21CN首页 新建投诉
瓜子二手车肿么了?集体投诉拖延退款

  2016年6月起,21CN聚投诉平台陆续接到网友关于瓜子二手车的投诉。
  多名投诉人反映:在瓜子二手车购车,跟车主谈妥价格后,支付了服务费、押金。后因车辆复检不合格、与宣传不符等原因,交易取消。但数千元服务费迟迟不退。
  截至2017年6月15日,已有投诉20件,仅6件获投诉人反馈解决,解决率仅30%,与其最大竞争对手优信二手车的投诉数据有较大落差(截止同日,优信二手车有效投诉共58件,41件获反馈解决,投诉解决率达70.69%)。
  如投诉未获得合理解决,可参考专题公告栏维权建议升级投诉。

举报
瓜子二手车隐瞒车况,发现问题后中断交易,不退服务费

2017-11-18 11:51:02 来自 林先生

本人在瓜子二手车直卖网看中一辆宝马x1,价格是18.66万,约好2017年10月......
投诉要求:退还服务费

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
瓜子二手车不退保证金和服务费

2017-11-18 09:11:05 来自 姜先生

2017年10月27号晚去北京通州次渠看二手车瓜子销售带着去看锋范我自己没有太多......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车直卖网

4
车况有问题,车辆没有交易成功,一直不退押金和服务费

2017-11-17 00:10:17 来自 彭先生

在瓜子二手车上看了一辆车,然后交了押金➕服务费订了,按瓜子的流程去复检,复检师发......
投诉要求:退款,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
虚假交易骗取服务费保证金

2017-11-16 17:10:34 来自 郑先生

瓜子销售员带了位卖家跟我签了购车合同,我交了保证金服务费后,才发现车子不是卖家本......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
瓜子赚取车款中间差价

2017-11-16 09:03:42 来自 王先生

瓜子保卖车,车主出售价格为3万人民币,瓜子售价却为3.1万,多出1000元,致使......
投诉要求:退款差价费用和多出的服务费

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
服务费强行不退

2017-11-13 22:52:52 来自 马女士

2017年11月12日在瓜子二手车看上一款捷达2013款1.6l自动档,当天去辽......
投诉要求:全额退款,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
瓜子二手车耍无赖,拒不退还押金跟服务费。地方分布还不交税,胆大包天

2017-11-12 08:17:41 来自 聂先生

本人在瓜子二手车平台看上一台11年别克凯越,让我先交钱2500服务费费跟1000......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
瓜子金融无法贷款失败导致无法买车

2017-11-10 01:00:34 来自 高先生

十一月二日我从瓜子二手车看了一辆名爵gt2015款1.4tgi精英版售价5.95......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

5
收高额服务费看车不让试驾

2017-11-09 23:25:25 来自 李女士

本人11月04日在瓜子二手车直卖网看中一辆铃木雨燕自动挡的二手车,联系客服买车,......
投诉要求:快速处理,退款,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 瓜子二手车

4
瓜子二手车欺骗消费者

2017-11-09 14:54:17 来自 聂先生

我在瓜子二手车平台上交了1000押金跟2500服务费,不买车了全部不退还,纯属欺......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 瓜子二手车

4
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉: 

1,向工商局12315投诉: 

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台 
•投诉热线:010-12315

【被投诉方企业信息】
企业名称:车好多旧机动车经纪(北京)有限公司
企业住所:北京市丰台区南四环中路260号北京新发地汽车交易市场旧车经营区B区178号
法定代表人:杨浩涌 
登记机关:北京市工商行政管理局丰台分局

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉杭州工商局“行政不作为”。 

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
 
被投诉方回复

暂未回应。

 
相关专题
youxin

优信二手车:从问题不断到参与“7天内解决投诉承诺”

zhuntiofo

小黄车ofo:投诉解决率仅16%

Ninebot

小米平衡车用户受伤事故频发,是否应当召回?