第二例众筹集体投诉→iFunk影刃高性能超极本 iFunk承诺:7天不满意无条件退款

  2015年4月23日,首例涉及众筹的集体投诉“洛克菲勒自行车京东众筹投诉”在21CN聚投诉平台推出。仅仅一周之后,第二例众筹类集体投诉就出现了。
  5月1日起,网友陆续在聚投诉发布投诉帖,指责京东众筹“iFunk影刃高性能超极本货不对板”。投诉人称,3月22日至4月10日,他们参与了该众筹项目( http://z.jd.com/project_details.action?projectId=7003),支付后, 众筹方多次私自改变发货时间、修改电脑配置。部分参与者出于担心,通过京东金融客服申请退款,客服登记并答复3日内由专员联系处理退货,但3日内一直无人联系。
  另一部分没有申请退款的网友,在收到电脑后,发现与宣传的配置不符。投诉人称:
  1,CPU处理器:是ES工程测试版,非正式版(英特尔称,ES版本的处理器不享受英特尔任何保修政策),且并非宣传图片的CPU版本;
  2,SSD:宣传为闪迪,经专业软件测试,实为iFunk128GB;
  3,电池:宣传为三洋原装电池,实为LG电池;
  4,发热量:一开机就将近50℃,平时运行几个网页就超过70℃。
  5月2日晚,众筹主办者杭州汇鑫皮革有限公司通过其新浪微博账号@ifunk官博 回应投诉:我们的众筹产品支持7天不满意无条件退款。您完全可以收到货试用,并亲自验证您所听到或看到的流言是真是假。如果您坚持认为该产品不好,我们对此感到抱歉,并且会立即帮您处理退款。
  6月2日,iFunk策划总监常先生致电聚投诉沟通,其表示,对于用户的每一则投诉均会进行“1V1”协商处理。
  6月15日,iFunk策划总监常先生反馈,经过沟通,大部分众筹支持者已经接受了赔偿方案,但仍有少部分投诉人坚持要3倍赔偿。
  众筹作为新生事物,聚投诉对此的立场:一方面支持依法维权和协商解决投诉,另一方面,对众筹持宽容和扶持立场。已建议iFunk相关技术部门对修改前后的参数进行详细分析,作出初步的结论。并在维权群中公开与网友讨论,协商解决。
  6月18日,iFunk董事占单先生进入维权群,正面与网友协商辩论,并于次日发来辩论总结。但是,由于投诉人坚持要求3倍赔偿,双方未协商一致。
  经过多日的辩论,聚投诉将双方辩论内容进行梳理,并于6月26日发布报道,详见一下新闻内容《iFunk众筹双方激辩:电脑配置承诺未兑现,是否构成欺诈?》。双方协商未果,iFunk方建议投诉人走法律程序解决问题。

举报
ifunk京东众筹不给客户开发票,不提供质保证书

2016-08-18 12:25:36 来自 李先生

我在京东众筹的就是这一档的,从2015年5月一直联系了三个月才收到货,而且还是别......
投诉要求:1,开具发票2,提供质保证明或证书3,按照众筹对客户的承诺进行换机或回购!

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: ifunk 京东金融

3
ifunk影刃高性能超极本众筹无良厂家涉嫌欺诈消费者!

2015-09-13 10:31:26 来自 叶先生

2015年3月我参加了淘宝网组织的ifunk笔记本电脑的众筹活动。后来笔记本子出......
投诉要求:赔款+履行质保协议+公开道歉

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: ifunk淘宝众筹 淘宝

5
众筹跟换配置退款至今已4个月未退还

2015-09-08 11:08:57 来自 孟先生

ifunk淘宝众筹更换电脑配置,承诺不想要这个配置的,退还全款。...
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: ifunk淘宝众筹 淘宝

3
ifunk售后

2015-07-21 10:04:12 来自 陈先生

4月份众筹,现在快8月份了,鼠标和质保还未收到。淘宝客服没反应,打电话给厂家也没......
投诉要求:立即补发

顶 (0)  |   转发()  |   评论(26) 标签: ifunk

5
ifunk256g-gd版影刃高性能超极本众筹涉嫌欺诈!

2015-07-19 15:39:22 来自 焦先生

2015年3月26日本人参加了淘宝网组织的ifunk笔记本电脑的众筹活动,商品为......
投诉要求:承认虚假宣传,并依照《消法》第55条规定进行赔偿

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: ifunk淘宝众筹

3
淘宝众筹活动中ifunk虚假宣传出售残次品涉嫌诈骗

2015-06-15 18:45:54 来自 刘先生

投诉要求:淘宝方面积极主动配合解决,涉案商家在聚投诉平台以及其他2家国内主流媒体......
投诉要求:淘宝方面积极主动配合解决,涉案商家在聚投诉平台以及其他2家国内主流媒体(任选)公...

顶 (0)  |   转发()  |   评论(10) 标签: ifunk淘宝众筹

3
淘宝卖家卖假货

2015-06-15 08:57:23 来自 卢先生

2015年3月26日本人参加了淘宝网组织的ifunk笔记本电脑的众筹活动,商品为......
投诉要求:消法55条3倍赔偿留1赔2

顶 (0)  |   转发()  |   评论(6) 标签: ifunk淘宝众筹 阿里涉假

3
淘宝众筹ifunk影刃高性能超极本涉嫌虚假宣传欺瞒消费者收到产品货不对版

2015-06-13 15:01:06 来自 李先生

2015年4月13日本人参加了淘宝网组织的ifunk笔记本电脑的众筹活动,商品为......
投诉要求:承认虚假宣传,并依照《消法》第55条规定进行赔偿

顶 (0)  |   转发()  |   评论(11) 标签: ifunk淘宝众筹

3
投诉ifunk笔记本

2015-06-13 14:36:02 来自 房先生

要求ifunk退款...
投诉要求:退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: ifunk

3
ifunk影刃高性能超极本涉嫌虚假宣传,欺瞒消费者,货不对版

2015-06-05 20:29:30 来自 王先生

2015年4月23日本人参加了淘宝网组织的众筹活动,商品为杭州汇鑫皮革有限公司的......
投诉要求:书面承认虚假宣传,并依照《消法》第55条规定进行赔偿

顶 (0)  |   转发()  |   评论(10) 标签: ifunk淘宝众筹

5