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投诉乐易游:多地机场销售商务卡涉嫌虚假宣传

  2016年2月6日起,聚投诉陆续收到网友关于北京乐易游商务服务有限公司销售商务卡的投诉。投诉人称:该卡预存费需要分笔返还,但办卡时并未提醒;办卡时说“全网最低价格”,实际订购机票价格比携程网还要贵。投诉人购买地涉及国内多个机场。
  乐易游公司迄今尚无提供常规对接渠道,需要聚投诉逐一电话转达。截至2016年9月26日,聚投诉平台共接到相关有效投诉54件,解决16件,投诉解决率29.6%。
  聚投诉意见:鉴于乐易游公司销售人员在各地机场的不当销售行为,如投诉未得到合理解决,投诉人不仅可向北京工商投诉,还可以直接向各地机场投诉,如机场方面不予重视,可向民航局消费者事务中心投诉该机场“放任机场外公司在机场以虚假宣传进行销售”;后续投诉人,可将相关机场同时作为被投诉方。详见本专题右方公告栏。

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北京乐易游leyiyou

2017-10-19 23:06:16 来自 欧阳先生

我于2016年5月2日在合肥机场侯机时被身作机场工作服的工作人员游说花了1000......
投诉要求:退款,

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办卡时说法与现实说法有差别

2017-10-13 11:43:51 来自 朱先生

之前在宜昌三峡机场办理乐易游vip商旅卡的时候,售卖员并说的情况与现实不符,她当......
投诉要求:退卡退费,

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误导性宣传涉嫌欺诈

2017-10-08 14:24:58 来自 郑先生

在机场被推销了乐易游会员宣传可以全网最低价买机票且充值1500获得1500机票卷......
投诉要求:退款,退费,

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乐易游vip卡欺诈消费者

2017-10-07 14:13:22 来自 蒋秋香

本人于2016年12月11日上午在重庆江北国际机场候机时一位自称是机场工作人员的......
投诉要求:退回办卡的费用

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乐意游误导消费,欺骗消费者

2017-10-06 11:55:34 来自 杨先生

本人于2016年7月24日在合肥新桥机场等航班时,乐意游的推销人员像我推荐vip......
投诉要求:退款,

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乐易游vip商务卡工作人员虚假介绍欺骗消费

2017-09-16 22:46:20 来自 柳女士

2017年7月在安庆机场中转时,身穿机场工作服和挂牌的工作人员丁宝华过来推销乐易......
投诉要求:返还购买vip卡花费的1380元

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乐易游欺骗我消费,希望聚投诉帮我讨公道

2017-09-06 15:56:48 来自 廖女士

我和女儿2017.7.6号到安庆天柱山机场乘坐飞机,在等候飞机的时候,一名穿着制......
投诉要求:退费,退款,

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vip商务卡买机票一次只能用70元抵扣

2017-09-01 12:19:24 来自 刘女士

于三峡机场买1500元的vip商务卡,介绍可以用来直接买机票,现在用时一次只能抵......
投诉要求:退货退款,退款,

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合肥机场候机厅受骗办理乐易游vip金卡,承诺内容虚假,投诉无门,乐易游网站无法登录进入,退款无门!!

2017-08-30 13:51:29 来自 李女士

2015年在合肥机场候机时有个穿制服的工作人员拿着宣传资料过来,说办理乐易游vi......
投诉要求:退货退款,退款,退费,

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虚假宣传

2017-08-16 15:43:48 来自 刘先生

本人于2017.7.18在湖北宜昌三峡国际机场被乐易游工作人员以办会员可以享受机......
投诉要求:退款,

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

如联系易乐游公司后,投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:

1,向北京工商投诉

·网上投诉(建议首选)http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
·投诉电话:010-12315
【被投诉方工商注册信息】
名称:北京乐易游商务服务有限公司
类型:有限责任公司(自然人独资)
法定代表人:吴延奎
住所:北京市顺义区李桥镇顺通路李桥段60号-25
登记机关:北京市工商局顺义分局

2,向购买地机场投诉

可拨打当地114或在此网页http://www.caacca.org/jcrx/ 查询相关机场客服电话。

3,向民航总局消费者事务中心投诉:
投诉相关机场“放任机场外公司在机场以虚假宣传进行销售”

在线投诉(首选)http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action
投诉电话:010-64287798
投诉传真:010-64473315

 
被投诉方回复

聚投诉致电北京乐易游商务服务有限公司售后服务热线010-69482788转达投诉,客服称稍后联系投诉人处理。

 
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