折800投诉专题:砍单投诉占比过半

  截至2017年9月1日,聚投诉累计接到消费者对折800 的有效投诉150件。从投诉内容看,78件反映砍单问题,占比52%,以2017年4月的“三只松鼠大礼包砍单”集体投诉事件最为突出。其余投诉问题还包括商品质量、虚假发货等。
  需要指出的是,折800的150件投诉中,88%获得解决,成为特卖电商中解决率最高的商家。
  对比数据(截至2017年9月1日):
  拼多多:投诉量542件,解决量242件,解决率45%;
  唯品会:投诉量299件,解决量204件,解决率68%;
  卷皮网:投诉量257件,解决量208件,解决率81%;
  折800:投诉量150件,解决量132件,解决率88%;
  楚楚街:投诉量99件,解决量26件,解决率26%;
  聚美优品:投诉量33件,解决量14件,解决率42%。

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按客人的要求发了40码折800售后偏向客人还是让商家赔运费

2018-06-28 09:21:13 来自 周女士

客人购买了2次,第一次发了39,鞋子的尺码写的是9第二次客人要换40按照客人的要......
投诉要求:公平给出解释

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折800运费险和人工质检都是假的

2018-06-25 15:47:33 来自 金女士

标着人工质检,7天包退,退货补运费,结果下图的衣服申请退货退款了,选7天无理由退......
投诉要求:退费

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太差劲了,折800

2018-05-28 20:32:21 来自 姜雪

刚开始用的时候发现用不了,联系折800客服让我申请退货退款,我点了,可是客服说核......
投诉要求:退款,退费,道歉,公平给出解释,依法追究责任

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折800挂羊头卖狗肉

2018-05-27 12:52:47 来自 唐女士

折800活动买的衣服,图片上是线衫针织衫连衣裙,发来的确是面料做的,领口还是欧根......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,改善服务,退货退款,加强对平台的管理

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折800欺诈消费者

2018-05-05 12:01:54 来自 吴先生

在折800买东西,竟然显示人工没有审核通过,然后优惠券不给我退回。之前有投诉过,......
投诉要求:退货退款,改善服务,退款,加强对平台的管理

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折800恶意欺诈用户

2018-04-28 12:47:47 来自 吴先生

最近在折800买了个东西然后人工竟然审核不通过,原因也不知道,主要是这个订单使用......
投诉要求:退货退款,退费

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折800故意限制用户账号下单,致使优惠券过期

2018-03-31 12:12:27 来自 邓先生

在投诉之前已经百度查询,折800已经是不止一次拉黑用户账号,可以正常登陆,却无法......
投诉要求:退款

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折800付款后虚假发货不处理

2018-03-22 15:29:36 来自 鲍女士

在折800分别在2017年10月27号购买裤袜订单:6514177671295,......
投诉要求:解释

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折800无故停止评论返积分,损害消费者权益!

2018-02-09 11:18:39 来自 王女士

本人是折800的老客户了,因为折800购物返积分可以兑换商品,感觉实惠而使折80......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,改善服务,解封帐号,兑现承诺,返积分

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折800活动虚假

2018-01-18 14:21:24 来自 张女士

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投诉要求:能按活动价买

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