酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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真实押金无法退出

2017-11-01 18:16:27 来自 田女士

酷奇共享单车押金已经申请一个月了,公司人去楼空了...
投诉要求:退换押金299元

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拖欠押金半个多月了

2017-11-01 17:53:33 来自 马先生

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投诉要求:押金带充值全款退还,否则联名上诉

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不退还押金和与余额,单车也无法扫码使用

2017-11-01 16:18:02 来自 索女士

之前9底申请退押金,10月底都没有退回,现在重新操作又在退款中,赶紧退押金...
投诉要求:退押金及余额

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酷骑押金和充值余额共302

2017-11-01 16:17:11 来自 张女士

酷骑押金...
投诉要求:全额退款,

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退还押金298元及充值款47.2元

2017-11-01 15:49:08 来自 李女士

申请退款半个月了,迟迟不到账,电话一直是忙线中...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金无法退

2017-11-01 15:14:21 来自 翟女士

之前9月底申请退押金,10月底都没有退回,现在重新操作又在退款中,赶紧退押金!...
投诉要求:请在承诺的1-7工作日内退押金

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退还押金和余额共388元

2017-11-01 14:36:09 来自 张女士

退还押金和余额共388元...
投诉要求:退还押金和余额共388元

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申请退押金多次,超时不按合约退押金

2017-11-01 14:28:26 来自 陈女士

本人于2017年6月份在“酷骑单车”充值300元,其中298元为押金,按合约说明......
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车超过七天未退押金

2017-11-01 14:27:02 来自 金先生

酷骑单车超过七天未退押金...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金为退还

2017-11-01 13:36:19 来自 李女士

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投诉要求:退还押金

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