多人投诉酷骑单车不退押金、余额,解决率仅4%

  2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。
  鉴于投诉问题集中,9月21日,聚投诉已将所有投诉再次汇总转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。
  此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。
  截至2017年11月15日,聚投诉共接到关于酷骑单车的投诉548件,仅20件获反馈解决,投诉解决率仅3.6%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。

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酷骑单车押金无法退

2018-02-13 14:04:44 来自 聂阳

2017年6月7日交的押金,后面9月十月酷骑单车app退押金无果。打客户电话无法......
投诉要求:退货退款

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酷骑单车押金不退还、app恶意注销账户信息清零、

2018-02-09 23:05:43 来自 马娟

9月13日通过支付宝平台缴纳酷骑单车押金,后过两月想起来提交退押金时,平台一直显......
投诉要求:依法追究责任,退款

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酷骑退押金

2018-02-09 13:39:49 来自 郭女士

本人2017年8月份开始使用酷奇单车,在客户端上交了押金298,总共骑了不到十次......
投诉要求:解释,快速处理,退款

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酷奇单车退押金

2018-02-08 11:03:07 来自 李贺龙贺龙

2017年支付宝充的酷奇单车押金,之后9月份退押金,说是7个工作日内退,到现在还......
投诉要求:退费

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酷奇单车,押金298元退不了啊,软件也登不进去

2018-02-06 10:46:27 来自 聂先生

太坑了,退押金电话打不通,钱就这么被坑去了,我想全中国有很多人被坑了吧,那得多少......
投诉要求:退款,快速处理

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酷奇单车客服电话打不通,押金到底能不能退?

2018-01-29 12:56:17 来自 王先生

本人王雯辉,在去年用的酷奇单车,在客户端上交了押金298,后来想退押金,打客服电......
投诉要求:退款,

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酷骑单车退款问题

2018-01-29 09:31:36 来自 刘女士

酷骑单车2017年6月4日充值押金298元,2017年10月申请退押金,至今未退......
投诉要求:全额退款,

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未履行退押金责任。

2018-01-27 01:43:32 来自 郭先生

8月份通过支付宝充值的押金到现在还没有退款成功!...
投诉要求:全额退款,

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押金与充值款不能正常退还

2018-01-26 09:38:42 来自 郭女士

2017年5月23日通过app缴纳了酷骑单车的押金299元。鉴于当时沈阳市内仅能......
投诉要求:退还押金299元与充值金额100元,合计399元

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酷骑单车不退押金

2018-01-22 16:39:23 来自 贾女士

酷骑单车2017年7月18日充值押金298元,2017年9月15申请退押金,至今......
投诉要求:停止损害消费者利益,全额退款,赔偿,

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