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捷信金融投诉专题 已参与“7天解决投诉承诺”服务

  2016年6月起,聚投诉平台陆续接到网友对捷信金融的投诉,近期,投诉内容集中为:在投诉人不知情的情况下,被设置为联系人,并遭到捷信金融催收人员电话及短信骚扰。
  此外,投诉问题还包括:身份证信息被盗用办理分期贷款,电话骚扰推销业务,贷款还清后仍遭骚扰等。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@捷信金融官方微博,2016年6月22日起,该官微入驻聚投诉平台,并在原帖下公开回复投诉。截至2017年3月3日,涉及捷信金融的有效投诉共131件,118件获反馈解决。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。
  2017年1月5日起,捷信金融已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经捷信金融24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

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协商后在还款如今已还12期7580元停止对我的电话骚扰

2017-12-10 08:45:32 来自 邹先生

去年还不懂事向捷信金融贷款八千,每月还款632元。算下来,30期一共要还将近19......
投诉要求:公平给出解释,停止损害消费者利益,

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天天打骚扰电话

2017-12-09 20:15:11 来自 陈先生

烦死了,天天推荐我贷款,我都拒绝了还不停打,如果再不停止和继续用我的个人信息,我......
投诉要求:停止骚扰,

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朋友在捷信借钱捷信天天骚扰我

2017-12-08 16:57:12 来自 杨女士

朋友在捷信借钱捷信天天骚扰我影响我的正常生活工作要求停止骚扰...
投诉要求:改善服务,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 捷信金融

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本人贷款已还完但是又打电话找一个叫李雪的人不认识

2017-12-08 15:10:07 来自 黄女士

总是在打电话找一个叫李雪的人这个人根本就不认识还说这个他们客户留的自己的手机号很......
投诉要求:赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 捷信公司

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改善服务

2017-12-08 14:12:30 来自 马先生

我从泰安三源家电购买了手机一部,办理了捷信分期,当时工作人员承诺无息,提前还款无......
投诉要求:改善服务,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 捷信消费金融有限公司

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身份信息被人盗用贷款,电话催促解决态度恶劣推卸责任。

2017-11-28 10:02:44 来自 陈先生

1、本人查询个人征信有一笔捷信贷款逾期180天以上,但是并非本人!(附图)。2、......
投诉要求:消除本人因他人盗用身份信息,造成的逾期征信问题。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(11) 标签: 捷信金融

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骚扰电话

2017-11-24 18:42:11 来自 夏女士

骚扰电话信息被透露曾多次警告不要再有任何骚扰没有效果仍然反复骚扰...
投诉要求:停止骚扰,删除个人信息,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 捷信贷款

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捷信中国电话骚扰,用不同的号码白天晚上不停的骚扰!

2017-11-23 10:58:35 来自 徐先生

捷信中国的电话骚扰已经严重影响我的生活!要求停止骚扰!...
投诉要求:停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 捷信中国

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我家小孩被捷信金融,佰仟金融,即有分期,买单侠业务员刷单,冒用身份信息贷款。

2017-11-22 13:30:01 来自 丁先生

具体情况:我们附近镇子上几个小孩(其中一个是我家小孩)被中间人带着去做兼职,他们......
投诉要求:还我小孩清白。停止骚扰和威胁。走法律程序。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 捷信金融、佰仟金融、即有分期。

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电话骚扰

2017-11-18 17:15:17 来自 余女士

之前在捷信分期买过东西,后来就是每日几通电话,连续不同的号码让我办理她们的业务,......
投诉要求:停止骚扰,删除个人信息,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 捷信金融

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1.向天津市市场和质量监督管理委员会网上举报,方法如下:
网上投诉:http://www.tjmqa.gov.cn/hdpt/lxwm/tsjbzx/index.html
致电消费者举报中心022-12315;
投诉举报邮箱:tj12331@163.com。

2.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

3.向天津银监局投诉:
天津银监局金融消费者投诉电话:022-83866036 (工作日 9∶00—11∶30,13∶30—16∶30)
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/tianjin/602403/left.html

4.向天津市人民政府金融服务办公室投诉:
网址:http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm

【被投诉企业信息】
名称:捷信消费金融有限公司
住所:天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座26-27层
登记机关:天津市滨海新区市场和质量监督管理局

5.如遇非法骚扰,请向天津市公安局举报:
电话:022-110
网址:http://www.tjgaj.gov.cn/site/interaction/techshow.aspx?menuid=40201508 (登录后填写相关信息)

6.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

 
被投诉方回复

@捷信金融官方微博 在原帖下的部分回复:

捷信金融官方微博回复: 您好,感谢您的反馈,关于您反馈的问题,捷信公司非常重视,并已经反馈至内部核查阶段,我司会安排专人在24小时左右联系您的,如有更多问题,您可以随时联系新浪@捷信金融官方微博私信告知详细情。

捷信金融官方微博回复: 您好,捷信公司已经将您的电话取消设置了,如您今后有任何问题,可随时与新浪捷信金融官方微博留言。

捷信金融官方微博回复:您好,非常感谢您的反馈,捷信公司非常重视您的问题,请问您身份证是否一直是本人携带呢?您目前反馈的问题,已经反馈至相关部门核查,如有最新反馈,会第一时间联系您的。

捷信金融官方微博回复:您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,我司联系您是推荐现金贷活动吗?目前已经将您的情况反馈至相关部门,会尽快核查处理的。

 
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