中国联通虚假承诺货期,拖延2个月仍未发货

    2014年12月12日起,网友陆续在21CN聚投诉平台投诉称:中国联通借iphone6和6plus热销之机,在其网上营业厅谎称有货,并明确显示72小时内发货,但是时至今日,已经成功支付全款近2个月时间,中国联通仍未发货。
    投诉人广州刘先生称:开始购买时联通说是7天发货,后来说15天,然后说没货。另一位投诉人广州姜先生则称,联通客服明确拒绝了他提出的立刻发货、赔偿和道歉的要求,转而建议他退单。
    12月15日,@中国联通广东客服 在微博中回应投诉人姜先生称:“iPhone6手机终端由于购买用户量非常大,货源非常紧缺,我司在接到您的订单信息后已紧急协调苹果公司调配货源,待到货后会为您发货处理。”
    就在联通方面答复“无货”的情况下,12月16日,在中国联通广州网上营业厅,iphone6/ iPhone6Plus的订购页面中仍然显示“有货”。
    网上搜索发现,贵州、湖北、陕西等多地联通用户也有此遭遇。
    21CN聚投诉已于第一时间将上述投诉转达给中国联通与广州联通,未获实质性回应,也无一例得到解决。请投诉人参照本专题右栏“公告栏”告示,选择进一步投诉、举报及传播、互动。

举报