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广发银行2017年三季度投诉解决率52.6%
2013年11月至2016年7月29日,21CN聚投诉平台上关于广发银行的51例投诉,最为突出的多个高额盗刷,涉及广发“财智金”产品的漏洞:仅凭一个短信验证码,即可将十多万元的贷款放出。由此,犯罪分子...进入专题

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团购网站拉手网消费者与商家集体投诉
2014年8月29日至今,聚投诉陆续接到网友对团购网站拉手网的投诉共4例,其中3例来自消费者,1例来自入驻拉手网的商家。最早的两例投诉人根据诺基亚1050手机上IMEI码和保修卡上的对比发现不一致后,...进入专题

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苏宁信息泄露漏洞被证实 该赔偿被骗用户了
2015年4月14日以来,21CN聚投诉平台陆续接到网友投诉:苏宁易购泄露购物信息,致被电话诈骗。截至2015年9月17日,聚投诉平台已有30宗投诉,单笔被骗金额最高达8.3万元。接到投诉后,聚投诉已...进入专题

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朴澜商务被指销售误导,投诉解决率17%
2014年6月起,聚投诉平台陆续收到网友对云南朴澜商务服务有限公司的投诉,反映该公司销售人员在销售过程中存在误导,未如实告知VIP储值卡相关使用条件,导致消费者受误导购买。消费者想退卡却被告知要扣除综...进入专题

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民生银行卡盗刷投诉,8例解决
2015年1月23日,陆续有民生银行信用卡用户在聚投诉平台发布投诉。信用卡在身上,投诉人却接到信用卡异地透支消费的短信通知,报警立案后,银行以各种理由推脱解决。其中,投诉人杨先生的民生银行信用卡于20...进入专题

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海信电视投诉,解决不足一半
2013年7月至今,在21CN聚投诉,网友对海信电视的投诉,多数涉及电视裂屏,厂家鉴定人为损坏,不予保修。截至2018年1月28日,有效投诉129件,解决60件,解决率为46.5%,在电视行业处于较低...进入专题

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TCL电视裂屏投诉,解决率48%
截至2015年12月9日,21CN聚投诉平台共接到网友对TCL裂屏投诉共31例,投诉的主要问题仍是电视裂屏,而厂家坚称人为损坏不予保修。接到投诉后,聚投诉已将相关投诉内容转达给@TCL客服微博,客服均...进入专题

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加盟商投诉知心团:从删帖交易到实名据实投诉
2014年9月22日,聚投诉平台第一则来自知心团加盟商的投诉发布,要求退还押金2000元。在随后的沟通中,知心团要求投诉人删帖,同时下架商品,关闭后台,并让其在合同期满后与其联系,但是合同期满后,知心...进入专题

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华为手机天猫旗舰店抢购,部分买家陷入困境:不发货,不能退货【最新:6人获退款】
2015年5月14日晚,一批同类投诉蜂拥而至。投诉人称:5月7日,他们在天猫华为官方旗舰店购买了华为荣耀手机,客服说7天内发货,7天过后,就是不发货,问客服,答复说,无法帮助您;用户提出退款后,其淘宝...进入专题

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手机变砖头,淘宝多家手机维修店被指偷换零件
2015年4月30日起,21CN聚投诉陆续接到网友投诉:淘宝多家店铺打着维修手机的旗号,偷换手机零件。投诉人称,涉事的店铺有3家,分别是微邻通讯、优乐圆数码店、百林通讯。网友对比发货地址发现,3家店铺...进入专题

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第二例众筹集体投诉→iFunk影刃高性能超极本 iFunk承诺:7天不满意无条件退款
2015年4月23日,首例涉及众筹的集体投诉“洛克菲勒自行车京东众筹投诉”在21CN聚投诉平台推出。仅仅一周之后,第二例众筹类集体投诉就出现了。5月1日起,网友陆续在聚投诉发布投诉帖,指责京东众筹“i...进入专题

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抽中汽车变竹炭包,国美抽奖活动再闹乌龙?
4月27日,继投诉国美官方微信活动中了iPhone6不发奖后,21CN聚投诉平台又陆续接到网友对国美在线的投诉。投诉人称,4月16日至18日期间,其在国美在线参加418大促抽奖活动(链接:http:/...进入专题

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百度推广加V网站行骗 受骗人申请保障遭拒
2015年4月29日起,21CN聚投诉陆续接到网友投诉百度推广加V网站行骗。投诉人称,4月21日至4月24日期间,其在百度搜索演唱会门票时出现一个百度推广链接,网站显示为世纪风采文化传播有限公司票务网...进入专题

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夏普电视裂屏投诉 解决率28%
继乐视、长虹等液晶电视裂屏投诉激增之后,夏普液晶电视的投诉也相继在21CN聚投诉的平台上出现。投诉内容依然是:外屏完好,内屏破裂,厂家鉴定为外力所致,无法提供免费维修。截至2016年9月14日,聚投诉...进入专题

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中了iPhone6,国美称黑客入侵中奖无效
2015年4月22日晚开始,21CN聚投诉陆续接到网友对国美官方微信活动的投诉。投诉人称,4月10日,他们在国美官方微信(guomei1987)参加“挑战不停歇正点小队长”活动,通关后进行活动抽奖,提...进入专题

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首例众筹类集体投诉►洛克菲勒自行车京东众筹,投诉解决率86%
2015年4月23日以来,陆续有网友投诉:“京东众筹虚假宣传,欺诈众筹支持者”。2015年3月,洛克菲勒在京东上发起众筹,生产“洛克菲勒智能一代自行车”,回报是获得与支持金额等额数量的自行车(997元...进入专题

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中麦通信手机卡延迟发货集体投诉
2015年4月12日起,21CN聚投诉陆续接到网友对中麦通信的投诉。投诉人均称,在中麦通信官网购买了手机号码卡,实名信息审核通过后接近半个月了,手机卡却迟迟没有发出。截至4月20日,聚投诉平台已有此类...进入专题

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旅游电商去哪儿网集体投诉,解决率43%
自2013年3月起,21CN聚投诉平台陆续收到网友对去哪儿网的投诉。较突出的投诉问题有:擅自更改票号致乘客无法登机、预约接车服务无人来接致延误登机、预定酒店后发现有人入住……接到投诉后,聚投诉已将投诉...进入专题

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建设银行卡盗刷案,160例解决
2014年7月份起,中国建设银行用户陆续在21CN聚投诉平台发布投诉,除了盗刷案投诉外,还包括:建行工作人员误导客户将钱存入保险公司分红产品;建行“善融”个人商城少发商品配件不补发;建行优惠活动宣传与...进入专题

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中国移动暗战无限流量卡用户:限速/限功能
2013年3月25日起,21CN聚投诉陆续接到网友对中国移动限制无限流量卡上网速度和使用功能的投诉,涉及北京、广东、江苏、福建、四川、上海等多个省市的移动分公司。投诉人称,几年前办理的移动无限流量卡自...进入专题

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