中国邮政EMS快递:投诉解决不到两成

  截至2017年2月24日,21CN聚投诉平台共接到关于邮政EMS快递的投诉78件,投诉涉及多种行为:物件丢失;快件迟迟不配送,发布虚假投递信息;国际快递不保价,丢失只赔三倍运费;11183客服电话态度恶劣。
  相关投诉,已陆续通过新浪微博私信的方式转达给@邮政EMS在线,未有获得实质性回应。截至2017年2月24日,仅14件投诉获得解决,投诉解决率为17.9%。
  如投诉未得到合理解决,投诉人可参考右侧公告栏的维权方法升级投诉。

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中通圆通天天汇通网点派件问题

2018-07-05 12:39:56 来自 赵女士

上述公司快点到达网点均不配送尤其天天汇通中通收件人未能及时取件网点强制退回他们上......
投诉要求:快速配送

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投递不到位,服务态度差

2018-07-04 10:50:25 来自 周先生

当天没接到电话,就不给配送了,放到很远的快递柜,隔天打电话就说她不负责了,只负责......
投诉要求:快速配送

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手机号码总是收到物流信息,而且地址不是我的

2018-07-03 17:36:51 来自 李先生

商家疑似恶意使用本人手机号码进行刷单操作,基本上两三天就会收到物流公司的提醒信息......
投诉要求:对相应公司及人员惩罚

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投诉中国邮政速递物流股份有限公司天津市环城四区分公司商企揽投部

2018-06-26 11:45:09 来自 刘颖女士

1108911601682此件16号天津发货18号就退回妥投了19号我们开始跟负......
投诉要求:退运费,要求物流如实反馈

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收费快递寄错,追讨推托无效

2018-06-25 17:34:13 来自 陈先生

对重要快递需当面签收的,无当面签收并作伪签。并在丢件后,已告知快递重要,仍未追件......
投诉要求:赔偿损失,要求物流如实反馈

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快递异常4天不派送联系不到快递员

2018-06-25 09:58:47 来自 梁女士

22号在派送晚上快递异常到目前一直联系不上快递员也不派送...
投诉要求:快速配送,物流如实反馈

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通过ems发代收货款的件收件人已签收但是邮局迟迟不给回款

2018-06-21 11:32:17 来自 沈女士

2018年2月份通过ems寄出一份发往新疆的代收货款件邮局路由显示2月26日已签......
投诉要求:正常回款

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快递丢失

2018-06-19 17:25:57 来自 汪龙飞

我母亲多次去取快递,一会说在这,一会说在那,一会说没有!态度敷衍!不负责任!!本......
投诉要求:赔偿损失

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1108909813682此件未经同意让客户打开了产品包装并且联网试机。

2018-06-19 15:29:41 来自 刘颖女士

1108909813682此件未经同意让客户打开了产品包装并且联网试机。根据《国......
投诉要求:赔偿损失

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ems找不到快件也不回复1108909802582

2018-06-19 15:10:47 来自 刘颖女士

1108909802582此件为代收金额2860的代收货款件,5月26号寄出,6......
投诉要求:赔偿损失,快速配送,要求物流如实反馈

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