捷信金融投诉专题 已参与“7天解决投诉承诺”服务


2016年6月起,聚投诉平台陆续接到网友对捷信金融的投诉,近期,投诉内容集中为:在投诉人不知情的情况下,被设置为联系人,并遭到捷信金融催收人员电话及短信骚扰。 此外,投诉问题还包括:身份证信息被盗用办理分期贷款,电话骚扰推销业务,贷款还清后仍遭骚扰等。 接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@捷信金融官方微博,2016年6月22日起,该官微入驻聚投诉平台,并在原帖下公开回复投诉。截至2017年3月3日,涉及捷信金融的有效投诉共131件,118件获反馈解决。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。 2017年1月5日起,捷信金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经捷信金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。


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暴力催收,侵犯通讯录好友肖像权

2019-05-20 21:21:08 来自 黄先生

捷信贷款两万,总的还完要还四万多,平安普惠i贷非法催收,等等...
投诉要求:道歉,销账,提供结清证明,开发票,作出处罚

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捷信金融催收发信息要上门

2019-05-20 20:45:16 来自 郭女士

2017年在捷信金融贷款2.1万还了24期,每期还款771.26元,我打电话给客......
投诉要求:停止骚扰,解释

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暴力催收

2019-05-20 20:38:25 来自 杨先生

捷信公司究竟是什么意思?客服说查不到现在又开始肆无忌惮的恐吓威胁了...
投诉要求:道歉,作出处罚,赔偿,提供结清证明

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捷信非法高利贷

2019-05-20 20:09:21 来自 张女士

以不明服务费用,非法的合同暴力放款,利息高达百分之六十,非法高利贷。...
投诉要求:调整利率

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捷信骚扰电话

2019-05-20 18:49:58 来自 张成钧

我接电话了我说你们说就行你们客服可到好你不是的话我们还会继续打你们现在已经严重影......
投诉要求:停止骚扰,作出处罚,解释,道歉,赔偿

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投诉捷信金融利息高我34000的贷款54个月利息就要还30000总还款就要还62000人民币左右比利息高出一倍

2019-05-20 18:46:26 来自 李女士

办这个的时候是捷信工作人员给我办的,他说的利息很小,后来我才发现,他说的和我办的......
投诉要求:停止骚扰,赔偿,作出处罚,解释

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辱骂,恐吓

2019-05-20 18:39:45 来自 闻先生

电话辱骂及恐吓,骚扰高额利息,暴力催收,即威胁家人。...
投诉要求:停止骚扰,改善服务,调整利率,修改宣传内容

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暴力催收骚扰联系人恐吓威胁。高利贷不协商

2019-05-20 18:24:55 来自 林先生

当初找捷信借了一笔钱分期还后面发现多还了几倍协商无果一直涨滞纳金还不减免催收一直......
投诉要求:停止骚扰,作出处罚,赔偿,调整利率,销账

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捷信不停的骚扰催收

2019-05-20 18:10:12 来自 常陈陈女士

投诉了四五次每次都说会处理好每次都是过了几天又开始不停的给我打电话骚扰每次好好的......
投诉要求:停止骚扰,解释,改善服务

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捷信高利贷

2019-05-20 17:45:32 来自 廖先生

我2016年的时候办过手机分期,17年的时候捷信的客服打电话给我说可以办现金贷款......
投诉要求:停止骚扰,调整利率

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