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京东沃盼商品与描述不符还少发货！
本人于2018年11月11日，通过京东网站购买了8箱沃盼精选馈赠礼盒橙子5.1斤高甜度脐橙新鲜水果礼盒橙子每箱5.1斤礼盒，订单号：81544620286，金额：299.60元用券后实付99元。该订单...【进入专题】

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天猫jmgo坚果旗舰店双11活动名单作假！
订单号：237437060704468970参加活动的旺旺ID：爱**城jmgo坚果旗舰店2018-11-1100:00:00做前300名付款和1：00：00前300名付款送苹果xs手机活动（每部手机...【进入专题】

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小程序校品会虚假宣传，欺诈消费者
微信小程序校品会，用金牌会员可以用奖励金全额抵扣购买商品的噱头，诱导消费者花58.8开通金牌会员。然后等消费者开通了金牌会员之后，不发公告也不通知就修改规则，把金牌会员的全额抵扣修改成了仅抵扣30%，...【进入专题】

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优驰出行押金不退
最后一次用车10月11号5点50分退还  审核有无违章记录  查询15天  到今天已经11月15 号  押金迟迟不肯退还  找客服  也是敷衍了事  恶意骗取押金                   ...【进入专题】

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京东宣传保价双十一，双十一降价后不给退换差价
京东双十一前买的小米扫地机器人，当时宣传保价双十一，结果双十一当天降价到825元，出现了574的差价，现在申请保价，京东方说无法保价，但是又说不出无法保价的依据，还给京东一部分人退还了差价，区别对待客...【进入专题】

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贵阳机场星河航空联盟虚假宣传
本人于2018年8月中旬左右在贵阳龙洞堡机场被机场工作人员推销并且办理了一张星河航空联盟金卡，办卡后需要缴纳1500员费用，并赠送1000元的代金券，这批费用在以后订购机票时可直接消费抵扣现金，但在我...【进入专题】

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电视淘宝平台违反合约未按时返还约定返利红包
我在淘宝tv客户端预付一百元定金购买了一台苹果牌iphonexr128G红色手机，页面上明确告知，在2018年11月11日电视淘宝（淘宝TV安卓应用软件）客户端付余款即可获得3%无门槛形式的返利优惠（...【进入专题】

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京东领卷购物不发货
本人于11月1日在京东鸭鸭千面网络专卖店使用了京东提供的优惠券，订单号81229620917，付款并成功提交订单。店铺发消息说京东发布错误优惠券，不承认该优惠券优惠的金额，京东说商家报错活动判定商家责...【进入专题】

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投诉小鹿情感忽悠消费者行为
[cp]2018年8月和老公因为一些问题闹了矛盾导致要分开，当时我心痛至极，在百度上搜索怎么挽回婚姻，挽回家庭，无意间看到一个叫小鹿情感的App，当时就一时冲动，加了一个导助的微信，当时导助的态度非常...【进入专题】

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京东联合第三方卖家恶意不发货要求退单
我们于11月1日在京东该店铺使用了京东提供的优惠券，付款并成功提交订单。店铺发消息说不承认该优惠券优惠的金额，要求本人取消订单，此行为违法了合同法中订单生效即合同生效的契约精神，由此产生的后果应由商家...【进入专题】

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富和智能管家不退保证金，6月份提现，现在还不处理，客服一拖再拖。
富和科技是代还信用卡的公司，之前必须给保证金才可以代还，代还完了信用卡保证金会退还，从2018年6月份就提现了，拖了一个月说是过几天就会退，过了一个多月，就在APP上发公告，说要90天内全部处理完，打...【进入专题】

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网络欺诈
该网站推销人员，在网络上各渠道钓鱼，在淘宝卖家群，冒用女QQ号，冒充淘宝卖家，以教人推广之名，诱导他人进入广东品智网络有限公司旗下品牌网注册并缴纳保证金。该网站并无广告之实，恶意扣款客户保证金，本人被...【进入专题】

