酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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押金退款

2017-11-03 10:00:40 来自 张女士

我5月注册2个酷骑单车,没用几次,现在回老家了,申请退押金已经17天了,退款一直......
投诉要求:赔偿,全额退款,

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退押金,退充值

2017-11-03 07:49:34 来自 曹先生

本来酷骑车子不错,骑起来轻巧。现在西安车子也没见了,app也登陆不上了。...
投诉要求:赔偿,全额退款,

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退款两个月了,还没有退下来。

2017-11-03 06:19:03 来自 易先生

退款退了两个月还没有退下来,老板都跑了,这个钱怎么退?...
投诉要求:全额退款,赔偿,

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酷骑共享单车押金不退

2017-11-02 22:49:28 来自 韦女士

酷骑共享单车押金不退问题...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金退还

2017-11-02 22:43:26 来自 吴先生

8月底申请退款,现在11月了,2个月了,押金一直没退...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金不退

2017-11-02 22:04:53 来自 杜先生

1.酷奇单车押金无法退还,且投诉无门2.官方客服电话永远打不通3.微信关注公众号......
投诉要求:要求退还押金

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要求酷骑单车退押金

2017-11-02 20:51:25 来自 刘女士

要求酷骑单车退回押金申请退回押金很久还是没退...
投诉要求:全额退款,

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押金退了一个月了还没有到账

2017-11-02 19:25:38 来自 李先生

我九月二十八号退的到现在还没有到账打客服也没有人接...
投诉要求:全额退款,

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要求退款

2017-11-02 18:15:07 来自 周女士

一直迟迟未退回押金,九月份充值的押金也未成功使用后续退回押金一直迟迟未到账已经一......
投诉要求:全额退款,

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酷奇单车退款押金迟迟不到账

2017-11-02 11:26:21 来自 舒先生

酷奇单车押金无法退还,且投诉无门,1.官方客服电话永远打不通。2.微信关注公众号......
投诉要求:立即退还押金

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