酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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酷骑单车押金2个月未退

2017-11-01 10:08:10 来自 赖先生

只骑了一次单车交了298押金一直未退快两个月了...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车退押金无着落

2017-11-01 09:37:35 来自 朱先生

酷骑单车承诺7天可退押金,但自从提出退还押金申请后,已近两月,押金还未到账。...
投诉要求:请履行承诺,早日退押金

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共享单车押金不退

2017-11-01 07:12:50 来自 赵女士

已申请退款近一个月,不予退款...
投诉要求:全额退款,

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要求酷骑单车退还我的押金

2017-10-31 23:07:51 来自 武先生

我九月二十六号申请退还押金和余额,但一个月多了一直不退款!...
投诉要求:全额退款,

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提交退款快两个月了还没退

2017-10-31 20:34:38 来自 王先生

酷骑公司不退押金,具体的情况估计人人都知道了。我当时交了押金,还没实名呢,车一次......
投诉要求:全额退款,

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酷奇单车押金一直未退,客服电话关机

2017-10-31 16:15:46 来自 王先生

...
投诉要求:退还押金和余额共303.1元

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押金余额退款

2017-10-31 16:02:28 来自 韦女士

9月22日我使用酷奇单车当日退押金,然而押金余额至今未到账户,希望能够尽快处理,......
投诉要求:全额退款,

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押金两个月未退还

2017-10-31 15:42:01 来自 孙先生

...
投诉要求:立即退还押金

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退押金!

2017-10-31 15:18:54 来自 付先生

2017年3月3日注册酷骑单车,并交了押金,9月15日退款到现在押金一直不退!希......
投诉要求:全额退款,

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酷骑收押金不退换

2017-10-31 14:57:37 来自 赵先生

我于2017年7月在酷骑app上缴纳298元押金给酷骑公司,九月底我在app上申......
投诉要求:请求酷骑公司立即退还我所缴纳的单车押金298元

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