21CN首页 新建投诉
交通银行盗刷投诉,仅3例解决

    2013年11月始,各地交通银行卡用户陆续在聚投诉平台发起投诉称,其信用卡/储蓄卡无故被盗刷。
    截止至2016年7月22日,交通银行尚未实质性回应,共有16件投诉涉及盗刷,仅3例得到解决。请投诉人参照本专题右栏“公告栏”告示,选择进一步的投诉、互动方法。

万万没想到你是这样的银行!申请贷款前各种优惠,贷款审批后各种不放款!

2017-06-23 06:55:04 来自 徐女士

本人在交通银行贷款买房。本来是个简单的事情,没想到事情越来越复杂。贷款前,交通银......
投诉要求:兑现政策,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行

2
中金金融盗刷我的交通银行太平洋卡1214.83元

2017-06-15 07:10:32 来自 吴先生

就说我的卡钱被刷走了...
投诉要求:归还盗刷金额,快速处理,追回钱,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行

5
交通银行储蓄卡被盗刷10000元,显示平安银行‘保险直销’

2017-06-08 20:56:33 来自 王先生

本人于2017年5月12日10时13分有一笔10000元的盗刷交易,并非我本人授......
投诉要求:查明真实情况返回被盗刷金额10000元

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行 平安银行

6
交通银行信用卡利息滞纳金超高,黑心霸王乱收费

2017-05-22 15:39:14 来自 陈女士

办了交通银行的信用卡用了很多年了平常偶尔信用卡欠款不记得全款还款,交通银行都是很......
投诉要求:要求退还乱收的利息

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 交通银行信用卡

5
追回盗刷金额,告知缘由

2017-05-20 01:08:24 来自 杨女士

本人持交通银行借记卡,开通网银及手机银行功能,于2017年5月18日清查个人账户......
投诉要求:归还盗刷金额,追回钱,快速处理,

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 交通银行长沙分行 广州银联网络支付有限公司 广州南粤银行

5
交通银行信用卡暴力黑社会催收

2017-05-11 22:07:37 来自 汪先生

本人15年办理交通信用卡13000额度,期间用卡还款良好,去年因个人原因收入中断......
投诉要求:赔偿个人损失,停止骚扰,公平给出解释,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 交通银行信用卡

3
账户司法冻结原因不明

2017-05-11 08:35:24 来自 刘先生

需要提供司法冻结机关名称,冻结有效期,冻结法律文书编号,冻结经过,冻结原因等,必......
投诉要求:解释道歉,恢复正常使用,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 交通银行天津分行

2
中金金融盗刷我交通银行储蓄卡1000元

2017-05-08 19:28:44 来自 周先生

本人不买任何的金融服务,中金金融在我不知情的情况下来盗刷我1000元,我只要求能......
投诉要求:全额退款,解释道歉,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行 中金金融

5
交通银行卡上钱莫名被转账698.55元

2017-05-04 11:58:59 来自 付女士

5月2日下午三点接到02195511的电话,问我是不是叫付华兰,我说不是(本人名......
投诉要求:要求全部退还

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 广州银联网络支付有限公司 交通银行

5
交通银行借记卡被境外盗刷取款

2017-05-02 11:07:00 来自 刘先生

2017年4月24号晚23点30分04分交行借记卡被异地盗刷9050.07元,分......
投诉要求:全额赔偿盗刷金额和手续费

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 交通银行

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【银行卡被盗刷,应立即采取以下措施】
1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。
2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。
3、请银行提供卡内资金流向明细。
4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

【银行卡被盗刷案投诉组合】
(投诉人需说明并承诺:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“交通
银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:
主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。
(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567、http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398)

三、官方投诉渠道:
1、拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话,投诉相关金融机构:
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向当地银监局投诉相关金融机构。
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。
为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。




 
被投诉方回复

@交通银行电子银行@交通银行信用卡中心 逐次私信回复统一内容:
您好!关于之前反馈的投诉事宜,我行会安排专人处理,谢谢!

 
相关专题
zhongguoyinhang

中国银行投诉解决率28.4%

pinganyinhang

平安银行:盗刷卡案解决率近9成

kuxun-baidu-baofu

宝付支付遭集体投诉,已参与“7天解决投诉承诺”服务

zhaoshangyinhang

招行银行盗刷投诉专题

jiaotongyinhang

交通银行盗刷投诉,仅3例解决

分享到: