“交易猫”买家下单后不发货也不退款,客服严重不足无人回应

交易猫自称是“国内最大的手机游戏交易平台,安全可靠的手游交易网站”。2014年11月起,聚投诉平台陆续接到了网友对交易猫的投诉。投诉问题主要为:买家购买之后几天不发货也不退款,咨询客服无人回应;无买家确认情况下擅自确认收货,所售帐号实为被封帐号;客服不验证就发货,帐号为被封帐号;30几个小时不发货,客服让等待,不理人;所买的帐号一号多卖,购买不到几个小时就被更改了帐号密码。投诉主要集中在在客服方面的严重不足,长时间不回应用户。涉诉金额从几百元到几千元不等。接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@交易猫—手游交易平台,交易猫方面曾经在聚投诉平台回复过网友投诉,回应了几次之后并无持续跟进。 
截至2017年2月24日,相关投诉共578件。经聚投诉转达后, 106件投诉确认已解决,投诉完成率20%。
如果投诉人的问题一直没有得到解决,投诉人可参考本专题“公告栏”维权建议,进一步升级投诉。

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投诉交易猫强制账号交易成功

2018-07-16 11:44:53 来自 振伟先生

本人于7月6日在交易猫平台购买阴阳师交易账号,经客服截图验号后我进入游戏,刚进入......
投诉要求:退货退款

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交易猫客服欺诈玩家

2018-07-15 19:45:36 来自 赵先生

客服欺骗用户账号发货后可以立即登陆,结果根本不能,要等24小时,我现在要求取消订......
投诉要求:退货退款,道歉

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身为客服不处理问题

2018-07-11 17:45:23 来自 章杰文杰文

本人在07-07-19.05在交易猫购买一账号,结果号主在07-09-06.46......
投诉要求:退费,道歉,快速处理

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交易猫退款拖延

2018-07-11 11:08:46 来自 王佳康

2018年5月14号,通过交易猫买了一个帐号,买家取消换绑找回了帐号让我受到了损......
投诉要求:退款,快速处理

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利用刷单兼职,让我付款,付款之后删了我

2018-07-11 09:00:53 来自 李女士

利用刷单骗钱,先要我用没钱的银行卡刷,然后让我用花呗...
投诉要求:退款

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交易猫敷衍处理害我损失3000元

2018-07-07 14:01:18 来自 蒋先生

我是卖家买家买了我价值2788的号导致永久封停向客服发起仲裁客服要我24小时登入......
投诉要求:退款,道歉,依法追究责任

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交易猫调换账号,而且不按承诺时间退款

2018-07-05 20:31:58 来自 张先生

4月底在交易猫购买了一个游戏角色,客服验货账号和发货账号不是同一个,申请仲裁处理......
投诉要求:快速处理,道歉,退款,解释,公平给出解释

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要求退回【自抽号业务】入驻金500元

2018-07-04 16:56:53 来自 刘先生

我于2018-05-29下午21:47开通【代练代刷业务】并缴纳入驻金500元2......
投诉要求:退款,加强对平台的管理,快速处理

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要求退回【代练代刷业务】入驻金1000元

2018-07-04 10:13:26 来自 周女士

我于2018-03-20上午10:08开通【代练代刷业务】并缴纳入驻金1000元......
投诉要求:退款,加强对平台的管理,快速处理

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不能给卖家一个打款保障

2018-07-04 08:51:41 来自 候先生

发货之前承诺12小时以后自动打款,这都过了12小时还没收到款项,然后客服各种理由......
投诉要求:快速处理,加强对平台的管理,道歉,公平给出解释

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