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京东斐讯路由器砍单事件:回应称设置错误,将再次发放优惠券
2017年4月13日起,聚投诉陆续接到网友关于“京东斐讯K2路由器砍单”的投诉。多名消费者投诉称,4月12日凌晨,在京东商城领取并使用了“199-100”京东促销优惠券(有效期为2017.04.12-...进入专题

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拼多多:团购鸡蛋饼2包变1包,商家失联
2017年4月3日起,聚投诉陆续接到关于拼多多及其平台上的亨如食品专营店少发货的投诉。多名消费者投诉称,在拼多多亨如食品专营店上,以11.8元团购了鸡蛋饼。网页介绍为270g*2包,结果只发来1包;生...进入专题

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百世快递投诉,投诉解决率15%
截至2017年4月13日,21CN聚投诉平台共接到关于百世快递的投诉87件,投诉涉及多种行为:物件丢失;配送速度慢;虚假签收迟迟不派送;快递暴力破碎,不给赔偿。相关投诉,已陆续通过新浪微博私信的方式转...进入专题

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乐游商旅:拖延退款,投诉解决率91%
乐游商旅全称为成都乐游商旅科技有限公司,主要提供火车票、机票、酒店预订等商旅服务。2016年5月起,聚投诉平台上陆续接到网友对乐游商旅的投诉。投诉的主要问题为在乐游购买的火车票出票失败后,迟迟未收到退...进入专题

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珍爱网诱导消费,投诉解决率79%
珍爱网自称是全球高成功率的华人征婚中心。2017年4月6日开始,聚投诉平台突然接到多起关于珍爱网的投诉。集中反映了珍爱网的忽悠式销售套路:珍爱网以有优质男士对你有意向为由,承诺介绍优质男士直到成功结婚...进入专题

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淘宝运费险有坑,众安保险免赔条款未明示!
众安在线财产保险股份有限公司,由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等企业发起设立,并于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。号称国内首家互联网保险公司。2015年7月起,21CN聚投诉陆续接到关于众安保...进入专题

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中国人寿保险涉假问题严重,投诉无一反馈
2013年3月至今,陆续有网友在聚投诉平台投诉中国人寿保险公司,集中反映了其在销售、理赔过程中的涉假问题。案例一:2016年12月15日,山东济宁的王先生发帖投诉中国人寿业务员误导老人购买保险。并在帖...进入专题

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误点链接,钱就出去了,还都给了大众数卡
自2016年7月以来,众多网友陆续在聚投诉提交投诉称,网购时,被假冒的客服欺骗,误点击了一个链接,或者是收到一条钓鱼短信点击链接后,都支付给了同一个平台“大众数卡”。聚投诉已将相关投诉邮件至大众数卡(...进入专题

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云猴全球购解决率92.31%
云猴全球购,是步步高集团下的跨境电商网站。自2015年10月起,聚投诉平台上陆续接到了网友对云猴全球购的投诉。投诉问题包括:下单不发货、出售过期商品、商品质量问题、客服难沟通等等。相关投诉,已陆续转达...进入专题

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拼多多砍单:16元团购一箱酒,回应称设置错误
2017年3月15日起,聚投诉陆续接到关于拼多多及其平台上的商家富贵酒业砍单的投诉。根据投诉人提供的截图,富贵酒业的团购页面显示,“整箱瓶装白酒450x12支”售价为15.9元。但3月15日,在投诉人...进入专题

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网易1元购暂停业务,商品均已下架
2016年5月份开始,聚投诉平台陆续接到网友关于网易1元购的投诉,投诉人称,网易1元购涉嫌博彩,最高花费20万元未中奖。此外,部分投诉人称,中奖获得充值卡卡密失效。2016年11月,央视财经《消费主张...进入专题

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苹果用户投诉:账号被盗刷2000元,是否漏洞?
2017年2月22日起,聚投诉陆续接到消费者投诉:其苹果ID被盗用并通过支付宝在iTunes&AppStore充值消费。多名投诉人表示,在盗刷过程中,其苹果ID成功在此前未关联的ipad、ipod、电...进入专题

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宜信未经授权窃取通讯录骚扰联系人,无一解决
自2015年8月起,聚投诉平台陆续接到网友关于宜信公司的投诉,投诉问题多涉及未经授权入侵通讯录,骚扰恐吓联系人、贷款利息或超过国家标准。接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@宜信。截至201...进入专题

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多个涉黄涉骗app收款方:微信支付→润成传行
2016年2月以来,众多网友陆续在聚投诉提交投诉称他们下载了一些声称可提供成人影片的app,如“3D快播”、“AV快播”等。这类APP均称付款开通各级会员后可观看成人影片,但投诉人付款后亦无法观看。通...进入专题

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中国邮政EMS快递:投诉解决不到两成
截至2017年2月24日,21CN聚投诉平台共接到关于邮政EMS快递的投诉78件,投诉涉及多种行为:物件丢失;快件迟迟不配送,发布虚假投递信息;国际快递不保价,丢失只赔三倍运费;11183客服电话态度...进入专题

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卖家欺诈横行,淘手游高挂免管牌:请去报警
淘手游宣传自称为“专业的手游交易平台官网”。2016年6月起,聚投诉平台陆续接到网友对淘手游的投诉。投诉问题主要为:所售帐号为被盗取帐号,买下后改了帐号密码无法使用;拍下的商品不发货,反而二次销售;买...进入专题

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“交易猫”买家下单后不发货也不退款,客服严重不足无人回应
交易猫自称是“国内最大的手机游戏交易平台,安全可靠的手游交易网站”。2014年11月起,聚投诉平台陆续接到了网友对交易猫的投诉。投诉问题主要为:买家购买之后几天不发货也不退款,咨询客服无人回应;无买家...进入专题

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拼多多低价拼团问题多,投诉解决率51%
拼多多是一个以拼团为基础的社交网购平台,每日秒杀活动以超低价格吸引了大量消费者购买。然而天下没有这么多掉下来的馅饼,截至2017年4月19日,聚投诉平台累计接到拼多多商城投诉207件,大部分投诉涉及下...进入专题

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中国人保财险理赔难,解决率11%
自2014年2月起,聚投诉平台陆续接到中国人保财险投诉,主要涉及保险理赔难问题。湖南长沙的欧先生购买了中国人保财险提供的全保车险,其中包括了“指定修理厂特约条款”险种(车辆发生事故受损,车主可自主选择...进入专题

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佰仟金融投诉专题
自2016年3月起,聚投诉平台陆续接到网友关于佰仟金融的投诉,投诉问题主要为:贷款利息或超过国家标准,客服回复除利息外还有手续费。此外,投诉问题还包括:未经授权骚扰联系人、客服态度差等。接到投诉后,聚...进入专题

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