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优卡白条充值不到账
优卡白条（现深圳联合能源控股有限公司（原优卡南方能源有限公司）APP简称（Ucar））Ucar开通白条，由于需要用油转存，10月2号转存24小时内未到账（app明确承诺除节假日顺延，其它时间24小时到...【进入专题】

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广东电信单方面擅自更改合约里的限速条款
当初签订的合约为50GB后限速至3.1mbps最近发现广东电信竟然私自单方面更改合约条款为不高于3.1mbps注意由至变为不高于降至3.1代表真正的3.1而不高于3.1呢？可以是2可以是1甚至0.00...【进入专题】

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天天有推销网贷的电话，最严重的一天打了10来个
我本人确实有碰过网贷，但现在除了信用卡，剩下的都还清了，但成天推销网贷的电话打进来，打回去不是空号就是无法接通，星期一到星期日，没有一天不打的，拉黑以后会更换别的电话打过来。有时候还往我母亲和我对象那...【进入专题】

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网易智造北极星极简落地灯未发货寻求帮助
本人于2018年10月20日在网易严选官方商城参加活动，熬夜2个小时购买了商品：网易智造北极星极简落地灯（黑）一台。其后网易严选一直不履行发货的义务，拒绝发货（同期其他用户的订单有部分发货的），且要求...【进入专题】

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中赢投资理财平台跑路
我7月7号在微信公众号领流量上了解到中赢投资这个理财平台，随后投入1万180天的项目，应该是2019年1月3日到期，可是平台在10月22号中午就跑路了，他们的客服qq和电话都打不通，他们的负责人电话也...【进入专题】

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投诉‘折品购’网站平台利用淘宝推广名义忽悠淘宝商家，收取大量商家推广费用，不予推广，联系客服推广QQ和微信均不回复。
折品购招商客服利用折品购网站来让我们淘宝商家报他们网站的活动，声称每天保底10单，在活动三天内一单都没有出，一个流量都没有进入，之前说好给数据的结果一个数据都没有给。因为没有达到预期的效果我们就去问和...【进入专题】

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集体投诉：内蒙古金鼎立房地产“当代小区”烂尾，水电是临时的、无供暖、无消防设施
当代小区（当时暂定名为当代MOHO）坐落在呼和浩特赛罕区富兴巷内，该小区大约有100多套住宅和500多套公寓；开发商为内蒙古金鼎立房地产开发有限公司；该小区在2012年开始公开的销售，当时买房签订的是...【进入专题】

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猎趣交易货款提现迟迟不到账，已被工商部门列入经营异常名录
猎趣是北京猎趣电子商务有限公司旗下的二手交易平台。2018年5月起，聚投诉陆续接到消费者投诉反映，在猎趣交易的货款提现迟迟不到账。多名投诉人在投诉帖中提到，拨打猎趣客服电话无人接听。截至2018年10...【进入专题】

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投诉统计

合作商家平均解决率 85.74%

普通商家平均解决率 34.41%

今日有效投诉 1481

昨日有效投诉 2122

昨日投诉解决 582

上月有效投诉 44165

上月投诉解决 17992

上月无效投诉 564

累计有效投诉 439476

累计投诉解决 171510

公告栏

【聚投诉联系方式更新】

聚投诉热线电话已全面停用，您可继续通过以下方式联系聚投诉：

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【警民携手打击暴力催收】
鉴于网贷机构暴力催收猖獗，近期已有多地警方联系聚投诉，调取网贷机构暴力催收的证据信息。为相关各方有效合作，共同打击不法行为，详细公告：http://ts.21cn.com/news/a/2018/0813/19/32989563.shtml


【特别提醒：投诉心急，小心诈骗！】
近日有网友举报，微信号“jk950508”、“Ly18550495113”，QQ号“27283635”、“554296649”、“1715955643”、“2474683496”冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒：
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