酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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酷奇单车押金没退

2018-03-15 23:53:25 来自 刘先生

2017年5月份充值的酷奇单车押金一直未退,希望能给个合理解决...
投诉要求:依法追究责任,退款

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酷奇单车不退押金,联系不到商户

2018-03-15 17:42:49 来自 王女士

酷奇不退押金!欺骗消费者,电话联系不到!要求退还押金300元。...
投诉要求:退款,解释

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押金至今未退

2018-03-14 19:47:02 来自 林女士

本人于2017年十月份左右在酷骑单车支付了299元押金,大概过了一个月左右退押金......
投诉要求:退费

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酷骑单车

2018-03-12 14:59:03 来自 张锦

不退回押金,客服人员联系不上,软件无法登录。...
投诉要求:退费

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酷骑单车退还押金问题

2018-03-09 10:52:17 来自 过先生

本人于2017年8月14日充值酷骑单车押金298元,2017年9月申请退还押金,......
投诉要求:退款

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酷骑单车押金未退还

2018-03-05 10:09:55 来自 鲁川

账号183******02,酷骑单车押金298未退还,好几个月了,诉求多个部门无......
投诉要求:快速处理,退货退款,退费,退款,道歉

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酷骑单车押金不能退

2018-03-04 15:49:15 来自 闫先生

2017年10月份开始退押金,一直到2018年3月份,迟迟没有回应,打了无数遍酷......
投诉要求:退款

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酷骑单车恶意注销用户信息,298押金至今未退

2018-03-02 12:04:33 来自 冯女士

9月份左右注册酷骑通过支付宝缴纳298押金,之后在酷骑app申请退押金,但是押金......
投诉要求:退款,退费

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酷奇单车押金退款无门

2018-02-26 16:25:37 来自 汪先生

酷奇单车298元押金一直退不了,官网、app、微信公众号均无法联系退款。...
投诉要求:退款

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要求酷骑单车退押金

2018-02-26 14:52:37 来自 芮先生

我于2017-08-0220:30:38交押金298元,要求酷骑单车退押金。...
投诉要求:退款

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