日,聚投诉累计接到消费者关于中信银行信用卡的投诉75件,24件获得解决,解决率为32%。
  消费者集中反映了以下三大问题:
  一、资金或积分盗刷问题,占投诉总量的31.5%;
  二、活动问题,占比43.8%,典型集体投诉有:
  1.2016年12月,中信银行信用卡“月悦刷”活动无法参与的问题,已推出专题http://t.cn/RIPiqbX
  2.2017年4月,通过银联钱包申请中信亚万白金卡,申请时宣传为免首年年费,次年刷5次免年费。开卡后中信直接扣2000元年费。
  三、年费问题,占比21.9%。因未告知有年费或承诺无年费,事后扣除造成用户财产损失、或因逾期未缴影响征信。
  相关投诉,已陆续转达至中信银行信用卡中心。如未获得合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。

举报
中信信用卡在我不知情的情况下拨打联系人电话,添加联系人微信

2017-12-10 12:55:49 来自 孙先生

本人最近比较困难造成信用卡逾期,11月29日在跟银行协商的前提下还了一期的最低金......
投诉要求:解释,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 中信银行信用卡

4
推销信用卡,不说明消费项目

2017-11-05 22:16:44 来自 郝先生

中信银行信用卡业务员不真诚,只说办卡的优势(餐饮、加油方面等),却没有信用卡扣费......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中信银行信用卡

4
中信银行推荐好友办卡赢苹果x手机活动恶意违约欺诈

2017-10-26 09:31:54 来自 赵先生

2017年10月份我报名参加中信银行推荐好友办卡赢苹果x手机的活动在我好朋友完成......
投诉要求:给回我应得的礼品,兑现政策,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中信银行信用卡中心

4
乱发短信,无合理解释

2017-10-20 19:23:15 来自 蒋先生

收到这个短信本来很高兴,结果打电话过去只能办4000,没这个能力不要乱发短信,欺......
投诉要求:需要尽快派专员回电,告知原因!

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中信银行信用卡

4
信用卡逾期未尽职通知,导致个人信用记录不良

2017-10-17 11:03:02 来自 林女士

本人于2015年12月办理中信银行小白信用卡(当时并不是因为用钱,单纯的因为小白......
投诉要求:消除逾期记录,补偿因此带来的损失

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 中信银行信用卡

4
投诉中信银行信用卡中心客乐芙活动

2017-10-12 18:04:29 来自 吴女士

9月14日接听客乐芙客服推销电话,推销3799元的套餐,客服说能在节假日100%......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 中信银行信用卡客乐芙

4
中信信用卡发卡后客户激活卡片秒降额度

2017-09-18 17:40:45 来自 吴先生

我补办的中信信用卡,原额度有20000额度。还是金卡,之前没怎么用,中信银行不断......
投诉要求:恢复原始额度

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 中信银行信用卡

4
中信银行信用卡办错卡,额度太低,态度恶劣

2017-09-07 15:59:46 来自 叶鑫

本人于2017年八月下旬在中信银行信用卡网站申请了中信“颜”信用卡,但是工作人员......
投诉要求:1.上调信用卡额度.2.向本人道歉.3.赔偿电话费.4.在额度满意的情况下,提供...

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 中信银行信用卡

4
中信信用卡发卡后客户激活卡片秒降额度

2017-09-05 21:48:25 来自 徐先生

2017年8月30日本人通过中信银行信用卡官网申请了一张中信“”“颜”卡。卡片与......
投诉要求:1.向本人道歉2.恢复本人下卡额度30000

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 中信银行信用卡

5
无辜连续两次降低信用卡额度,严重影响我的征信报告。

2017-09-05 11:09:53 来自 张先生

中信银行昨天连续两次降低我得信用卡额度,连个短信都没有,还钱进去就降额度了,严重......
投诉要求:解释,消除征信,恢复正常使用,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 中信银行信用卡中心

4
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如问题未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1,向银行主管部门银监会投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号。邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉银行。
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

2,申请信息公开:
如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可以向银监会正式申请信息公开。

【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
银监会办公厅
办公地址:北京市西城区金融大街甲15号中国银监会公众教育服务区
邮政编码:100033
联系电话:010-66279113
电子邮箱:sqxx@cbrc.gov.cn

【内容格式】
进入银监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp“附件信息”下载信息公开申请表
“申请内容”可填写为:“申请中国银监会公开关于本人投诉XX银行的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
“所需信息用途”可填写为:“个人金融消费保护。”

3,如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

4,给总理网上留言
如对上述部门的处理不满意,可进入中国政府网互动栏目“我向总理说句话”,给总理留言,依法据实反映问题→http://login.forum.gov.cn/html/form/suggest_wxzlsjh.html

 
被投诉方回复

暂无回应。

 
相关专题