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交通银行盗刷投诉,仅3例解决

    2013年11月始,各地交通银行卡用户陆续在聚投诉平台发起投诉称,其信用卡/储蓄卡无故被盗刷。
    截止至2016年7月22日,交通银行尚未实质性回应,共有16件投诉涉及盗刷,仅3例得到解决。请投诉人参照本专题右栏“公告栏”告示,选择进一步的投诉、互动方法。

交通银行卡在不知情的情况下被异地跨行消费1万元整

2017-08-14 11:39:29 来自 张女士

本人交通银行卡,62****************1,开户行:交通银行西安光华......
投诉要求:全额赔偿

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3
交通银行,无辜被中金金融扣款

2017-08-11 09:15:53 来自 徐先生

交通银行卡,于2017年8月11日,上午8点40被中金金融扣款1000元,和它无......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 中金支付 交通银行

3
我的交通银行储蓄卡在7月16日下午16.05分被莫名扣除了315.66这比款项,显示为异地网络支付,但我并没有这笔消费,

2017-08-11 08:52:38 来自 袁女士

联系多方面银行,银联都没有得出具体的结果,这样的做法我们的资金安全吗,密码验证码......
投诉要求:全额退款,公平给出解释,

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3
因为我被绑架,信用卡被犯罪分子盗刷,银行为何对我苦苦相逼

2017-08-04 20:03:10 来自 韦先生

去年因为我被绑架,信用卡被被盗刷分子盗刷,我被解救的当天抓获三名犯罪分子都为从犯......
投诉要求:快速处理,停止骚扰,公平给出解释,

顶 (0)   |     |   评论(11) 标签: 交通银行 广发银行 招商银行 中信银行 华夏银行

4
(特约)中金金融异地跨行消费代扣

2017-07-24 14:49:21 来自 张先生

7月16日不同时间段,分别(特约)中金金融异地跨行消费扣了三笔费用,截图如下:之......
投诉要求:全部退款

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 中金金融 中国银联 交通银行

5
交通信用卡客服诱导办理分期

2017-07-24 14:23:18 来自 许先生

三月份还是四月份接到来自交通银行客服的电话,说要帮我办理分期提升额度,然后他就开......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行信用卡

2
卖家不发货 到处踢皮球 无法交涉

2017-07-20 16:21:51 来自 潘先生

我于2017年7月16日在交通银行买单吧下了两个订单20170716106032......
投诉要求:立刻发货

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 交通银行

3
(特约)平安银行

2017-07-15 10:23:29 来自 武女士

5月12日18时52分51秒被被特约平安银行从交通银行扣款2600元,商户类型(......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 平安银行 交通银行

4
账单不清楚

2017-07-09 22:07:31 来自 李女士

我4月份消费的账单还款日为24号、本人在23号前将应还款金额已还清、并通过微信绑......
投诉要求:免除年费,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 交通银行信用卡

6
交通银行单方违约,签订贷款合同不放款

2017-07-08 11:15:09 来自 王女士

我家于2017年6月中在黑龙江齐齐哈尔市的交通银行办理了二手房贷款(我们是买方)......
投诉要求:7月15号之前放款

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 交通银行

6
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

【银行卡被盗刷,应立即采取以下措施】
1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。
2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。
3、请银行提供卡内资金流向明细。
4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

【银行卡被盗刷案投诉组合】
(投诉人需说明并承诺:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

一、在聚投诉参与相关专题发布投诉(“被投诉方”统一填写“交通
银行”)。

发布48小时后,即可根据被投诉方的处理进展,给予满意度评分,并随时再做修改(在投诉帖标题上方,点击“投诉处理满意度”的5颗星给予评分)。

二、自主追查:
主动向涉事银行、第三方支付平台等金融机构追查资金流向,并在投诉帖中说明资金流向,以便聚投诉转达给相关方。
(根据经验,只要知道资金最终流入哪里,一般可以申请退回。成功案例:http://ts.21cn.com/tousu/show/id/19567、http://ts.21cn.com/tousu/show/id/20398)

三、官方投诉渠道:
1、拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话,投诉相关金融机构:
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号,拨打:(区号)-12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号,拨打:(区号)-12363。

2、向当地银监局投诉相关金融机构。
●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

3、如上述部门不予回应或不予处理处理,请向其正式申请信息公开。

4、如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站 http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

四、如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。
为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉  ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。




 
被投诉方回复

@交通银行电子银行@交通银行信用卡中心 逐次私信回复统一内容:
您好!关于之前反馈的投诉事宜,我行会安排专人处理,谢谢!

 
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