拼多多砍单:16元团购一箱酒,回应称设置错误

  2017年3月15日起,聚投诉陆续接到关于拼多多及其平台上的商家富贵酒业砍单的投诉。根据投诉人提供的截图,富贵酒业的团购页面显示,“整箱瓶装白酒450x12支”售价为15.9元。但3月15日,在投诉人已下单成功4天后,其订单被自动关闭,且退款到账。对此,拼多多回应称因商家设置问题,已为用户统一办理退款并补偿5元现金券。但投诉人冯女士表示,自己曾向商家客服反映过活动页面显示为15.9元一箱酒,但“商家不管,销量由200多涨到2000多时,商家才截单停止团购,显示商品售光”。截至3月17日12:00,投诉已有18件。
  聚投诉已将相关投诉陆续通过新浪微博私信转达给@拼多多,通过邮件转达给商家富贵酒业。但对于拼多多提出“退款并补偿5元现金券”的处理,仅1位投诉人表示认可,仍有17件投诉未得到解决。
  聚投诉认为,消费者在平台下单并完成付款,已相当于订立买卖合同。商家单方面取消订单,属违约行为,应该依据合同法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

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拼多多虚假宣传包庇商家欺骗消费者后又强制关闭订单要求按拍下的货物发货。

2017-03-16 18:08:49 来自 李女士

3月11日晚在拼多多平台与朋友拼团购买了一箱450*12支的古井原浆酒15.9元......
投诉要求:赔偿,

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拼多多商城,富贵酒业

2017-03-16 13:53:18 来自 冯女士

3.11日富贵酒业搞活动团购优惠,15.9元一箱酒12支,我参团下了两个单后联系......
投诉要求:赔偿,

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拼多多是在欺骗我们消费群众

2017-03-16 13:39:08 来自 韦女士

我们只是通过正常的购物渠道购物、在拼多多商城下了几单酒单、标题明明是12瓶、发的......
投诉要求:解释,赔偿,改善服务,

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买了东西无故关闭订单

2017-03-16 12:45:52 来自 张女士

在拼多多上购买东西后,,刚开始不发货,咨询客服半天没人理,后又无故关闭订单...
投诉要求:加强对平台的管理,道歉处罚,改善服务,

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富贵就业抢购一箱酒发货一瓶欺骗消费者

2017-03-16 12:31:31 来自 冯女士

拼多多这个平台真不负责任,里面的富贵酒业明明抢购写着一箱酒12支15.9元抢购,......
投诉要求:赔偿,

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拼多多商家虚假宣传,欺诈消费者

2017-03-16 11:17:12 来自 王女士

拼多多商家富贵酒业虚假宣传,诱骗消费者购买!明明商品写的是12瓶15.9元,购买......
投诉要求:赔偿,

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拼多多恶意虚假宣传销售

2017-03-16 09:31:26 来自 冯女士

投诉内容:3月11日晚在拼多多平台与朋友拼团购买了一箱450*12支的古井原浆酒......
投诉要求:赔偿,

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拼多多平台限时秒杀活动,不给发货,直接给5元券自动关闭订单!

2017-03-16 09:01:39 来自 曹女士

拼多多限时秒杀活动,活动写明了秒杀一箱酒12瓶,现在就发1瓶就退了5元券,关闭了......
投诉要求:赔偿,

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3.11买的一箱15.9有12瓶的酒

2017-03-16 08:57:01 来自 姚女士

3.11买的一箱12瓶的酒,过了好多天3.15才给我把货发出来,期间我现货平台延......
投诉要求:赔偿,

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拼多多买酒,一箱就发一瓶

2017-03-16 08:11:12 来自 谢女士

买的酒,一箱酒,收到是一瓶,商家不给说法,拼多多客服现在直接关闭我们订单,投诉无......
投诉要求:赔偿,公平给出解释,快速处理,

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