酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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酷骑单车押金未退还

2017-09-13 17:32:23 来自 王女士

17年8月29日申请押金退还,半个月过去了至今未退,打客服也没人接...
投诉要求:全额退款,

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押金不按承诺日期退回

2017-09-13 15:25:48 来自 林先生

本人使用157******17手机号注册的酷骑单车用户,并交298元押金,于9月......
投诉要求:退还押金

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退还全部押金。

2017-09-13 09:42:08 来自 蔡先生

本人8月4号在酷骑单车充值押金298元,9月4号退的押金到至两9月13号还没退还......
投诉要求:快速处理,全额退款,

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押金无法退,余额欠款0.8元,要想退押金先充48元,有这么强买强卖的吗

2017-09-13 09:20:54 来自 潘女士

这两天发现基本没看到酷骑单车了,昨天好不容易有一辆,然后我今早想退押金,结果退不......
投诉要求:我想快速的退回我的298元押金

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酷骑单车,还我押金

2017-09-12 23:17:55 来自 肖先生

2017年8月21日通过微信缴纳298元酷骑单车保证金,酷骑app承诺1-7天可......
投诉要求:全额退款,

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退款

2017-09-12 18:00:02 来自 于先生

押金迟迟不给退退还我的押金...
投诉要求:退款,全额退款,退货退款,

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酷骑单车求你退款

2017-09-12 12:17:26 来自 杨先生

已经好几个月过去了都不给退款.求你了...
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金退回

2017-09-12 10:49:02 来自 姚先生

我的账号是181******03,在2017年8月30日在酷骑单车app上申请押......
投诉要求:全额退款,

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押金退款到不了帐

2017-09-11 18:36:13 来自 王女士

本人于2017年8.26号使用酷骑单车,垫付押金298元,于2017年8.31日......
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金不退客服电话无人接听

2017-09-11 14:29:59 来自 边先生

本人于9月3日下午一点通过支付宝扫码开锁酷骑单车一辆缴纳押金298还车之后申请退......
投诉要求:退款,

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