卖家遭敦煌网“风控人员”诈骗,钱款流入数卡网站

  2016年6年28日起,聚投诉陆续接到敦煌网卖家投诉称,在敦煌网收到骗子冒充买家和敦煌网客服的消息,以账号存在交易风险为由骗取卖家所谓的风险保证金。
  大部分投诉人反馈,自己是新手卖家,在收到敦煌网的询盘邮件催促与买家完成交易后,冒充买家的骗子称无法付款,要求晚上八点后(此时敦煌网无在线客服)加Skype好友并提供邮箱。随后,敦煌网“风控部客服”发来邮件要求交风险保证金才能激活店铺完成交易。部分钱款流向游戏点卡充值平台,涉及到兴业银行股份有限公司杭州分行,扬州畅联网络科技有限公司,大众数卡,国维数卡,千诺数卡。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@敦煌网及涉诉方,敦煌网方面一直未有回应。9月21日,国维数卡通过邮件回复:“我司是正规的点卡商城平台,主要销售游戏点卡和充值卡,受害人被骗我们很同情。”
聚投诉查询得知,国维数卡在工信部ICP/IP 地址/域名信息备案名下的网站共有51条记录,大部分从事点卡充值业务。且发现价值100元的充值项目,充值费高达105元。国维数卡回应,公司的很多网站是为了更多的吸引客户,提高销量!大部分正常运营!100的充值卡卖105,价格不合理吗?充值卡的成本就比直充贵。
  但对于聚投诉请其提供犯罪嫌疑人的相关信息和帮助,国维数卡未回应。
  截至10月28日,14件投诉,仅2件获得解决。   
  如投诉未获合理解决,投诉人可参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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敦煌网卖家系统检测违禁关键词,处罚我店铺100美金,实际并无上架销售行为

2018-01-24 14:58:53 来自 洪盈女士

我是公司新来的员工,上班第三周,目前内容是上新产品。1月19日我在编辑一款的玻璃......
投诉要求:取消100美金的处罚,取消限制提款的处罚

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不分青红皂白乱退款动不动就全额退款

2018-01-06 23:20:55 来自 廖女士

敦煌网订单号343357542,dhl跟踪单号1108483891根据这个跟踪单......
投诉要求:撤回退款257.73美金

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乱罚款

2018-01-03 17:26:06 来自 徐女士

这款产品属于收藏类装饰金币,我们在速卖通上有卖但是敦煌以我有5个禁止上传的产品上......
投诉要求:反还250美金

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不分青红皂白乱退款170美金不顾中国卖家利益

2017-12-27 16:59:52 来自 廖女士

投诉敦煌网乱退款:外贸网敦煌网订单号po#343894747,发送货物的dhl跟......
投诉要求:撤回退款放款给卖家

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敦煌网允许上传禁销品,并诱导顾客上传后罚款,以此来谋利.

2017-12-16 00:39:04 来自 李先生

敦煌网平台上明确允许上传脱毛膏.却在我们上传后直接罚款下架.我们有充分理由相信,......
投诉要求:马上返还50美金,保留后续追责.

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投诉敦煌网不分青红皂白直接退款给买家,从来不顾中国卖家利益

2017-09-21 17:55:07 来自 廖女士

我要投诉敦煌网,订单号: 340574735 敦煌网从来罔顾中国卖家的利益,见到......
投诉要求:停止退款,给我全额放款,或者所有运费和关税由买家支付

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大众数卡包庇骗子骗取敦煌网卖家保证金

2017-08-04 17:02:44 来自 廖先生

我是做外贸的,在8月2号有一个客户在敦煌网平台上给我下了一个单,经过反复交流到最......
投诉要求:要求大众数卡退换我被骗的钱

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敦煌网随意关闭卖家账户后,拒绝退还运费账户的钱

2017-02-23 18:51:28 来自 刘先生

前几天,我投诉了敦煌网随意取消订单,让卖家货,款两失。这本是敦煌系统的漏洞和客服......
投诉要求:退还运费账户的钱

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敦煌网不合理的自动取消订单和退款,让卖家开张亏损3单

2017-02-21 18:24:02 来自 刘先生

我是敦煌的一个卖家,今年想尝试使用一下敦煌推荐的物流方式-燕文,因为燕文便宜,而......
投诉要求:停止退款或者补偿卖家损失

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随意扣我虚拟账户的美金

2016-12-17 11:35:24 来自 陈生

这个订单号买家发起纠纷,我已经按照要求做了相应的举证,在12月13日收到了解冻的......
投诉要求:马上撤销

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