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2016双十一|秒杀的手机已发货，被天猫金立手机旗舰店强制退回

    双十一期间，天猫金立手机旗舰店举办秒杀活动，页面注明：“11月1日-11月10日每日10:00、20:00定时上架、秒完下架，三种机型每日5台限量秒杀。”
    河南郑州的刘先生幸运地以11元秒杀到了一台价值399元的手机，准备给家里的老人用，很开心的等着到货。可是3天左右，手机提示快递被签收了。看了一下物流信息，他惊奇地发现，卖家自己发货自己签收。随后刘先生联系客服问其原因。客服坚持不发货，只答复：“秒杀抢购名单限前五名，未在名单内的客户可享受50元无门槛优惠券。”关于为什么限购5台而自己可以顺利付款？客服解释为系统问题。随后，刘先生向天猫商城客服投诉，天猫商城对金立手机这款产品进行了下架处理。但很快，又上架了新链接。
    对于金立手机的解释，刘先生不认可并质疑其单方面违约：“定时上架，秒完下架，也只显示了每天只有5台秒杀，我购买的时候是有货，很顺利地付款交易了。”
    与刘先生有同样遭遇的，一共有13名消费者。接到投诉后，聚投诉已转达至相关新浪微博@金立手机@淘宝客服淘小宝，并通过旺旺转达给天猫金立手机旗舰店。目前已有2例获得解决。
    如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。

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金立手机旗舰店2016年11月4日秒杀活动秒到的手机不发货，并且要求消费者退款！ 2016-11-17 12:21:51 来自行先生: 天猫金立旗舰店，11月4号秒杀的金立v580款手机，我秒杀到了，但是在途中被强制......; 投诉要求:要求商家发真实有效的商品，并由商家承担违约责任！！欺诈消费者！！

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金立手机旗舰店2016年11月4日秒杀活动秒到的手机不发货，并且要求消费者退款！ 2016-11-17 11:40:42 来自邢先生: 天猫金立旗舰店，11月4号秒杀的手机已经发货，但是在途中被强制召回，并且不通知消......; 投诉要求:要求商家停止违约行为，继续履行买卖合同，提供真实有效的商品，并由商家承担违约责任...

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秒杀的手机已经发货，被强制召回，而且不通知消费者，发现后要求退款 2016-11-14 15:35:12 来自范先生: 天猫金立旗舰店，11月4号秒杀的手机已经发货，被强制召回，而且不通知消费者，发现......; 投诉要求:补发手机，并且道歉

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金立手机旗舰店双十一秒杀活动秒到了不发货，要求消费者退款 2016-11-14 13:00:15 来自方先生: 秒杀到了商品，商家不发货，让我退款。要求发货...; 投诉要求:给我速度的发货

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金立手机旗舰店欺诈消费者—秒杀商品拒绝发货 2016-11-14 12:20:32 来自范先生: 商家“金立手机旗舰店”于2016年11月4日上午10点在店内举办金立手机的秒杀活......; 投诉要求:要求商家停止违约行为.继续履行买卖合同.提供商品，并由商家承担违约责任

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金立手机旗舰店双十一秒杀活动秒到了不发货，要求消费者退款 2016-11-14 11:41:10 来自岳先生: ...; 投诉要求:给我速度的发货，道歉

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金立手机旗舰店双十一秒杀活动秒到了手机发货以后强制退回，要求消费者退款 2016-11-13 19:13:05 来自王刚: ...; 投诉要求:解释道歉,重新发货,

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金立手机旗舰店双十一秒杀活动秒到了不发货，要求消费者退款 2016-11-13 15:48:37 来自张先生: 金立手机旗舰店双十一秒杀活动，抢到老年机不肯发货，要求退款...; 投诉要求:改善服务,解释道歉,发货,

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秒杀到的老年机自己发货然后自己签收了虚假发货金立手机旗舰店 2016-11-13 13:52:33 来自崔先生: ...; 投诉要求:要求给我手机

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2016年双十一期间金立手机旗舰店搞秒杀活动，秒杀到了，不发货，自己发货，自己签收。 2016-11-13 13:29:21 来自张先生: 天猫商城《金立手机旗舰店》在2016年双十一期间，搞秒杀活动，金立v580款手机......; 投诉要求:卖家应该按照要求正常发货。

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