21CN首页 新建投诉
折800投诉专题:砍单投诉占比过半;投诉解决率88%

  截至2017年9月1日,聚投诉累计接到消费者对折800 的有效投诉150件。从投诉内容看,78件反映砍单问题,占比52%,以2017年4月的“三只松鼠大礼包砍单”集体投诉事件最为突出。其余投诉问题还包括商品质量、虚假发货等。
  需要指出的是,折800的150件投诉中,88%获得解决,成为特卖电商中解决率最高的商家。
  对比数据(截至2017年9月1日):
  拼多多:投诉量542件,解决量242件,解决率45%;
  唯品会:投诉量299件,解决量204件,解决率68%;
  卷皮网:投诉量257件,解决量208件,解决率81%;
  折800:投诉量150件,解决量132件,解决率88%;
  楚楚街:投诉量99件,解决量26件,解决率26%;
  聚美优品:投诉量33件,解决量14件,解决率42%。

举报
折800平台不按退款承诺履行退款

2017-12-11 14:34:03 来自 舒女士

折800平台不按给我发的信息上的退款承诺履行退款行为,折扣前和折扣后的差价没有给......
投诉要求:停止损害消费者利益,赔偿个人损失,处罚不良商家,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 折800平台

3
折800平台在解决退款问题时,发送误导投诉者的信息,使投诉者以为投诉问题已经解决。投诉后的退款迟迟不兑现给消费者。

2017-12-08 15:14:26 来自 舒女士

投诉后的退款迟迟不兑现给消费者。有截图为证。一个是投诉后退还的款项,一个是折80......
投诉要求:立即承兑,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 折800售后平台

5
因商家漏发,导致购买错过打折期,造成经济损失。折800平台处理不利。

2017-11-30 06:51:58 来自 舒女士

我于11月19日从折800平台上的索菲亚服装店购买了两件雪中飞羽绒服,当时的活动......
投诉要求:停止损害消费者利益,补还实际差价,赔偿个人损失,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 投诉折800平台上的索菲亚服饰特卖店。订单号6619878293931。

3
折800坑害商家无故扣除保证金10000元,游离法律之外,无人能管

2017-11-27 23:28:25 来自 王先生

折800账号158******57,在平台从事女装销售,折800说我们服饰不符合......
投诉要求:退回10000保证金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 折800

3
折800无故停止评论返积分,损害消费者权益!

2017-11-27 23:01:02 来自 曾女士

本人是折800的老客户了,因为折800购物返积分可以兑换商品,感觉实惠而使折80......
投诉要求:立即承兑,赔偿个人损失,停止损害消费者利益,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 折800

3
退换货不按照承诺退换应退费用

2017-11-27 17:37:08 来自 刘女士

...
投诉要求:按照承诺退还相应费用

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 恋莱雅元钦服饰特卖店 折800

5
物流丢失

2017-11-23 22:26:15 来自 胡先生

9号发货,物流就没信了,卖家不处理,运单号:8****************6...
投诉要求:补发货物

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 折800

5
双11活动商家不发货,折八百关闭交易单方面退款

2017-11-17 20:30:31 来自 蒋先生

本人11月11号在折八百平台购买一朵塞纸尿裤3个码4箱共计320片,之后商家迟迟......
投诉要求:快速处理,处罚不良商家,赔偿个人损失,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 折800

5
折800净帮着买家说情,后续就没人处理事情了,也不回复

2017-11-17 19:29:30 来自 乐女士

第一点收到快递东西少了一件,第二材质不符。当时申请退款是说材质不符。订单号:65......
投诉要求:修改条款,停止损害消费者利益,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 折800

5
折800虚假发货欺骗消费者造成消费者钱货两空

2017-11-17 12:36:29 来自 王女士

2017年10月21日秒杀了一条裤子一直没发货后来联系平台客服说留给补5块钱券当......
投诉要求:赔偿个人损失,处罚不良商家,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 折800平台

3
我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1,向工商局12315投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

【折800企业信息】
企业名称:团博百众(北京)科技有限公司
企业住所:北京市朝阳区裕民路121号楼A2201
法定代表人:吴欣然
登记机关:北京市工商行政管理局朝阳分局

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326 

 
被投诉方回复

折800具体回复见各投诉帖下方评论区。

 
相关专题
juanpi

卷皮网团购砍单,投诉后承诺整改

chuchujie

楚楚街特卖模式下,商品质量问题突出,投诉解决率仅26%

jumei

聚美优品集体投诉,解决率32%

weipinhui

唯品会投诉专题