21CN首页 新建投诉
多人投诉酷骑单车不退押金、余额,解决率仅4%

  2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。
  鉴于投诉问题集中,9月21日,聚投诉已将所有投诉再次汇总转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。
  此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。
  截至2017年11月15日,聚投诉共接到关于酷骑单车的投诉548件,仅20件获反馈解决,投诉解决率仅3.6%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。

举报
押金一直未退回,无人受理

2017-12-02 08:17:41 来自 方女士

申请退押金一个多月,一直未退回,电话打不通,app停止运营,总之联系不上了!...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车不退押金

2017-12-01 22:29:11 来自 吕先生

8月用了一次单车后要求退还押金,承诺的1到7天可以退还,现在都有2个多月了还没退......
投诉要求:要求退还298元押金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
当初说1-7个工作日押金退回,一直未退,数据被清空

2017-12-01 08:02:40 来自 吴女士

8月22日9:03在酷骑app充值押金298元,充值途径支付宝,充值成功后骑车到......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
请退押金

2017-11-30 23:52:39 来自 孙女士

想退押金...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车还我血汗钱

2017-11-30 23:12:30 来自 范先生

酷骑单车不退押金...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车应该全额退回298元押金

2017-11-30 21:05:24 来自 桑先生

通过维信转帐298元押金,到现在无法退回、要求全额退款...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车涉嫌欺诈系统无法登陆押金不退

2017-11-30 20:34:33 来自 李女士

退款押金298元...
投诉要求:退款押金298元

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
退款问题

2017-11-30 20:26:48 来自 夏女士

全额退款...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
押金未退

2017-11-30 19:15:29 来自 赵先生

押金至今未退,而且现在已经看不到后台未退押金信息和使用记录...
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车退押金

2017-11-30 14:57:04 来自 刘先生

酷骑单车退押金,最好把196余额给退了。...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
我要投诉 查找我的投诉
公告栏
 【聚投诉维权组合拳】

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

1、向工商部门投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·酷骑单车所在地工商局投诉热线:010-12315

【被投诉企业工商注册信息】
企业名称:酷骑(北京)科技有限公司
法定代表人:张夫芝
登记机关:通州分局
住所:北京市通州区新华西街58号院3号楼30层3020

2、升级投诉
如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326
 
被投诉方回复

无。

 
相关专题