飞凡遭用户集体投诉,拖延退款投诉近八成,解决率94%

  飞凡,是万达集团旗下的互联网科技支付品牌,定位为“实体商业+互联网”场景服务运营商,为消费者提供充值、停车、找店、排队、电影等服务。
  截至2017年10月27日,聚投诉共接到消费者对飞凡的有效投诉36件,其中消费者反映最突出是充值优惠活动出现故障订单后拖延退款的问题,共计28件,占比77%。其中,多人反映,飞凡曾推出话费交通卡充值立减十元、新人优惠、线下消费满减等活动,然而参与活动后,出现扣款成功订单关闭,重复扣款,没有满减等故障订单。联系飞凡客服获知,7至15日内会退回故障订单的扣款。而15日后投诉人没有收到退款。另外,消费者还反映了飞凡账户被盗刷等问题。
  相关投诉,聚投诉已陆续转达给飞凡。截至10月27日,34件投诉获得解决,投诉解决率94%。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右侧公告栏维权建议升级投诉。

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飞凡优品暴力催收威胁恐吓

2018-08-13 18:39:15 来自 李女士

借款1080还1500,利用手机回收高息放贷,协商还本金,对方不同意,还不停骚扰......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉

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7天高利贷暴力催收

2018-08-11 14:26:52 来自 王女士

在飞凡优品借了1500,到账1050,7天期限,续期过一次交了450,今天第二期......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,公平给出解释,道歉,快速处理

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高利贷砍头息催收辱骂威胁恐吓

2018-08-09 21:13:59 来自 袁女士

高利贷不愿意协商还骚扰打了我家人的电话一直骚扰我家人朋友导致我无法工作,请停止对......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,道歉,依法追究责任

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飞凡优品高利贷暴利催收辱骂

2018-08-08 10:26:30 来自 韩先生

前段时间因手头资金周转有点问题误看到飞凡优品手机回收平台其实就是变相的高利贷借款......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,道歉,公平给出解释

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高利贷非法催收威胁还钱

2018-08-08 01:31:03 来自 张先生

高利贷因不知误申请还款日当天威胁还款续期,不还就骚扰家人后被逼无奈续期费用巨高结......
投诉要求:依法追究责任,退款,退费,道歉,公平给出解释

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飞凡优品爆通讯录威胁我家人

2018-08-07 15:43:27 来自 傅先生

变相的高利贷平台,合理合法的逾期费用本人理应承担,但本金八百,逾期一天480的费......
投诉要求:快速处理,停止骚扰,加强对平台的管理

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威胁恐吓,骚扰通讯录

2018-08-07 10:29:13 来自 郭先生

飞凡优品,以手机回收商城服务为由进行违法p2p贷款,7天期限。下款收取额度30%......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,加强对平台的管理,依法追究责任,道歉

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飞凡优品恶意骚扰

2018-08-06 11:25:24 来自 冯先生

飞凡优品,高利贷平台。威胁恐吓,一直用网络电话骚扰我得亲朋好友。非法调取朋友的个......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任

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暴力催收,言语粗俗不堪,不堪入耳,骚扰联系人

2018-08-05 13:48:12 来自 韩女士

暴力催收,高利贷,言语粗俗,辱骂他人,电话骚扰!...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,加强对平台的管理,道歉,专员解答

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老歌帮网贷

2018-08-05 13:28:12 来自 杜先生

使用敲诈勒索。严重损害借款人的隐私权,使工作和生活造成不良影响。...
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,退款,改善服务,退费

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