广西移动单方面更改套餐 传涉10万多用户

    2014年6月4日起,部分广西移动用户在聚投诉平台陆续投诉同一问题:他们订购的套餐“神州行移动公话-本地被叫免费计划(全区)”,有效期是到2030年,但今年5月底开始,广西移动未经用户同意,单方面就将该套餐更改为其他套餐。
   投诉之后,广西移动对个别用户恢复了套餐,但部分投诉仍未解决。
    据投诉人称,此套餐具备零月租、异地漫游也按本地电话标准计费等优惠,因此深受欢迎,广西估计已有10多万个用户。
    广西移动和中国移动目前尚未就此投诉给予解释说明。
    7月1日,聚投诉维权专家黄伟洲结合自身长期依法举报经验,为投诉人代拟举报函,并告知投诉人,将投诉模式转为举报模式,直接向主管部门广西区通信管理局市场监管处举报。(详见公告栏)

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要求终止另一个号码的宽带。

2018-05-29 10:55:40 来自 莫女士

24号打电话问客服能不能终止另一个号的宽带,说去营业厅就可以,结果去了不可以,问......
投诉要求:终止宽带。

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中国移动乱扣费

2018-05-28 12:45:25 来自 欧女士

本人此号码,常年不作为主要通讯号码使用,仅偶尔收收短信验证码,2018年1月,5......
投诉要求:返还不正常收费

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中国移动强行开套餐并强制要求在网一年

2018-05-26 12:43:24 来自 何先生

中国移动广西的非自营营业厅打电话过来说可以改28元套餐,本来我是自选套餐的(也是......
投诉要求:改为自选套餐

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乱扣费

2018-05-17 13:39:54 来自 潘先生

聚投诉你好,号码151******67没有开通来电显示没有开通网络,号码3年多以......
投诉要求:退费,停止扣费

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乱办理业务,我根本不知道他办理了业务!

2017-06-29 09:37:50 来自 黄女士

昨天下载了一个手机游戏,叫地铁跑酷,刚下载疯狂给我发短信,然后我赶紧卸载了,今天......
投诉要求:全额退款,

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流量日包未到时限自动关闭

2017-05-30 10:08:01 来自 陆先生

五月二十九号下午七点左右通过腾讯qq开通的流量500兆日包,只用了五个小时就自动......
投诉要求:赔偿,退费,道歉,

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广西移动罔顾法院生效判决

2017-03-15 06:42:37 来自 赵先生

请看附件的判决书11页和12页之间,南宁中级人民法院认定“移动的客服不当解答和网......
投诉要求:恢复套餐,道歉,

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移动公司活动错误误导充值,而且不负责!

2016-11-13 15:28:15 来自 李先生

1:广西移动app出了一个存话费送电子券的活动,上面注明的是全网客户都可以参加,......
投诉要求:赔偿,道歉,退费,

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广西移动无缘无故将我号码15277771434空号

2016-11-02 20:54:27 来自 潘先生

本人于2011年左右办理一张号码卡,系移动工作人员办理,告知无身份证绑定,后来1......
投诉要求:找回物品或帐号,

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乱扣费

2016-09-23 12:47:18 来自 刘先生

本号码已使用多年基本套餐最低18元每月,2015年6月25日,因绑定宽带使用,绑......
投诉要求:退还6.78月份多扣话费

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