多人投诉酷骑单车不退押金、余额,解决率仅4%

  2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。
  鉴于投诉问题集中,9月21日,聚投诉已将所有投诉再次汇总转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。
  此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。
  截至2017年11月15日,聚投诉共接到关于酷骑单车的投诉548件,仅20件获反馈解决,投诉解决率仅3.6%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。

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酷骑单车欺骗押金

2018-01-03 09:36:37 来自 熊女士

使用微信在酷骑单车应用上付押金289元后,无法退押金...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金未退账户清零

2017-12-28 14:40:59 来自 孙先生

于2017年9月2日早上18:57分通过支付宝向酷骑单车冲账押金298元。后申请......
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车诱骗押金,诉求立即退款

2017-12-28 13:52:30 来自 邓先生

酷骑单车摆无法使用单车在路边好几辆,引诱扫码骑车交押金,发现骑不了之后立即退款就......
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金未退账户清零

2017-12-28 10:37:57 来自 靳燕

于2017年3月8日早上8:13分通过支付宝向酷骑单车冲账押金298元。后申请退......
投诉要求:要求退还钱款

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酷骑单车现已无法使用

2017-12-27 15:09:38 来自 罗先生

交了押金298元骑了会酷骑单车,现在不能使用,遂向该公司申请退还押金,电话打不通......
投诉要求:退回押金

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押金无法退还

2017-12-27 11:16:20 来自 宋先生

押金无法退还...
投诉要求:全额退款,

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押金及余额不给退

2017-12-23 17:01:58 来自 孙先生

押金已经退了3个多月一直没到账...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车不推押金

2017-12-23 00:13:42 来自 袁女士

酷骑单车不推押金多次电话无法接通...
投诉要求:退费,

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退还押金问题

2017-12-22 23:32:36 来自 张女士

酷骑倒闭后用户的押金迟迟不归还app内的所有数据已清零在网上看到的拨打官方电话就......
投诉要求:处罚不良商家,停止损害消费者利益,退货退款,

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押金未退,app账户清零

2017-12-22 16:51:42 来自 赵女士

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投诉要求:退还押金

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