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瓜子二手车肿么了?集体投诉拖延退款

  2016年6月起,21CN聚投诉平台陆续接到网友关于瓜子二手车的投诉。
  多名投诉人反映:在瓜子二手车购车,跟车主谈妥价格后,支付了服务费、押金。后因车辆复检不合格、与宣传不符等原因,交易取消。但数千元服务费迟迟不退。
  截至2017年6月15日,已有投诉20件,仅6件获投诉人反馈解决,解决率仅30%,与其最大竞争对手优信二手车的投诉数据有较大落差(截止同日,优信二手车有效投诉共58件,41件获反馈解决,投诉解决率达70.69%)。
  如投诉未获得合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。

瓜子二手车销售欺骗消费者1000元

2017-09-15 09:12:40 来自 马先生

2017年9月6日我在瓜子二手车上看到一辆帕拉丁,瓜子二手网站给我找了个销售,说......
投诉要求:全额退款,

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瓜子二手车隐瞒欺诈消费者

2017-09-13 12:22:16 来自 陈先生

本人在瓜子网花28000和3000服务费买了一部铃木天语二手车,经过他们259项......
投诉要求:赔偿,

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瓜子二手车交易欺骗消费者

2017-09-13 11:01:48 来自 杨先生

我是送快递的赚钱不容易不想3500元白白没有了,我没有办法了我先去看车看了交定金......
投诉要求:全额退款,

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瓜子二手车退定金难

2017-09-12 16:55:05 来自 刘先生

青岛大概8月20交了1000定金3500服务费打算在瓜子买个二手车后来车主不卖了......
投诉要求:全额退款,

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服务费一分不退

2017-09-11 17:16:43 来自 王先生

我9月8号在爪子二手车交了服务费3500元定金1000元,刚开始我说的按揭第一个......
投诉要求:全额退款,

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服务费

2017-09-06 16:49:33 来自 张先生

2017年9月3日,瓜子二手车直卖网长春的销售代表约我去看车,看车时并未提供车辆......
投诉要求:全额退款,

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退服务费

2017-09-05 16:20:00 来自 陈先生

本人8.31在二手瓜子网看了一辆北京现代名图1.82014年的车,9.1号去福建......
投诉要求:快速处理,

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通过瓜子二手车直卖网购买了一台雪铁龙c4l享受不到合同的服务,要求我签免责否则押金不退回

2017-09-05 11:01:17 来自 陶先生

本人通过瓜子二手车直卖网与2017年8月18日在太仓看中并购买了雪铁龙c4l。并......
投诉要求:退回押金,享受合同应有的服务

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瓜子二手车一车二卖私自取消合同

2017-08-23 00:25:39 来自 翁先生

[cp]瓜子二手车一车二卖私自取消合同本人于2017年8月18日在瓜子网上看到一......
投诉要求:赔偿,

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买车卖车皆不考虑买家卖家的法律责任,多次投诉一个月无法解决,还在采取拖延手段。

2017-08-19 17:15:55 来自 肖女士

一个月前7月20号左右通过手机号189******57下载app瓜子二手车联系瓜......
投诉要求:要求3天内得到根本上的解决。

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公告栏

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉: 

1,向工商局12315投诉: 

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台 
•投诉热线:010-12315

【被投诉方企业信息】
企业名称:车好多旧机动车经纪(北京)有限公司
企业住所:北京市丰台区南四环中路260号北京新发地汽车交易市场旧车经营区B区178号
法定代表人:杨浩涌 
登记机关:北京市工商行政管理局丰台分局

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉杭州工商局“行政不作为”。 

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
 
被投诉方回复

暂未回应。

 
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