团购网站拉手网消费者与商家集体投诉

  2014年8月29日至今,聚投诉陆续接到网友对团购网站拉手网的投诉共4例,其中3例来自消费者,1例来自入驻拉手网的商家。
  最早的两例投诉人根据诺基亚1050手机上IMEI码和保修卡上的对比发现不一致后,投诉拉手网售卖假手机。
  第三例投诉来自入驻拉手网的商家,在2014年年初终止与拉手网的合作后,仍未退还团购项目尾款,投诉人发帖称拉手网“后来竟扬言如不续约,尾款概不支付。半月前在其官方微博反应此事,对方称1周内付清,但未兑现。”商家只好跟拉手网再续约,随后结清尾款。
  最新的一例投诉是拉手网未兑现服务承诺,在商家改价后拉手网仍然没有改价,导致消费者无法进行消费。而拉手网的《团购三包》中明确作出了“消费有问题先行赔付”的承诺,但投诉人反馈当消费出现问题时致电拉手网,拉手网给出的解决方法是让消费者补差价。
  拉手网对相关投诉均有回应,但仅有的一则已解决投诉,是拉手网卖家妥协的结果。

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拉手网团购在还没有入驻团购,拒绝退回费用

2018-05-31 11:59:34 来自 陈先生

5月30号,准备入驻拉手网,但是款刚转过去,我的合伙人就觉得入驻拉手网不行,就想......
投诉要求:退费

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拉手网虚假标价乱收费

2018-03-28 14:57:16 来自 潘先生

本人于2018年3月26号晚23点于拉手网预定福州金百合大酒店标准大床房,房间订......
投诉要求:退款,改善服务,加强对平台的管理,依法追究责任

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拉手网团购迟迟不退商家保证金

2016-07-04 16:59:09 来自 汪先生

我们以商家的身份入住拉手网当时保证金1万也就是押金1万元整因为销量不好今年初选择......
投诉要求:把押金退回来给我们就行了

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拉手网客户信息泄露,导致我在拉手网的余额被他人消费

2015-12-29 10:05:14 来自 白女士

我是拉手网乌鲁木齐的用户,在拉手网用户名为snow_1002。我的账户于2013......
投诉要求:要求拉手网退还余额并彻查出始作俑者,避免更多客户的损失

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拉手网长期推脱拒不结算团购尾款和退还保证金

2015-09-23 11:11:37 来自 旷先生

我公司(深圳市琳枫电子科技有限公司)今年初终止与拉手网的合作关系,但团购保证金和......
投诉要求:1、立刻无条件支付尾款和退还保证金2、公开致歉

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拉手网欺诈消费。团购商品不能消费

2015-05-30 13:20:00 来自 陆先生

我于5月30日在拉手网购买洗车9.9元【拉手网】拉手券:鸿运洗车行精品洗车1次。......
投诉要求:拉手网退款,并且赔偿500元。根据国家法律规定欺诈消费按照3-5倍赔偿,如果金额...

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拉手网长期推脱拒不结算团购尾款

2014-11-07 17:07:15 来自 金先生

我公司(北京木屋烧烤)今年初终止与拉手网北京站的合作关系,但团购项目尾款迄今尚未......
投诉要求:1、立刻无条件支付尾款2、公开致歉

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拉手网公然在首页售卖假诺基亚1050手机

2014-09-04 20:58:22 来自 吴先生

拉手网在手机app首页上推出向经典致敬诺基亚1050手机,本人于2014年8月2......
投诉要求:要求拉手网对消费者作出赔偿,销售假货假一罚三

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拉手网出售的诺基亚1050

2014-08-29 18:28:55 来自 刘先生

手机是这么随身携带的产品,拉手网首页曾打过广告,99元的诺基亚1050,买了一台......
投诉要求:出售假冒伪劣产品

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