酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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酷骑单车押金

2017-11-22 13:38:49 来自 王女士

10月份在这里找不到一辆酷骑单车,想退押金时发现收不到验证码,登录不了。这两天看......
投诉要求:酷骑押金退不了,退押金专线打不进

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酷骑单车不退押金还删用户数据

2017-11-22 11:21:14 来自 何女士

手机端的明细中没有任何显示退款押金信息,支付宝/网银也查不到退款信息,只有支付成......
投诉要求:退钱

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酷骑单车不退押金,现在连app都无法连接了

2017-11-22 10:07:56 来自 吴先生

从10月就开始退款已经超过2个月还是在处理中,现在过去2个月了,电话一直打不通!......
投诉要求:退还押金和充值余额

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酷骑单车押金两个多月一直没退,客服电话打不通

2017-11-22 08:38:18 来自 吴女士

9月27日在长沙通过支付宝交了298元押金给酷骑单车,后来申请退押金,一直显示1......
投诉要求:退货退款,全额退款,

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酷骑押金退不了

2017-11-21 22:14:44 来自 涂相志

2017年5月18日用本人信用卡支付酷骑押金298元(信用卡帐号:6270670......
投诉要求:要求退还押金298元

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单车押金退还

2017-11-21 15:48:15 来自 孙女士

酷奇单车各种渠道都无法联系,现在app也登陆不了,请退还押金。...
投诉要求:退还单车押金298元

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酷奇单车不退押金,要求尽快退钱

2017-11-21 15:11:21 来自 赵先生

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投诉要求:退还押金

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酷骑单车押金不退

2017-11-21 14:13:56 来自 詹先生

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投诉要求:退还298元押金以及以及充值未使用的金额66元

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申请退款半个月了没人响应,app连联系方式都没有了,

2017-11-21 13:44:46 来自 王先生

申请退款半个月了没人响应,app连联系方式都没有了,更无人处理,不知道如何维权...
投诉要求:全额退款,

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押金不退

2017-11-21 13:28:50 来自 徐女士

押金一直不退,有支付宝付款截图...
投诉要求:退回298的押金以及余额2元

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