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捷信金融投诉专题 已参与“7天解决投诉承诺”服务

  2016年6月起,聚投诉平台陆续接到网友对捷信金融的投诉,近期,投诉内容集中为:在投诉人不知情的情况下,被设置为联系人,并遭到捷信金融催收人员电话及短信骚扰。
  此外,投诉问题还包括:身份证信息被盗用办理分期贷款,电话骚扰推销业务,贷款还清后仍遭骚扰等。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@捷信金融官方微博,2016年6月22日起,该官微入驻聚投诉平台,并在原帖下公开回复投诉。截至2017年3月3日,涉及捷信金融的有效投诉共131件,118件获反馈解决。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
  2017年1月5日起,捷信金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经捷信金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

整天拨打骚扰电话,已严重影响本人日常生活

2017-08-12 14:11:34 来自 段先生

投诉对象:深圳捷信金融服务有限公司投诉理由:整体打骚扰电话,推销其业务,已严重影......
投诉要求:责令其停止对本人的骚扰

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 深圳捷信金融服务有限公司

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电话骚扰

2017-08-12 13:23:02 来自 陈烽

...
投诉要求:停止电话骚扰!

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信公司

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不要再以任何借口打任何电话过来

2017-08-12 12:12:51 来自 尧女士

...
投诉要求:不要再以任何借口打任何电话过来

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信金融

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捷信公司骚扰电话,严重影响我的生活

2017-08-12 00:59:28 来自 魏先生

捷信公司每天打电话给我,让我在他们公司办理现金贷。我礼貌的说能不给我打电话了吗?......
投诉要求:道歉,停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信金融

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天天打骚扰电话

2017-08-11 21:09:12 来自 张先生

每天打骚扰电话问认不认识一个人,说过很多遍不认识,仍然打电话,每天都打好多,严重......
投诉要求:删除个人信息,停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 捷信金融

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捷信每天几次骚扰电话,烦不胜烦,严重影响我的生活和工作。

2017-08-11 15:05:41 来自 肖先生

...
投诉要求:停止骚扰

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 捷信金融

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每天都打骚扰电话

2017-08-11 14:45:30 来自 卢女士

我是在校学生,之前其他人用过这个号跟捷信公司有合作,之前就给我打电话有什么贷款问......
投诉要求:道歉,停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 捷信公司

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天天打电话骚扰,没有一天不打的

2017-08-11 12:48:52 来自 尹先生

每天打电话让我办贷款,已经说明很多次了,我不需要,沟通无效,还再一直打...
投诉要求:停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信公司

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自从去年买手机办理了捷信分期业务,长期存在不定时电话骚扰,每天两个以上,严重影响工作生活,多次沟通无果,已经说明不会办理

2017-08-11 11:46:24 来自 刁女士

自从去年买手机办理了捷信分期业务,长期存在不定时电话骚扰,每天两个以上,严重影响......
投诉要求:停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信公司

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电话骚扰无休无止

2017-08-11 11:24:02 来自 俞先生

之前买手机办的分期付款六个月按时还款完成然后就接到他们公司什么推广业务(就是现金......
投诉要求:停止骚扰,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 捷信消费金融有限公司

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1.向天津市市场和质量监督管理委员会网上举报,方法如下:
网上投诉:http://www.tjmqa.gov.cn/hdpt/lxwm/tsjbzx/index.html
致电消费者举报中心022-12315;
投诉举报邮箱:tj12331@163.com。

2.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

3.向天津银监局投诉:
天津银监局金融消费者投诉电话:022-83866036 (工作日 9∶00—11∶30,13∶30—16∶30)
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/tianjin/602403/left.html

4.向天津市人民政府金融服务办公室投诉:
网址:http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm

【被投诉企业信息】
名称:捷信消费金融有限公司
住所:天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座26-27层
登记机关:天津市滨海新区市场和质量监督管理局

5.如遇非法骚扰,请向天津市公安局举报:
电话:022-110
网址:http://www.tjgaj.gov.cn/site/interaction/techshow.aspx?menuid=40201508 (登录后填写相关信息)

6.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。

 
被投诉方回复

@捷信金融官方微博 在原帖下的部分回复:

捷信金融官方微博回复: 您好,感谢您的反馈,关于您反馈的问题,捷信公司非常重视,并已经反馈至内部核查阶段,我司会安排专人在24小时左右联系您的,如有更多问题,您可以随时联系新浪@捷信金融官方微博私信告知详细情。

捷信金融官方微博回复: 您好,捷信公司已经将您的电话取消设置了,如您今后有任何问题,可随时与新浪捷信金融官方微博留言。

捷信金融官方微博回复:您好,非常感谢您的反馈,捷信公司非常重视您的问题,请问您身份证是否一直是本人携带呢?您目前反馈的问题,已经反馈至相关部门核查,如有最新反馈,会第一时间联系您的。

捷信金融官方微博回复:您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,我司联系您是推荐现金贷活动吗?目前已经将您的情况反馈至相关部门,会尽快核查处理的。

 
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