瓜子二手车投诉解决率82.7%,已加入“7天内解决投诉承诺”


2016年6月起,21CN聚投诉平台陆续接到网友关于瓜子二手车的投诉。 多名投诉人反映:在瓜子二手车购车,跟车主谈妥价格后,支付了服务费、押金。后因车辆复检不合格、与宣传不符等原因,交易取消。但数千元服务费迟迟不退。 2017年12月25日,瓜子二手车加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作。截至2018年8月13日,相关投诉解决率为82.7%。


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车辆与实际不符交易未完成

2018-03-27 08:56:44 来自 张先生

3月5号经瓜子网销售推荐一辆二手车(型号比亚迪f0二手车16年11月上牌国五排放......
投诉要求:全额退款,

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瓜子二手车卖车失败后,不退定金

2018-03-24 00:07:48 来自 张先生

3月1日在瓜子二手车登记出售一辆本田飞度,当天下午四点左右瓜子销售带一名客户来看......
投诉要求:退款

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服务费不合理

2018-03-19 22:27:04 来自 李女士

在瓜子二手车看到一款比亚迪f0,但是过户需要1个月之后,因为确实看到网上很多二手......
投诉要求:停止损害消费者利益,

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瓜子二手车欺诈

2018-03-19 20:50:46 来自 李某

我于2018年3月7日在瓜子二手车购买二手速腾一辆,事后发现该车后尾灯更换,空调......
投诉要求:退款,退货退款,退费,免费维修,修复故障

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要求瓜子二手车退还服务费3500

2018-03-19 00:38:09 来自 王文涛

本人于2017年10月3日在山东省潍坊市瓜子二手车看车,当时看好一辆红色马自达3......
投诉要求:退款

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瓜子二手车直卖网虚标价格千里赴约突然改价

2018-02-21 10:28:48 来自 罗先生

本人在预约的时候该2012款奔驰c200标价为8.8万并且与客服核实约定22日1......
投诉要求:赔偿损失

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瓜子二手车直卖网合同欺诈并指使黑社会盗窃车辆

2018-02-11 15:58:20 来自 李先生

1,2016年11月29日,听信瓜子二手车广告,在瓜子网买车,车贷94000,当......
投诉要求:依法追究责任,快速处理,退还车辆

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在瓜子二手车卖车成功后,买家一个月还没完成过户

2018-02-11 13:54:22 来自 黄先生

在瓜子二手车卖车成功后,买家一个月还没完成过户,万一买家出事故的话,这责任很麻烦...
投诉要求:瓜子网给我答复解决

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瓜子二手车跟客户玩文字游戏,指标占用从30天到44天,至今不给我!

2018-02-05 00:01:01 来自 王先生

本人将一辆飞度轿车交给瓜子二手车网站(简称:瓜子)进行销售,并且签有电子销售合同......
投诉要求:要求瓜子二手车按照合同要求,赔付我双倍服务费,并且3天之内腾出小轿车指标还给我。

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欺诈消费者

2018-02-04 23:59:13 来自 安先生

瓜子二手车发布虚假消息,私自扣除保证金和服务费...
投诉要求:全额退款,

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