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浙江台州联通私自取消永久送1g/月流量
本来要到2037年才失效的1G/月的流量套餐,2013年被浙江台州联通单方取消。2013年8月31日起,21CN聚投诉陆续接到网友对此的集体投诉达40多例。同年9月27日,工信部电信用户申诉受理中心建...进入专题

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内蒙古移动封停情侣卡
2013年5月份起,21CN聚投诉陆续接到内蒙古移动用户的投诉。据投诉人反映,2012年7月份,内蒙移动曾承诺“爱我家”家庭网业务手机卡有效期到2030年,2013年5月,该卡突然被停用。内蒙移动称,...进入专题

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特别购商城披多个马甲卖假手机
自2013年7月18日至10月1日,已有18名网友在21CN聚投诉平台发布对特别购(又名特别购商城,后改名为特别网、特别网商城)网站的投诉。投诉内容集中表现为:该网站所售手机货不对板,售后无法追究。该...进入专题

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乐视商城再曝延迟发货
乐视“互联网营销”手法一直备受争议。早在2013年10月28日,乐视电视就因延迟发货,在21CN聚投诉平台上遭遇网友集体投诉。最终,以额外补偿相应的高级VIP会员卡告终。此后,2013年12月17日、...进入专题

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长虹电视裂屏投诉九成解决,已参与“7天解决投诉承诺”服务
在聚投诉平台,长虹一直是电视内屏破裂的被投诉大户(最近乐视电视的裂屏投诉有赶超之势)。情况基本上都是:外屏完好,内屏开裂,售后上门肉眼一看就断定是人为损坏,需付费维修。用户对此颇为反感:电视没有碰撞过...进入专题

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北京移动限制神州行无限流量卡用户网速
2005年前后,中国移动为推广其上网业务,推出多种无限流量套餐,用户每月只要交纳15或20元,即可享受无流量限制的手机上网服务,且未限定此业务的有效期。如此优惠的手机上网套餐,可惜好景不长。2006年...进入专题

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江苏移动限制封顶卡功能引发集体投诉
2013年3月以来,21CN聚投诉陆续接到江苏移动用户关于20元封顶卡被恶意限速断网的投诉。10月开始,江苏移动宣布对该套餐的访问范围进行限制,引发新一轮投诉高潮。江苏移动的封顶卡用户,据说有80万之...进入专题

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苏宁2017年度投诉解决率93.3%
苏宁已加入聚投诉7天解决投诉承诺合作。投诉人提交投诉时,投诉对象请填写为苏宁。投诉提交后,24小时内得到商家回复后,7天内将不予公开,仅供投诉双方账号登录后访问;7天后,根据商家处理情况,由投诉人自行...进入专题

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