广发银行2017年三季度投诉解决率52.6%

  2013年11月至2016年7月29日,21CN聚投诉平台上关于广发银行的51例投诉,最为突出的多个高额盗刷,涉及广发“财智金”产品的漏洞:仅凭一个短信验证码,即可将十多万元的贷款放出。由此,犯罪分子往往利用电信营业厅补卡漏洞恶意补卡后,再通过“财智金”将受害人账户里的钱转出。
  有投诉人在帖子中写道,曾经是因为广发银行对用户的安全承诺,包括盗刷赔付、凭密盗刷也赔付等,才使用了广发信用卡,如今安全确实遇到问题时,广发信用何在?
  聚投诉已通过微博私信将投诉逐一转达至@广发银行@广发信用卡中心,迄今无一解决。投诉人获得的最好的回复是:半年内不需要还款,半年以后按照警方调查结果处理。
  2015年5月与12月,在聚投诉两次推出的银行业盗刷投诉处理排行榜中,广发银行均以无一解决排名垫底。(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml)鉴此,聚投诉已将广发银行纳入投诉处理黑榜。
  2017年第三季度,广发银行投诉解决率52.6%,较上半年解决率28.6%,增长明显,解决率排名上升4位。
  如投诉未得到合理解决,投诉人可参阅本专题右侧公告栏,采用聚投诉组合拳维权。

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广发银行委托第三方催收公司暴力催收

2018-07-21 01:24:05 来自 解女士

本人使用广发信用卡五年,从未逾期过,一直都有按时还款,2018年5月因为我的种种......
投诉要求:直接和银行协商还款

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广发银行信用卡中心暴力催收

2018-07-19 18:15:18 来自 沈军

重来没有见过这么蛮狠不讲理的银行催收语言攻击冷嘲热讽我就是牛逼了我就是声音大你怎......
投诉要求:做出合理解释

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广发银行信用卡

2018-07-16 23:25:08 来自 李先生

恢复卡片使用,,,,,,,,,,,,,,...
投诉要求:恢复正常使用,取消手续费

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广发银行骚扰亲戚朋友

2018-07-15 10:08:29 来自 梁女士

本人使用该信用卡五年从没逾期,因为今年生孩子加上生意经营出现问题资金周转不到,所......
投诉要求:希望能协商还款

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银行违规

2018-07-14 17:28:53 来自 侯先生

因本人母亲得癌症没钱医治,用了信用卡的钱,一开始能还上,后来费用越来越多导致逾期......
投诉要求:兑现政策

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恐吓本人

2018-07-13 15:34:48 来自 涂细国

我现在欠5家信用卡的钱,我想和银行协商还款,银行不理我,叫我和他们的第三方协商,......
投诉要求:和银行直接协商还款

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广发银行违法使用第三方催收人员骚扰并敲诈

2018-07-11 20:04:23 来自 杨先生

广发银行信用卡逾期后该银行违法操作教唆第三方催收人员对本人家人朋友进行骚扰,并且......
投诉要求:停止骚扰分期偿还

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广发银行境外返现虚假活动

2018-07-11 17:22:21 来自 邓盛杰

本人姓邓,2月就开始计划6月出国去新加坡,正好看到广发银行有一张可以境外返现6%......
投诉要求:公布活动名额

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京东闪付盗刷我2张信用卡(广发银行,招商银行)共计2万人民币左右

2018-07-10 21:41:00 来自 邓先生

2018年7月10日下午15:24到15:26,京东闪付盗刷我2张信用卡4笔交易......
投诉要求:追回钱,归还盗刷金额

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和平调解

2018-07-10 10:33:40 来自 黄先生

2016年申请了广发银行信用卡,在2017年底由于最低还款没有还完,年后导致银行......
投诉要求:停止骚扰,公平给出解释,改善服务,

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