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“手付通”成盗刷帮凶,上海瀚银科技拒不回应

    2015年7月29日起,聚投诉平台陆续接到网友对上海瀚银信息技术有限公司的投诉共12例。投诉人均称,其银行卡遭盗刷后,向银行查询得知,盗刷款项经上海瀚银信息技术有限公司支出。其中,6例涉及工商银行,1例涉及邮储银行。尤为特别的是,在工行贵金属账号系列盗刷事件中,有投诉人称,骗子只是将钱从工行账户转到工行的贵金属交易保证金账户,但因付款密码、付款验证码没有泄漏给骗子,这笔保证金又转回到储户的工行账户。但是,骗子通过分成多笔小额款项,通过“手付通”将钱盗出,逐一划入上海瀚银客户备付金1001222329024868841的账号。
    上述投诉,聚投诉陆续已同时转给相关银行及上海瀚银官方微博@瀚银科技。后者从未给予回应。仅有的2例已解决投诉,还是工行给予垫付的。
    9月29日上午,聚投诉致电瀚银科技上海总部(021-68866000),前台接电人员称:相关负责人休假中,十一黄金周过后再致电。
    投诉人可参考本专题右侧“公告栏”维权建议,继续向相关各方维权。

被盗刷1130元,打上海瀚银无人接听

2017-07-31 19:43:14 来自 熊先生

总共刷了5单:30+229.7+449.5+449.5+299.7有一单刷失败,......
投诉要求:找回盗刷钱财

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 上海瀚银信息技术有限公司 工商银行

5
工行信用卡盗刷49.9

2016-12-15 10:07:57 来自 王女士

...
投诉要求:退换49.9

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 工商银行 上海瀚银信息技术有限公司

6
游戏代充未到账

2016-10-16 13:06:58 来自 唐先生

本人于2016年10月1号早上,使用工商银行手机端的游戏闪充,充值世纪天成500......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 上海瀚银信息技术有限公司 工商银行 世纪天成

3
信用卡盗刷

2016-06-20 21:50:40 来自 殷先生

 20158.2手机收到工行储蓄卡开通手机银行验证短信,同时接到诈骗电话冒充腾讯......
投诉要求:在本人为收到任何开卡通知的情况下被盗开户头并盗刷,要求银行和手付通承认监管失职的...

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 工商银行 手付通

3
工行网银漏洞,银行卡被盗刷

2016-04-30 10:19:20 来自 赵玲女士

本人工商银行卡于2016年4月9日晚23点04分被犯罪分子盗刷5000元,经网上......
投诉要求:赔偿盗刷损失5000元

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 工商银行 手付通 上海瀚银

3
银行漏洞致使银行卡被盗刷,银行态度冷漠推卸

2016-04-20 15:50:46 来自 任先生

本人工商银行银行卡在4月10日的21:30:55和21:31:17分两笔被盗刷2......
投诉要求:由银行垫付被盗刷金钱

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 工商银行 手付通 亚马逊 上海瀚银

3
瀚银公司盗刷储户资金

2016-04-13 21:23:13 来自 范先生

·...
投诉要求:瀚银公司连本带利返还我的钱

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 工商银行 手付通 上海瀚银

3
上海瀚银科技 手付通盗刷工行信用卡,工行让储户赔偿

2016-03-22 12:45:22 来自 张女士

一、15年8月1日17:55分左右收到工行官方电话95588发来的一条短信,上民......
投诉要求:要求追、退回被盗刷款

顶 (0)   |     |   评论(7) 标签: 工商银行 手付通 上海瀚银

3
工商银行被盗刷,收款人为上海瀚银信息技术有限公司

2016-01-26 18:44:53 来自 范先生

2016年1月22日下午17点13收到工商银行95588短信,我持有的工商银行卡......
投诉要求:上海翰银信息技术有限公司和工商银行赔偿我全部损失

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 手付通 工商银行 上海瀚银

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投诉上海瀚银信息技术有限公司和中国银联股份有限公司上海分公司

2015-09-06 09:29:50 来自 杨先生

投诉...
投诉要求:希望这两家公司核实用户被盗刷的信息并配合相关机关对被盗金额进行追缴

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 邮储银行 手付通

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【投诉发帖须知】
尽可能说明盗刷前后经过详情;提交银行卡号、开户行(必需);尽可能提供报警回执、银行流水账单,并向银行追查被盗资金的最终去向;如涉及第三方支付盗刷,请提供第三方支付交易号。

发帖后,投诉人可继续补充:
【提交方式】用原账号登录,在投诉帖下方的评论框提交,每次可同时3张每张小于1M的图片。
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。(点击本框右下角灰色斜线,查看更多)
如盗刷属实,除聚投诉协助跟进外,投诉人可同时按以下方式操作,促进问题解决。

【银行卡盗刷投诉维权组合拳】

1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”,将投诉帖转发到新浪微博,同时@给@瀚银科技@飞行的胖馒头@张莉阿玛丽莎,以及相关银行、政府部门、媒体及大V。

2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
●投诉相关银行。根据投诉人银行卡开户行所在地,可拨打:(区号)12363
●投诉上海瀚银信息技术有限公司。拨打:(021)12363。

【被投诉方信息】
企业名称:上海瀚银信息技术有限公司
企业住所:上海市黄浦区新昌路80号403室
登记机关:黄浦区市场监督管理局

3、向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号,中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编:100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息:
http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

4、如上述部门不予回应或不予处理,请向其申请信息公开
●向银监会申请信息公开:查看http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。
●向开户行所在地银监局申请信息公开:进入银监会网站http://www.cbrc.gov.cn→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 →进入后,点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南(试行)”,按其要求操作。

5、向工商部门投诉
●向瀚银科技所在地上海市工商局投诉:
网上投诉:http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg2.htm
电话投诉:021-12315。
●如上海工商未依法在7个工作日处理并告知,可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

6、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站投诉相关部门→http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

 
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