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多个涉黄涉骗app收款方:微信支付→蝴虹饰

  2016年12月起,众多网友陆续在聚投诉提交投诉称,他们分别被“幻想影院”、“AV快播成人快播”等多个声称提供成人影片的APP欺骗,逐次付费开通各级会员,结果无法观看。涉骗资金,均通过微信支付进入其商户“蝴虹饰”。在微信支付页,该商户客服电话为13450223637、13538749994、13632498131,聚投诉尝试拨打其客服电话,但无一接听。
  聚投诉将相关投诉逐一转给微信支付服务。截止2017年01月22日,相关投诉共151件,有53件获得退款。
  聚投诉已请微信支付提供“蝴虹饰”的注册信息,并请投诉人提供涉骗详细信息,以便督促微信支付全面解决这一集体投诉。
  如投诉未得到合理解决,可参考本专题“公告栏”建议,升级投诉。

投诉幻想影院,充会员骗人

2016-12-12 12:00:55 来自 苏先生

观看幻想影院里面的视频,说充值后可以观看,充值后又看不了,又要求充值...
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 幻想影院app 蝴虹饰 微信支付 财付通

4
欺诈!幻想影院app付费仍然看不了影片。

2016-12-09 15:15:24 来自 向先生

本人2016年12月8号,在某个网站下载幻想影院,要看视频要充会员第一次冲了68......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 幻想影院app 蝴虹饰 微信支付 财付通

4
幻想影院。微信支付被骗

2016-12-09 09:05:49 来自 陈先生

 2016年12月07日22点30左右,我在手机uc误点下载幻想影院app,进去......
投诉要求:退货退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 幻想影院 蝴虹饰 微信支付 财付通 uc浏览器

5
付款后不能看视频

2016-12-09 00:25:42 来自 宋先生

付款后不能看视频...
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 13538749994 蝴虹饰 微信支付 财付通

4
蝴虹饰欺骗消费者充会员

2016-12-08 13:39:12 来自 黎先生

本人2016年12月8号,在进去浏览器过程中跳出此网站,下载幻想影院后,要看视频......
投诉要求:退货退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蝴虹饰 微信支付 财付通

5
幻想影院app上付款后看不了视频

2016-12-08 11:37:27 来自 徐先生

...
投诉要求:要求退还39费用

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 13538749994 幻想影院 微信支付 蝴虹饰

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口袋tv的app欺骗消费!!!

2016-12-08 11:15:08 来自 汪女士

口袋tv这个软件要花48元充会员才可以看,我微信支付成功后并没有相应的会员服务,......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 口袋tv 蝴虹饰 微信支付 财付通

5
幻想影院app已要求付费看黄片为由无限要求微信支付费用

2016-12-08 09:33:00 来自 陈女士

进入幻想影院app看片要求充值会员!当你充值会员以后!无限要求付费!5-30元不......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 幻想影院app 蝴虹饰 微信支付 财付通

5
利用一段段的小视频 欺骗顾客充值 然而兑现不了自己的承诺

2016-12-08 08:04:22 来自 李先生

欺骗客户...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蝴虹饰 微信支付 财付通

4
幻想影院会员要求连续充钱 影片不能播放

2016-12-08 01:52:11 来自 马先生

幻想影院一而再再而三的要求开会员开了后影片还是不能播放...
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蝴虹饰 微信支付 财付通

5
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公告栏

聚投诉维权组合拳

、在聚投诉提交投诉时,请提供如下具体信息和证据截图

1,上传支付截图。
2,您认为被骗,证据是什么?
3,您付费试图使用的是网站还是APP?请提供其名称及公司名。
4,如是网站,请提供该网站地址;如是APP,请告知是通过安卓还是苹果下载的这个APP?如是通过安卓下载的,请提供该安卓下载平台名称。
5,填写投诉对象时,一并写明:蝴虹饰,微信支付,涉骗网站名称,苹果某某APP(如系安卓下载,则写为“XX(该安卓平台名称)某某APP”
6,目前,通过之前的网址是否还能打开这个网站?或者,通过之前的APP下载平台,是否还能搜索、下载到这个APP
7,您是什么时候、如何得知上述网站或者APP的?如系您自行搜索,请提供当时的搜索关键词。

二、向相关政府部门投诉、举报

如投诉未得到合理解决,投诉人可采取以下方式进一步维权:

1、向工商部门投诉(事由:欺诈消费者):

1)向广州市工商局投诉蝴虹饰
网上投诉(建议首选):http://www.gz12315.com.cn/index.do(在右栏用户注册后,点击网上投诉
电话投诉:020-12315

2)向涉黄网站所在地工商局投诉:
【被投诉方的工商注册信息可登录全国企业信用信息公示系统 http://gsxt.saic.gov.cn查询】
网上投诉:可在全国工商总局http://www.saic.gov.cn网站页尾查找各地工商局网站
电话投诉:(涉诉平台所在地区号)-12315

2、向相关部门举报涉骗网站/APP“涉嫌网络诈骗、传播淫秽色情信息

1)中国互联网违法和不良信息举报中心
举报电话:010-12377
网址:http://www.12377.cn/
地址:北京市朝阳门内大街190
电子邮箱: jubao@12377.cn
2)公安部网络违法案件举报网站
网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp
3)广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站
网址:http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml
412321网络不良与垃圾信息举报受理中心
举报电话:010-12321
网址:http://www.12321.cn/jb_web.php
5)公安部扫黄打非举报电话:010—58186722
6)全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:010—65212870

3、致电人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话,投诉财付通:
说明:微信支付,系财付通所属业务。
电话投诉:
0755-12363(仅限上班时间)

【被投诉方工商注册信息】
企业名称:财付通支付科技有限公司
住所:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8
法定代表人:马化腾
登记机关:深圳市市场监督管理局

如上述部门未按《消法》第46条规定自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者,可向人民银行申请信息公开。
详细要求及申请模板见:http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html
【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
邮箱:zwgkb@pbc.gov.cn
邮寄:北京市西城区成方街32
邮政编码:100800
电话:010-66194114
传真:010-66195370
【内容格式】
进入http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html下载信息公开申请表
·“申请内容可填写为:申请人民银行公开关于本人投诉XXX支付平台的投诉处理结果。同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
·“所需信息用途可填写为:个人金融消费保护

4、升级投诉:
如上述部门未依法在7个工作日处理并回复,或其处理明显不合理,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其行政不作为;同时可向国家工商总局投诉上述工商部门行政不作为

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
致电工商总局信访部门010-88652326
致电工商总局信访部门010-88652326

 
被投诉方回复

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