中了iPhone6,国美称黑客入侵中奖无效

  2015年4月22日晚开始,21CN聚投诉陆续接到网友对国美官方微信活动的投诉。
  投诉人称,4月10日,他们在国美官方微信(guomei1987)参加“挑战不停歇 正点小队长”活动,通关后进行活动抽奖,提示中了iPhone6一部。中奖后,投诉人致电国美客服(4008113333),客服确认活动是真实的,并要求投诉人将活动中奖截图发给国美官方微信公众号,以核实中奖信息。过了数日,客服却称,该活动被国外黑客入侵篡改,警方已立案调查。此次活动中奖无效,后期重新发布活动,再请用户参加。22日,国美客服回复投诉人称,愿给200元补偿。投诉人不予接受。
  4月23日上午,聚投诉已将相关投诉逐一转达给@国美@国美客户服务中心,尚未得到实质性回应。聚投诉已就此公开发布意见及维权建议(见本专题右侧栏“公告栏”)。
  5月6日下午,此次活动的承办单位在维权群众沟通解决相关投诉,给予投诉人400元现金补偿,已陆续有投诉人接受补偿,投诉得以解决。

举报

TOP

联系我们