国美在线玩变脸:抢购4G手机,悄然变3G手机

    2014年9月初,国美在线推出5折抢购中兴手机的活动吸引了众多网友预约。但到9月16日抢购时,原来预约的Grand Sii(白色)4G版突然被更改为移动3G版,导致大量网友未能反应过来而错误消费。
    两个版本手机的电池、处理器、摄像头参数上均有明显差距,网友大呼被忽悠。而国美则解释是“维护参数据时出错”,且在9月12日已发布更改预约手机参数的通告http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/bulletin/20001016.html?intcmp=sy-D-2-4-0 
    此事的坑爹之处在于,国美虽然在网友下订单之前即已发出变更手机的公告,但没有在订单页面上提醒有此变更,更没有在事前一天(9月15日)向买家发送短信(通知预约商品即将开售)时一并告知,导致众多买家在抢购时完全没有留意:订单上写的是3G手机,而非4G手机。
    而本次活动产品方的中兴手机@ZTE中兴手机商城 于2014年9月13日发微博称,国美的“中兴S221 3G移动版活动未经许可”,“造成了严重的误导效果”。目前,该微博已被删除。
    对此,网友提出三种解决方案:方案一、按预约的4G版中兴手机配送;方案二、双倍订单付款;方案三、虚假宣传,三倍赔。
    目前,国美方面仍没有与网友达成一致的解决意见。

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国美美借欺诈消费者

2018-07-20 12:32:20 来自 赵先生

利率超过百分之四十。借款金额与到账金额存在巨大差异,欺骗消费者...
投诉要求:依法追究责任,公平给出解释,快速处理

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国美美借消费者知情权

2018-07-20 00:12:32 来自 孙女士

国美美借的工作人员加我的微信,和我协商进行清账还款,最终协商好是3900元结清所......
投诉要求:解释,快速处理,停止骚扰,依法追究责任,给我出结清证明

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国美易卡暴力催收

2018-07-19 13:48:13 来自 项先生

因为工作忙没有接到电话,对方直接就曝出了我的身份信息等等...
投诉要求:停止侵权行为

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国美易卡高利贷

2018-07-19 03:13:44 来自 云云

所欠本金为1333.32元,截止今日,被贵公司要求还2257.97元,远远高于国......
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国美美借高利贷

2018-07-19 02:37:08 来自 刘先生

原国美美借,现国美易卡,严重违反国家政策,是一个高利贷平台,借款8000合同写着......
投诉要求:快速处理,退款

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美的联合国美电器说是答谢会,结果推销滤水器

2018-07-19 01:39:31 来自 落女士

今天收到国美电器的邀请信息说有个新老客户答谢会,还有抽将,(具体信息:【国美电器......
投诉要求:退货退款

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国美借款逾期暴力催收

2018-07-18 12:58:11 来自 程先生

公司外包,暴力催收,未经过本人允许,爆打通讯录,已留证据,依法追究责任...
投诉要求:删除个人信息,停止暴力催收依法追究

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美借国美易卡恶意骚扰

2018-07-18 10:45:32 来自 郝先生

忘还款一天,骚扰联系人,要求停止骚扰,赔礼道歉。...
投诉要求:停止骚扰,赔礼道歉

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言而无信,泄露个人信息,威胁恐吓

2018-07-17 09:26:23 来自 樊女士

我已经与国美美借达成新的还款协议,并已经还了三期,但是这一期突然宣布不能按原来的......
投诉要求:停止骚扰,快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,道歉

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泄露个人信息

2018-07-17 08:27:27 来自 陆女士

国美将个人资料私自转让第三方催收,而且已把个人资料信息发布催收平台催收,他们己严......
投诉要求:解释,加强对平台的管理,快速处理,停止骚扰,依法追究责任

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