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广州银联网络支付(网付通)涉多家银行卡盗刷,拒不回应

  截至2016年8月25日,聚投诉平台上接到关于广州银联网络支付的盗刷投诉共63件,分别涉及工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行等。广州银联网络支付有限公司成立于2001年12月,是中国银联旗下、银联商务全资控股公司。2011年5月,获得人民银行颁发的全国首批《支付业务许可证》。
  2015年12月28日,人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定:支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。 
  对于投诉问题,广州银联网络支付有限公司未予回应。部分同时涉及其他第三支付公司的投诉,已由相关第三方支付赔付。目前仅20件投诉获得解决,投诉解决率为31.7%。

举报
该公司无故扣款,要求其全额退款

2017-10-23 19:02:47 来自 马先生

无意发现银行卡里的钱少了,查看之下,被该公司莫名扣走,现要求其全额退款...
投诉要求:退款,全额退款,公平给出解释,

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1
帐号被广州银联网络支付有限公司客户备付金无故扣款

2017-10-23 15:49:56 来自 康女士

...
投诉要求:退回被扣款项或解释被扣款项缘由

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4
资金不明情况被转走。也没有短信说明

2017-10-22 22:33:30 来自 何先生

由于没开短信提示。今天无意看流水发现这两个不明情况的扣款。也翻了下短信没有任何的......
投诉要求:全额退款,赔偿,解释,

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2
广州银联网络支付有限公司未经允许转走本人工商银行卡里的钱。

2017-10-22 06:38:30 来自 牟先生

广州银联网络支付有限公司未经本人允许,分三次转走本人工商银行卡里的资金,一共44......
投诉要求:全额退款,

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4
广州银联网络支付有限公司客户备付金

2017-10-21 12:27:44 来自 龙先生

不明情况下被扣5050.75整...
投诉要求:还款,赔偿,道歉!

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4
银联网络广东代扣平安代扣无缘无故扣钱

2017-10-20 17:31:58 来自 白先生

2017年10月20日日,银联网络广东代扣平安代扣无缘无故从我中国银行卡上扣除1......
投诉要求:解释,赔偿,全额退款,

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4
不明不白就给刮走啦 2000也不少啊 这是怎么回事

2017-10-18 05:31:54 来自 郑女士

分2回扣的...
投诉要求:赔偿,全额退款,

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5
莫名其妙钱被转走了

2017-10-15 22:49:32 来自 李先生

被转了,10000走。自己都莫名其妙...
投诉要求:快速处理,全额退款,退款,

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4
广州银联网络有限公司在没有对本人给予任何形式通知,无故扣除本人工商银行卡里2000元,望退回钱款。

2017-10-15 06:03:39 来自 刘先生

广州银联网络有限公司在没有对本人给予任何形式通知,无故扣除本人工商银行卡里200......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司 工商银行

5
非本人操作、莫名被扣除客户备付金

2017-10-14 22:20:38 来自 王先生

...
投诉要求:撤销该笔交易

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6
我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权组合拳】

如问题未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1、向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:

●拨打020-12363电话投诉。
【被投诉方信息】
企业名称:广州银联网络支付有限公司

公司地址:广州天河高新技术产业开发区工业园建中路61号银联大厦

●向中国人民银行正式申请信息公开:

【申请方式】有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮件:webbox@pbc.gov.cn
邮寄:地址:北京市西城区成方街32号 邮政编码:100800 电话:010-66194114
传真:010-66195370
【内容格式】
标题:中国人民银行政府信息公开申请(公民)
★填写申请人信息:
姓 名 工作单位
证件名称 证件号码
通信地址 邮政编码
联系电话
电子邮箱
申请人签名
申请时间
★申请内容

★所需信息用途

2、向工商部门投诉:

●向其所在地广州工商投诉:
网上投诉:http://www.gz12315.com.cn/index.do
电话投诉:020-12315。
●如广州工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉广州工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326。

3,如上述渠道均未成功,可委托律师向法院起诉。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
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