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广州银联网络支付(网付通)涉多家银行卡盗刷,拒不回应

  截至2016年8月25日,聚投诉平台上接到关于广州银联网络支付的盗刷投诉共63件,分别涉及工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行等。广州银联网络支付有限公司成立于2001年12月,是中国银联旗下、银联商务全资控股公司。2011年5月,获得人民银行颁发的全国首批《支付业务许可证》。
  2015年12月28日,人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定:支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。 
  对于投诉问题,广州银联网络支付有限公司未予回应。部分同时涉及其他第三支付公司的投诉,已由相关第三方支付赔付。目前仅20件投诉获得解决,投诉解决率为31.7%。

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2018年1月22日银行卡的钱被莫名的扣款

2018-01-23 23:37:20 来自 林先生

银行卡的钱莫名的被这个公司用什么客户备付金的理由扣走,要求全额退还...
投诉要求:解释,赔偿,全额退款,

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19号下午被无故分3次转走450

2018-01-23 15:40:44 来自 陈先生

...
投诉要求:追回资金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司 建设银行

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资金不明确走向

2018-01-23 15:34:55 来自 莫先生

不知道钱去哪里了,就显示代扣...
投诉要求:全额退款,

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本人在不知情的情况下于2018年1月22日被扣款广州银联网络支付有限公司

2018-01-23 03:40:07 来自 唐成龙先生

1.本人在不知情的下于’2018年1月22日被广州银联网络支付有限公司扣款,一笔......
投诉要求:全额退款,退款,

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广州银联网络支付有限公司客户备付金无故扣款

2018-01-22 22:41:26 来自 张先生

投诉对象:广州银联网络支付客户备付金,中国银行无故扣款1000元,交易日2018......
投诉要求:公平给出解释,退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付客户备付金

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投诉广州银联网络支付有限公司私自扣款

2018-01-22 11:50:52 来自 曹先生

2018.1.11本人工商银行卡收到扣款短信,查看明细才知被广州银联网络支付有限......
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司

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帐号被广州银联网络支付有限公司客户备付金无故扣款

2018-01-22 09:41:58 来自 龙先生

建行帐号:62****************6被广州银联网络支付有限公司客户备......
投诉要求:退回被扣款项

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2017年12月21日代扣2500元,不知情

2018-01-21 16:42:55 来自 邱先生

在我不知情的情况下,广州银联网络支付直接通过我银行卡代收2500,我不知道是扣的......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司

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无故扣款2775

2018-01-21 03:01:34 来自 王女士

今天凌晨两点广州银联网络支付有限公司莫名其妙扣款2755元说是客户备付金,没有短......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司 工商银行

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工商银行卡在我不知情的情况下把卡里的钱给扣走了

2018-01-20 22:19:47 来自 于先生

广州银联网络支付有限公司通过盗刷我工商银行储蓄卡账户内10000元,工行也没有任......
投诉要求:返还10000元金额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 广州银联网络支付有限公司 工行

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权组合拳】

如问题未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1、向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:

●拨打020-12363电话投诉。
【被投诉方信息】
企业名称:广州银联网络支付有限公司

公司地址:广州天河高新技术产业开发区工业园建中路61号银联大厦

●向中国人民银行正式申请信息公开:

【申请方式】有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮件:webbox@pbc.gov.cn
邮寄:地址:北京市西城区成方街32号 邮政编码:100800 电话:010-66194114
传真:010-66195370
【内容格式】
标题:中国人民银行政府信息公开申请(公民)
★填写申请人信息:
姓 名 工作单位
证件名称 证件号码
通信地址 邮政编码
联系电话
电子邮箱
申请人签名
申请时间
★申请内容

★所需信息用途

2、向工商部门投诉:

●向其所在地广州工商投诉:
网上投诉:http://www.gz12315.com.cn/index.do
电话投诉:020-12315。
●如广州工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉广州工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326。

3,如上述渠道均未成功,可委托律师向法院起诉。

 
被投诉方回复

暂未回复。

 
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