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大众点评纵容骗子骗取支付宝花呗资金逾百万元

    截至2015年12月14日,聚投诉平台上收到的关于大众点评的投诉共57例,仅1例获投诉人反馈称已解决。
    2015年10月6日起,众多网友集体投诉大众点评网纵容骗子利用团购二维码骗取用户支付宝花呗资金:用户在进行蚂蚁花呗套现时,扫描对方提供的二维码后,对方失联。经查交易记录,显示钱款被消费至上海汉涛信息咨询有限公司(大众点评),商品信息显示为大众点评-团购订单。投诉人联系大众点评网,却被告知订单已被消费无法退款,并拒绝提供卖家的真实有效信息。
    2015年12月10日,网友自建维权群:花呗被盗问题联盟(群号码:198922506)中一网友向聚投诉提供了群内被骗金额汇总信息,总额已逾百万元。
    聚投诉意见:投诉人此类套现行为,不受法律保护,应作为教训;商家提供套现即已构成违法,获取套现资金后不予返还,已涉嫌诈骗;大众点评、支付宝应公开其对涉骗商家的处罚情况,并积极配合受骗者向警方举报;如大众点评拒绝向被骗者提供涉骗商家的真实有效信息,系未能履行法定义务;受骗者有权向工商部门举报大众点评,有权向人民银行投诉支付宝。(参见本专题右侧“公告栏”维权建议)
    聚投诉向@大众点评网@大众点评网客服 转达相关投诉后,无一获得实质性回应。
    2015年12月22日,《法治周末》作出报道《花呗套现骗局瞄上大众点评》,链接: http://dwz.cn/2soNF2。

淘宝大众店铺误判,不根据产品详情和实际情况判别

2017-06-17 20:02:48 来自 傅先生

丝袜在发货之前都不会有破损的,除非买家收到货之后自己勾破,这款丝袜是随意剪的,随......
投诉要求:产品没有质量问题,买家可以退货,运费我们不承担,退多少货,退多少钱

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大众点评店大欺客霸王条款单方无理由(并拒绝给出理由)取消来之不易的霸王餐pass卡,藐视消费者的时间和精力

2017-06-07 11:37:13 来自 姚女士

我在2017年4月26日通过用4000霸气值获得了一张pass卡(系统自动兑换)......
投诉要求:要求恢复我原来那张pass卡的使用并延长有效期,由于这个问题产生的时间和精力的耗...

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售假

2017-06-02 17:58:42 来自 张先生

本人于6月2日,在大众点评购买了蒙源蛋糕165500g=165.5kg,开车去消......
投诉要求:退一赔三

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大众点评涉嫌活动欺诈,并诽谤用户,且与中信银行互相推诿

2017-06-02 17:45:29 来自 梅先生

本人于2017年5月17日通过大众点评app参与《中信银联信用卡大众点评美食团购......
投诉要求:赔偿,

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擅自修改活动规则

2017-06-01 16:18:17 来自 张先生

几天前通过大众点评团首页吃货联盟活动 抽取到500-100的美食团购抵用券但是使......
投诉要求:要求恢复满500元减100元的优惠券使用权

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无故限制帐户优惠券的使用权

2017-05-26 11:43:03 来自 陈先生

...
投诉要求:解除限制,恢复正常优惠券的使用权利。

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517大众点评吃货节活动,吴中路潮州府拒不兑现承诺,要求点评给予同价值赔偿

2017-05-21 07:54:36 来自 李女士

517吃货节活动,大众点评与活动商家,消费者兑换过程中问题多多,谁之过?前段时间......
投诉要求:赔偿等值现金,兑现活动产品,赔偿,

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参加中信的大众点评满50-25活动,付款后订单无缘故直接关闭,并直接退款

2017-05-20 20:25:40 来自 张先生

参加中信的大众点评满50-25活动,付款后订单无缘故直接关闭,并直接退款,客服的......
投诉要求:大众点评赔礼道歉(0.01元)并赔偿损失(25元)

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大众点评5.17吃货节活动 兑换奖品 无法使用

2017-05-20 11:05:34 来自 杨女士

大众点评5.17活动,中的奖卷无法兑换...和客服多次协商没有解决...这次活动......
投诉要求:兑现活动奖品,赔偿,

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吃货节活动,商家拒绝兑换两张价值138元的多人套餐,点评客服仅愿意补偿20元

2017-05-17 16:45:24 来自 罗先生

大众点评的5.17吃货节活动,积累虚拟物品可以兑换活动商家的免费套餐。到店后,商......
投诉要求:兑现活动奖品,赔偿,

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公告栏

【聚投诉维权组合拳】

1、向公安机关报警:
如遇诈骗,请第一时间向当地公安机关报警,同时,向网络违法犯罪举报网站举报:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/impeach.do

2、参与聚投诉集体投诉:
参与投诉人自建QQ群“花呗被骗维权总群”(群号:217673860)、“花呗被盗问题联盟”(群号:198922506);

3、微博传播互动:
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@给@蚂蚁金服客户中心 @大众点评网@大众点评网客服,以及相关政府部门、媒体及大V。

4、向重庆市两江新区金融工作办公室投诉蚂蚁花呗
拨打:023-67573942
【被投诉方信息】
企业名称:重庆市阿里巴巴小额贷款有限公司
企业住宿:重庆市江北区鱼嘴镇东风路146号
法定代表人:俞胜法

5、向工商部门投诉
●向上海市工商局投诉举报大众点评
电话:021-12315
网站:https://www.sgs.gov.cn/shaic/login!toCommonLogin.action?t=&m=1 (登录后填写相关内容)
【被投诉方信息】
企业名称:上海汉涛信息咨询有限公司
法定代表人:张涛
住所:中国(上海)自由贸易试验区德堡路38号2幢六层601-02室

●向支付宝蚂蚁花呗所在地重庆市工商行政管理局投诉:
投诉链接:http://www.cqgs12315.cn/12315jb/xz.asp

●如上述工商局未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

6、网上信访:
如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 
被投诉方回复

10月31日,@大众点评网客服回复:感谢您的反馈,小精灵会记录反馈的。感谢您对我们工作的理解和支持。

@支付宝客户中心 在原帖下回复:
您好,关于您反馈交易被骗资金通过大众点评平台消费的情况,建议您及时向当地公安机关进行报案,由警方来介入调查处理,如警方调查过程中需要支付宝配合的,我们也会全力协助。也提醒大家,不要随意相信陌生人,切勿点击链接或者扫描对方发送的二维码进行支付。

 
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