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宝付支付遭集体投诉,已参与“7天解决投诉承诺”服务

    聚投诉平台上针对宝付网络科技(上海)有限公司(简称“宝付支付”)的投诉,主要是两类:
    2014年7月21日至7月25日,十余名网友陆续投诉称,其通过宝付支付平台对科迅网进行投资,而科讯网已跑路。因宝付支付以保护商业机密为由拒绝资金流向证明。致使众多投资人维权受阻,索赔无望。
    2015年5月份开始,部分被盗刷卡网友投诉,也涉及宝付支付。投诉称,遭盗刷后,查明资金通过宝付支付转入商户账号,后联系宝付支付客服,迟迟未予回复。
    2015年8月底开始,宝付支付对相关投诉进行了核查。9月10日,宝付支付针对科讯网事件相关投诉逐一作出回应。经与投诉人确认,已有12则投诉人在得到宝付支付提供的流水信息后,获百度保障赔付。
    对于盗刷类投诉,宝付回复称:“大部分投诉情况都是信息提供不全,无法作进一步核查,涉及盗刷的持卡人可以选择司法程序处理,后续如需调查取证,我司会积极配合公安机关调查,同时还可以拨打宝付7x24小时客服中心服务热线:021-68811008,我们会有专人为您受理。”
    2017年1月25日起,宝付支付已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经宝付支付24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

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无缘无故扣了款且无短信通知

2017-12-04 12:44:46 来自 徐女士

在2017年12.3日下午17:53分分别收到银行的扣款短信,经核实是易宝付直接......
投诉要求:赔偿,删除个人信息,追回钱,

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17年11月3日15:07宝付网络科技有限公司无故从我的中国银行卡上扣款1000元,要求快点立即全额退款

2017-11-03 23:50:17 来自 查女士

17年11月3日15:07宝付网络科技有限公司无故从我的中国银行卡上扣款1000......
投诉要求:全额退款,

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未经允许私自扣去我的财物

2017-06-24 10:28:41 来自 彭先生

连什么原因我也不知道,昨晚委托宝付上海分公司在凌晨扣取我财物433.85元整。这......
投诉要求:全额退款,

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宝付网络科技有限公司无端转走我的21万,不告知对方商户名称

2016-11-25 10:16:34 来自 鲁女士

宝付网络科技(上海)有限公司为无证机构提供交易接口,2次将帐户名:石安岭,中国农......
投诉要求:返还我的21万血汗钱

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宝付网络科技(上海)有限公司拒绝提供收款单位

2016-11-14 20:50:10 来自 许仕康

我的中国银行储蓄卡6*************5****被无故扣取费用,经银行查......
投诉要求:提供收款单位、关停对我银行卡的划扣功能

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宝付网络科技有限公司未核实商家营业资质,导致本人钱财落入不法公司的账户

2016-10-11 19:27:16 来自 魏先生

2016.9.30日晚上在深圳市国民投资有限公司投资理财平台投入理财金6972.......
投诉要求:要求该公司追回被不法分子盗取的款项,并且赔偿本人的经济损失

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蓝领贷未经协商乱扣款,只借款1000,还款1100,却扣了我2200。其中间我付了120元,续期费用

2016-09-12 21:32:27 来自 莫先生

打...
投诉要求:蓝领贷,易宝支付,得给我个答案,退回多扣的钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(10) 标签: 蓝领贷 宝付支付

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宝付作为担保支付平台,还有血汗钱

2016-09-10 18:37:36 来自 欧女士

网银在宝付支付平台支出了一笔钱,29966元,已问银行查到订单号67016094......
投诉要求:宝付作为担保支付平台,还有血汗钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(7) 标签: 宝付支付

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骗子冒充建行工作人员骗钱,资金经宝付支付转出

2016-09-02 20:05:24 来自 张女士

2016年9月1日18:30分,骗子冒充建设银行信用卡中心人员以提升信用卡额度并......
投诉要求:协助我们找出犯罪商家

顶 (0)  |   转发()  |   评论(10) 标签: 建设银行 宝付支付

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银行卡钱被骗

2016-08-17 01:39:20 来自 牟女士

今天收到95533的短信,告知我信用卡可以提升额度,让我拨打021-519107......
投诉要求:退回被骗的钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(9) 标签: 建设银行 宝付支付 智付

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聚投诉维权组合拳建议:

1.在21CN聚投诉平台发布集体投诉,并关注@21CN聚投诉 官方微博参与互动。

2.向宝付支付所在地上海市工商局投诉举报:
电话:021-12315
网站:http://www.sgs.gov.cn/shaic/index/interaction_index.jsp 点击左列第1项“我要写信”。
所投诉企业工商注册信息:
【企业名称】宝付网络科技(上海)有限公司
【法定代表人】唐伟
【住所】上海市徐汇区华泾路509号7幢227室

3.如上海市工商局未依法在7个工作日给予答复,或对其处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 投诉上海市工商局“未依法行政”。

4.向人民银行投诉:
【电话投诉】各地金融消费权益保护咨询投诉电话(省会城市区号)12363
【写信投诉】中国人民银行金融消费权益保护局北京市西城区成方街32号,邮政编码:100800)

5.尝试向银监会投诉/举报。
【电话投诉】010-66277510,66279632,传真:010-66277618
【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号 中国银监会 客户投诉。 邮编:100140。

●中国银行业监督管理委员会 上海监督局
总机:021-38650100(工作时间)、021-38650119(非工作时间)
金融消费者投诉电话:021-38650160(工作时间人工接听,非工作时间录音自动接听)
银行业消费者权益保护处负责人:郑泽华
联系相关部门负责人:http://www.cbrc.gov.cn/shanghai/600103/left.html

6.寄信给中国支付清算协会进行举报(北京西城区金融大街20号交通银行大厦B座7层,邮编:100033)
邮箱:us@pcac.org.cn
电话:010-88665100 010-88665101

7.起诉:集体委托律师,在上海向法院起诉。相关律师可通过聚投诉联系。



 
被投诉方回复

7月24日开始,聚投诉即通过微博私信@宝付支付 官方微博,尚未得到回复。

8月7日,中国银联95516 回应称:   
由于银联作为清算转接组织并不掌握持卡人的具体身份信息,而且也没有渠道核实持卡人的真实身份。因此,为保障持卡人的合法权益及个人隐私安全,在无法确认致电人确为持卡人本人的情况下,我们不便直接提供书面交易信息。http://ts.21cn.com/tousu/show/id/11669

8月7日,交通银行信用卡中心回应称:
可以通过交通银行信用卡移动官网等渠道查询。http://ts.21cn.com/tousu/show/id/11666

 
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