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瓜子二手车肿么了?集体投诉拖延退款

  2016年6月起,21CN聚投诉平台陆续接到网友关于瓜子二手车的投诉。
  多名投诉人反映:在瓜子二手车购车,跟车主谈妥价格后,支付了服务费、押金。后因车辆复检不合格、与宣传不符等原因,交易取消。但数千元服务费迟迟不退。
  截至2017年6月15日,已有投诉20件,仅6件获投诉人反馈解决,解决率仅30%,与其最大竞争对手优信二手车的投诉数据有较大落差(截止同日,优信二手车有效投诉共58件,41件获反馈解决,投诉解决率达70.69%)。
  如投诉未获得合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。

瓜子二手车网上汽车信息中表显里程严重不符

2017-07-19 08:13:55 来自 耿女士

2017年5月30日在天津红桥区通过瓜子二手车直卖网看好一辆英朗xt,网上显示该......
投诉要求:全额退服务费

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瓜子二手车质检不过关,买车一个月连开都开不了。

2017-07-18 10:54:30 来自 朱女士

于2017年6月17日在瓜子二手车平台购入一辆4万元的2011款名爵3轿车。交好......
投诉要求:尽快解决车辆目前存在的问题

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瓜子二手车不退还保证金

2017-07-12 11:00:10 来自 毛女士

2017年7月4日,本人出售一辆日产天籁小型轿车,瓜子二手车当天带买家来看后签订......
投诉要求:退还1000人民币的保证金

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瓜子二手车欺诈消费,虚标车型,车价,天理难容!!!!!

2017-07-11 06:14:11 来自 毛先生

本人于2017年6月21日,在瓜子二手车网购买标致301手动舒适版2016款一辆......
投诉要求:赔偿,

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瓜子二手车

2017-07-03 13:58:56 来自 马先生

我四月份看中一个车,,一直拖到六月初,,车主迟迟联系不到,,之前保证金服务费都交......
投诉要求:快速处理,全额退款,赔偿个人损失,

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瓜子二手车直卖网宣传的贷款和实际不符,我要求退手续费,对方居然不退,联系他们一直推诿

2017-07-03 11:32:30 来自 张先生

我在瓜子网看中一部比亚迪f6,销售带我去看车,一切都海可以,到了贷款这一块,当初......
投诉要求:退还服务费

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二手车交易未完成拒不退换服务费和押金

2017-06-30 12:54:47 来自 李先生

我在瓜子网上看了一款车rx5,准新车全车只有右前车门有一点瑕疵!我预约看车很满意......
投诉要求:全额退款,

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瓜子不退还服务费和定金5100元

2017-06-28 22:09:13 来自 欧阳先生

前段时间在瓜子二手车网看中一辆标致408,准备首付3成买,跟销售看了车之后,签了......
投诉要求:退还服务费保证金

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未成交服务费拒不退还

2017-06-22 13:26:31 来自 邹先生

在车速拍平台分别成交4台车辆,均为车辆服务费交给了业务员之后,车辆未能完成成交,......
投诉要求:退换服务费

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服务人员和售后人员不予受理质保

2017-06-22 10:55:08 来自 张先生

首先我的车是在2017年1月2日签约的,1月7日过的户,服务人员叫申红波(女),......
投诉要求:让商家实行1年2万公里的发动机质保以及车辆的全面正规检查

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉: 

1,向工商局12315投诉: 

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台 
•投诉热线:010-12315

【被投诉方企业信息】
企业名称:车好多旧机动车经纪(北京)有限公司
企业住所:北京市丰台区南四环中路260号北京新发地汽车交易市场旧车经营区B区178号
法定代表人:杨浩涌 
登记机关:北京市工商行政管理局丰台分局

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉杭州工商局“行政不作为”。 

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
 
被投诉方回复

暂未回应。

 
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