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集体投诉英孚教育拒绝退款,无一解决

    2015年12月起,聚投诉平台陆续接到投诉人对英孚教育的投诉。投诉人称,与英孚教育签订英语培训协议,上了数月的课程,觉得面授课程较难预定、外教课程质量低、课程内容与考试内容相关度低等问题。或涉及虚假宣传。随后,投诉人提出退款,英孚教育再三推脱,不予办理。
    接到投诉后,聚投诉已陆续转达至英孚教育新浪官方微博@英孚教育@EF英孚教育客服部,2016年2月2日起,上述2个微博账号相继登录聚投诉平台,并在原帖下公开回复。截至2016年8月11日,聚投诉平台上的6件投诉无一获反馈解决。
    如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

英孚诱导式报名,被骗办理贷款,后拒绝退款

2017-06-21 20:32:06 来自 张女士

一、报名过程之前一直想学英语,于是2016年11月17日在杭州英孚中心报了名。一......
投诉要求:退款,退费,

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英孚英语拒绝退款

2017-06-19 23:07:52 来自 黎先生

英孚教育,当初多次电话让我过去体验试学,从最初的不想学,到你们多次的电话骚扰,本......
投诉要求:退货退款,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 英域成教育培训(杭州)有限公司杭州滨江中心 英孚教育

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英孚欺诈学员,诱导学员签订霸王条款

2017-06-16 01:13:38 来自 肖先生

p.p1{margin:0.0px0.0px0.0px0.0px;text-al......
投诉要求:退款,取消百度钱包贷款并退回已还贷款。

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 英孚教育 百度钱包

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申请英孚教育全额退款

2017-06-13 19:43:25 来自 黄先生

我于2017年5月31日报名贵校英语成人口语网络课程班,总金额为15999元,因......
投诉要求:退订,退款,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 英孚教育(上海)

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唯一诉求就是退还学费

2017-06-08 15:18:24 来自 薛女士

我于2017年2月4日报名英孚,总课程30个月,缴费并申请贷款,在咨询时各种打感......
投诉要求:退款,退费,

顶 (0)   |     |   评论(9) 标签: 英孚教育

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英孚教育虚假宣传、诱导消费、洗脑式营销、宣传内容和实际不符

2017-03-22 00:45:34 来自 魏先生

诉求目的:1. 英孚(合同与注册名为:英域成语言培训(上海)武汉江岸分公司,但其......
投诉要求:退款并终止合同

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 英孚教育

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霸王条款,退款难

2017-03-16 21:53:10 来自 陈女士

英孚夸大,隐瞒课程质量报名时说随到随学,零基础也可以学。结果课程要提前一天预定,......
投诉要求:希望退还剩余课程的全部学费

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 英孚教育

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英孚欺诈学员,诱导学员签订霸王条款

2017-03-13 01:11:50 来自 曹女士

1.英孚夸大,隐瞒课程质量报名时说随到随学,零基础也可以学。结果课程要提前一天预......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 成都省体育馆来福士英孚英语教育 英孚教育

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英孚教育培训机构不给退学费

2017-03-06 18:59:12 来自 陈文娟

2016年5月在英孚教育办理英语学习课程,现由于工作关系,无法继续学习,打电话过......
投诉要求:本人因工作关系,无法继续学习,向英孚教育机构申请结束后面课程并且退剩余课程的学费...

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 英孚教育

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英孚教育退款不易

2017-02-28 19:36:05 来自 黄女士

我之前是英孚在电话广告中跟我说,有一节免费的体验课邀我去试听一下,我怀着试一试的......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 英孚教育

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权组合拳】

一、利用三大平台(聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:
1、在聚投诉平台发布投诉,参与集体投诉;
2、加入网友自建维权QQ群;
3、在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博,同时@给@英孚教育@EF英孚教育客服部、媒体及大V。

二、向政府部门投诉:
1、向英孚教育所在地上海市工商部门投诉
可登录上海市消费者权益保护委员会http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm提交投诉;
或致电(021)12315投诉、举报。

【被投诉企业信息】
企业名称:上海英培商务咨询有限公司
法定代表人:MELISSA YIN-YIN LAM
企业住所:上海市黄浦区福州路666号3层A区域
登记机关:黄浦区市场监督管理局

2、升级投诉
如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326


 
被投诉方回复

@英孚教育 回复:感谢对英孚教育的宝贵反馈。我们从校方得知,该学员的问题我们正在积极沟通处理中,再次感谢贵网站对我们的监督。如您今后对我们有任何意见或建议,欢迎随时发送邮件至CR.CN@EF.COM,我们将竭诚为您服务,谢谢。 

 
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