京东金融投诉专题:最新投诉解决率30.14%

    2015年3月以来,21CN聚投诉平台集中接到多名网友投诉京东金融系统出现延迟到账、账户余额归零等问题。对此,6月12日,京东金融回应称,系统问题已解决。京东金融表示,日前京东金融APP,PC端在部分时间出现登录延缓、资金显示不完整的情况,是因为用户量激增,导致信息更新出现延迟。目前,上述问题已经得到全部解决,用户的资金和收益都已经可以正常显示。
    此外,聚投诉平台共接到多宗有关京东白条被盗的投诉。江西吉安的周先生投诉称,他被盗刷了7475元,而此前从未开通京东白条。目前,大部分投诉人获反馈,京东暂时不需其还款,最终能否解决,还需等待调查结果。同时,京东金融官方醒用户注意账户变动情况:“如用户于24小时内发现,并告知我们,一般可以追回”。
    截止2017年6月16日,京东金融2725例投诉,其中有效投诉2634件,已解决794件,投诉解决率30.14%。

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京东金融还信用卡扣款后信用卡不到账

2018-07-20 13:53:15 来自 叶女士

用京东金融还信用卡,储蓄卡扣款后,手机app没有生成交易记录,给京东金融客服打电......
投诉要求:追回钱

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京东众筹虚假宣传,收到货和描述不一样,退货后拒不收货。

2018-07-20 11:03:33 来自 宋先生

京东众筹虚假宣传,收到货和描述不一样。项目网址:http://z.jd.com/......
投诉要求:退款,退货运费商家承

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京东钱包恶意冻结不让解

2018-07-19 10:57:57 来自 兰女士

上个月我准备买东西莫名其妙被冻结钱包,打电话给客服被要求索要隐私个人信息,我给了......
投诉要求:账号解冻,还我钱,解除限制可以使用余额

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京东暴力催收,呼死你轰炸

2018-07-18 18:27:44 来自 快钱杨凯

催收员苟灿拨打电话态度恶劣,使用呼死你等软件导致。手机无法使用,并且在电话中。严......
投诉要求:删除个人信息,退还盗刷金额,解除限制可以使用余额,归还盗刷金额

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京东账号被盗,被开通小金库绑定银行卡快捷支付被盗刷,给京东金融客服打了多次电话,没有给出很好的解决办法

2018-07-18 10:54:54 来自 宋先生

我叔叔的京东账号,从未开通小金库及快捷支付功能,绑定的两张银行卡(工行、农行各一......
投诉要求:退还盗刷金额,赔偿维权支付的费用

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京东账号,京东金融注销

2018-07-17 21:20:43 来自 汤先生

在爱奇艺购买1年会员送了1年京东plus会员,结果因为新账号我的身份证已被另一个......
投诉要求:删除个人信息

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京东金融欺瞒用户,定期理财显示可提前提取,实际不能且同规则产品,还能不一样的操作。

2018-07-17 13:45:55 来自 史先生

与17年3-4月购买京东小白理财,平安180和360天定期理财,页面提示可以提前......
投诉要求:追回钱

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京东金融白条催收暴力威胁恐吓!!!

2018-07-17 11:48:54 来自 郭女士

我是一名京东白条用户,一直保持非常好的信用记录!由于生意年后直线下降,造成我的财......
投诉要求:给出解释处理催收

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京东白条

2018-07-17 11:48:23 来自 周先生

本人的京东账号被盗用,借了7600逾期一年就给我本人来过一通电话。上午接到什么三......
投诉要求:追回钱,还我钱,退还盗刷金额,找出欺诈者移交警方

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暴力催收

2018-07-16 21:37:48 来自 董先生

1.首先我先道歉,关于京东金融方面我也确实被朋友坑了一手,但是没不想不还,我目前......
投诉要求:停止骚扰,道歉

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