多人投诉酷骑单车不退押金、余额,解决率仅4%

  2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。
  鉴于投诉问题集中,9月21日,聚投诉已将所有投诉再次汇总转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。
  此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。
  截至2017年11月15日,聚投诉共接到关于酷骑单车的投诉548件,仅20件获反馈解决,投诉解决率仅3.6%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。

举报
酷奇单车退押金

2017-10-27 18:23:37 来自 郭女士

押金一个多月了都没有退下来,客服电话也打不通,打通了也没人接。...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车不退还压金

2017-10-27 18:01:58 来自 朱先生

我的“酷骑单车”注册手机与支付宝账号一致,本人在5月12日登入酷骑单车app操作......
投诉要求:退还压金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车请退押金

2017-10-27 17:50:09 来自 李先生

酷骑已经快找不到车了,麻烦把押金退我下,,,...
投诉要求:把押金退给我

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
押金及余额无法退回

2017-10-27 14:22:08 来自 郭女士

酷骑单车押金298元及充值余额不能正常退款,显示押金已退但并未到账...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车app上,已经申请退款一个多月了,没有给退。商家承诺7个工作日退款,无法兑现。

2017-10-27 12:24:43 来自 李先生

1、2017-9-20支付宝支付押金298元;2、2017-9-22在酷奇单车a......
投诉要求:立刻全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
酷骑单车承诺的1-7天退押金,到期不给退款

2017-10-27 11:09:48 来自 王先生

2017年9月23日通过微信缴纳298元酷骑单车保证金,酷骑app承诺1-7天可......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
要求全额退款

2017-10-27 09:39:44 来自 刘先生

2017年7月21日支付酷骑单车押金298元,9月17日申请退款,至今仍未退还,......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 酷骑单车

4
已经申请退款一个多月了,没有给退

2017-10-27 09:27:46 来自 谢先生

9月初向酷骑单车申请退款,一直提示“处理中……”,到现在退不了...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
押金和余额无法退还

2017-10-27 08:55:38 来自 官女士

酷骑单车承诺1-7日内退还押金,但是我的退款申请从2017年10月9号至今仍显示......
投诉要求:退还298元的押金和67.10的余额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4
支付宝和酷骑单车联合欺诈

2017-10-26 16:44:47 来自 刘先生

2017年9月19日在郑州市通过支付宝扫描酷骑单车提示充值押金,扫了三次都提示充......
投诉要求:退还酷骑单车押金298元

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 酷骑单车

4