瓜子二手车投诉解决率82.7%,已加入“7天内解决投诉承诺”


2016年6月起,21CN聚投诉平台陆续接到网友关于瓜子二手车的投诉。 多名投诉人反映:在瓜子二手车购车,跟车主谈妥价格后,支付了服务费、押金。后因车辆复检不合格、与宣传不符等原因,交易取消。但数千元服务费迟迟不退。 2017年12月25日,瓜子二手车加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作。截至2018年8月13日,相关投诉解决率为82.7%。


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瓜子二手车不正当销售服务

2018-07-12 15:03:49 来自 李杰

本人一辆雪铁龙c4l1.6t车型,因参与4s店的原值置换雪铁龙c6活动(事先与4......
投诉要求:解释,道歉,快速处理,付清尾款

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瓜子二手车拒绝赔偿

2018-07-07 08:38:28 来自 蓝先生

我于2017年十月初通过“瓜子二手车直卖网”app购买了一辆品牌别克君越2012......
投诉要求:公平给出解释,赔偿,

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瓜子二手车不肯退还服务费

2018-07-06 02:09:16 来自 谢超宇

不退还押金服务费官网上面只有前保险杠有划痕,实车后保险杠也有划痕车门有凹槽轮毂有......
投诉要求:退款,退费,快速处理

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瓜子二手车网强占服务费不退

2018-07-03 17:47:52 来自 罗女士

2018年7月1日在重庆九龙坡区西部物贸中心处瓜子线下体验店业务员开车带领下去看......
投诉要求:退费

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瓜子二手车签订保卖合同后,45天未完成过户,导致卖家拿不到汽车指标

2018-07-03 15:33:38 来自 敖杨先生

本人于2018年5月18日与瓜子二手车签署保卖车合同,合同约定签订合同后45天完......
投诉要求:快速处理,退费

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瓜子二手车不按合同约定期限完成过户,导致新车无法上牌,联系工作人员不接电话。

2018-07-02 20:02:05 来自 吴先生

保卖合同于2018年5月16日成立,5月31日收到尾款,按照合同约定,收到尾款后......
投诉要求:快速处理,按合同规定过户,依法追究责任

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瓜子二手车销售问题二手车遭遇退车难

2018-07-02 13:32:33 来自 林先生

在瓜子二手车(https://www.guazi.com/fz/)上购买一辆宝马......
投诉要求:依法追究责任,道歉,退货退款

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瓜子二手车虚假车辆诱导客户看车

2018-07-02 00:34:22 来自 刘涛

本人于2018年6月30日约好瓜子二手车烟台地区业务员孙念豪去看瓜子二手车保卖场......
投诉要求:公平给出解释,加强对平台的管理,快速处理

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瓜子二手车过户不成功要求退还服务费

2018-06-28 00:56:22 来自 张先生

2018年6月8日在瓜子二手车上看上一部比亚迪f0,交了3000服务费和1000......
投诉要求:退款,快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退费

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在瓜子买到与实际车辆型号不符的车型

2018-06-27 16:06:18 来自 黄先生

本人于2017年9月20日在瓜子二手车平台上购买一辆标题为标志3072010款三......
投诉要求:退款,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理,依法追究责任

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