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投诉乐易游:多地机场销售商务卡涉嫌虚假宣传

  2016年2月6日起,聚投诉陆续收到网友关于北京乐易游商务服务有限公司销售商务卡的投诉。投诉人称:该卡预存费需要分笔返还,但办卡时并未提醒;办卡时说“全网最低价格”,实际订购机票价格比携程网还要贵。投诉人购买地涉及国内多个机场。
  乐易游公司迄今尚无提供常规对接渠道,需要聚投诉逐一电话转达。截至2016年9月26日,聚投诉平台共接到相关有效投诉54件,解决16件,投诉解决率29.6%。
  聚投诉意见:鉴于乐易游公司销售人员在各地机场的不当销售行为,如投诉未得到合理解决,投诉人不仅可向北京工商投诉,还可以直接向各地机场投诉,如机场方面不予重视,可向民航局消费者事务中心投诉该机场“放任机场外公司在机场以虚假宣传进行销售”;后续投诉人,可将相关机场同时作为被投诉方。详见本专题右方公告栏。

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在牡丹江海浪机场被客服人员忽悠办乐易游的卡冲1380送1500可一次性使用

2017-12-16 15:04:19 来自 李女士

12月7日牡丹江飞往大连航班在牡丹江海浪机场被客服人员忽悠办乐易游的卡冲1380......
投诉要求:退款,

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乐易游公司在机场误导欺骗消费者!

2017-11-29 15:38:42 来自 赵女士

2017年9月3号,我在牡丹江海浪机场候机,被乐易游的销售人员劝说办理vip商务......
投诉要求:退卡,退还办卡费用。

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宜昌三峡机场工作人员误导我消费1380元购买乐易游vip商务卡

2017-11-16 14:23:36 来自 刘先生

2017年8月14日,我在宜昌三峡机场准备乘坐宜昌到哈尔滨的航班,正要办理登机前......
投诉要求:退货退款,退款,退费

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在牡丹江海浪机场被客服人员忽悠办乐易游的卡冲1380送1500可一次性使用,

2017-11-09 12:05:08 来自 李先生

在牡丹江海浪机场被客服人员忽悠办乐易游的卡冲1380送1500可一次性使用,后来......
投诉要求:退款,

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当时在合肥新桥机场,着机场工作人员服饰的姑娘推销此卡,事实与其诉说的话不符

2017-10-30 13:33:23 来自 黎女士

推销人员只是说可通过此卡享受机场贵宾厅待遇,可在贵宾厅休息喝喝咖啡,还可拨打他们......
投诉要求:全额退款,

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北京乐易游leyiyou

2017-10-19 23:06:16 来自 欧阳先生

我于2016年5月2日在合肥机场侯机时被身作机场工作服的工作人员游说花了1000......
投诉要求:退款,

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办卡时说法与现实说法有差别

2017-10-13 11:43:51 来自 朱先生

之前在宜昌三峡机场办理乐易游vip商旅卡的时候,售卖员并说的情况与现实不符,她当......
投诉要求:退卡退费,

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误导性宣传涉嫌欺诈

2017-10-08 14:24:58 来自 郑先生

在机场被推销了乐易游会员宣传可以全网最低价买机票且充值1500获得1500机票卷......
投诉要求:退款,退费,

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乐易游vip卡欺诈消费者

2017-10-07 14:13:22 来自 蒋秋香

本人于2016年12月11日上午在重庆江北国际机场候机时一位自称是机场工作人员的......
投诉要求:退回办卡的费用

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乐意游误导消费,欺骗消费者

2017-10-06 11:55:34 来自 杨先生

本人于2016年7月24日在合肥新桥机场等航班时,乐意游的推销人员像我推荐vip......
投诉要求:退款,

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如联系易乐游公司后,投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

1,向北京工商投诉

·网上投诉(建议首选)http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
·投诉电话:010-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称:北京乐易游商务服务有限公司
类型:有限责任公司(自然人独资)
法定代表人:吴延奎
住所:北京市顺义区李桥镇顺通路李桥段60号-25
登记机关:北京市工商局顺义分局

2,向购买地机场投诉

可拨打当地114或在此网页http://www.caacca.org/jcrx/ 查询相关机场客服电话。

3,向民航总局消费者事务中心投诉:
投诉相关机场“放任机场外公司在机场以虚假宣传进行销售”

在线投诉(首选)http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action
投诉电话:010-64287798
投诉传真:010-64473315

 
被投诉方回复

聚投诉致电北京乐易游商务服务有限公司售后服务热线010-69482788转达投诉,客服称稍后联系投诉人处理。

 
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