好钱包集体投诉专题


本投诉专题,系针对好钱包平台(武汉起信金融信息服务有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。 2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。 其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过2万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求: ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。 ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。 对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。


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好钱包app保证金不退

2019-02-13 18:03:19 来自 王先生

2018年好钱包贷款5000元收取了一千元保证金,保证每期还款后退还,今年没有任......
投诉要求:赔偿,改善服务

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好钱包提前结清从未逾期保证金4000元迟迟不退

2019-01-30 04:59:43 来自 刘女士

本人于2019年1月16日在好钱包app提前结清全部欠款,短信告知我已经提前结清......
投诉要求:调整利率,立即退回保证金

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逾期费是本金两倍,客服说的和app显示还得不一样

2019-01-26 10:53:02 来自 杨先生

客服骗我说我逾期要还6000,但是app上显示根本没有这么多,说是全部减免逾期费......
投诉要求:赔偿,作出处罚,道歉,停止骚扰,调整利率

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保证金不退还

2019-01-23 08:38:14 来自 张贞辉

我在好钱包的借款金额为5000元,保证金扣除1000元,还款完毕应该退还保证金,......
投诉要求:退还保证金

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360好钱包,怎一个拖字!

2019-01-22 17:30:10 来自 赵先生

我在360上借的好钱包一月二号结清的欠款,当天给我发信息说到时下款的保证金五个工......
投诉要求:尽快退换保证金

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好钱包,说的是分12期,头两期就已经收回了

2019-01-20 11:21:16 来自 张先生

2018年6月19日17点26分在好钱包app成功申请2000元贷款分了12期,......
投诉要求:道歉,解释,改善服务,调整利率,提供结清证明

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好钱包暴力催收

2019-01-18 08:27:19 来自 路勇先生

批图不雅图片和我六岁女儿的照片批在一起还文字侮辱我家人和我,还群发给我家人和朋友......
投诉要求:赔偿,道歉,停止骚扰

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好钱包p图威胁我

2019-01-16 11:37:55 来自 盛女士

p图侮辱了家人和我!有损名义!各种辱骂家人及我!给我的家人和朋友造成了很大的影响...
投诉要求:作出处罚,道歉,停止骚扰

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正常还款要求结清,骚扰通讯录

2019-01-16 09:31:19 来自 陈先生

还款到对方公司支付宝里,说什么没有匹配成功,但是承认收到这笔款项,要求提前结清,......
投诉要求:道歉,作出处罚,赔偿

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好钱包高利贷借款2000实际到账1400收取高额利息砍头息,并且胡乱扣我银行卡里面的钱,贷款实际早已还清,还胡乱扣钱

2019-01-14 21:34:01 来自 吴先生

2018年7月11日20点54分在好钱包app成功申请2000元贷款分了12期,......
投诉要求:赔偿,下架产品,作出处罚,解释,销账

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