酷骑单车投诉专题:押金难退,客服无法联系


2017年4月起,聚投诉陆续接到关于酷骑单车的投诉。投诉人集中反馈的问题包括:酷骑单车未能按承诺在1-7个工作日退还押金;酷骑单车账户内无余额即可直接扫码用车,用完后却发现需要至少充值48元才能交费,且余额不予退还;酷骑单车客服无法联系。



此外,通过企业信用信息查询系统查询发现,11月2日,酷骑(北京)科技有限公司已被列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”。



 目前,聚投诉已将所有投诉转达给酷骑单车,并就相关情况进行咨询,但酷骑单车未作回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议。


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酷骑单车未按约定退还押金

2017-09-14 11:35:55 来自 范先生

本人于8月29日通过支付宝缴纳298元押金使用酷骑单车,并与当晚归还,而且申请了......
投诉要求:要求马上把押金全额归还

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强制消费

2017-09-14 10:02:24 来自 赵女士

明明有用车劵,上面写着免费10次,但是下车时发现是收费的,准备退押金,提示需要把......
投诉要求:直接支付我消费的金额

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不退押金,强制消费

2017-09-14 09:45:53 来自 魏女士

最近使用酷骑单车,不知什么情况扣了1元钱,且我还有剩余免费用车券,准备退押金时,......
投诉要求:加强对平台的管理,退款,

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酷骑单车绿车强制充值

2017-09-14 09:05:00 来自 刘先生

首次注册,上面写着免费10次,但是下车时发现是收费的,准备退押金,提示需要把欠费......
投诉要求:直接支付我消费的金额并退押金

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侵占他人财物!违法!

2017-09-13 23:25:27 来自 牛先生

酷骑单车押金不返还,欺诈行为!本人酷骑单车注册号130******28...
投诉要求:赔偿,全额退款,

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诱骗消费者开通后却需高额充值才能退还押金

2017-09-13 21:54:59 来自 王女士

首次注册,上面写着免费10次,但是下车时发现是收费的,准备退押金,提示需要把欠费......
投诉要求:全额退款,快速处理,

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单车退押金

2017-09-13 21:38:16 来自 黄先生

故意拖欠...
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

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酷骑单车不退押金

2017-09-13 20:38:25 来自 郑女士

申请酷骑单车不退押金,酷骑单车号码150******61,微信支付,客服电话打通......
投诉要求:全额退款,

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酷骑单车押金未退还

2017-09-13 17:32:23 来自 王女士

17年8月29日申请押金退还,半个月过去了至今未退,打客服也没人接...
投诉要求:全额退款,

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押金不按承诺日期退回

2017-09-13 15:25:48 来自 林先生

本人使用157******17手机号注册的酷骑单车用户,并交298元押金,于9月......
投诉要求:退还押金

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