鲁班钱包防范“羊毛党”举措惹争议

    2016年5月中旬,21CN聚投诉接到多名网友投诉鲁班钱包冻结投资人资金问题。鲁班钱包官网介绍称,其为“专注于随用随取的高收益理财产品”。此前,其推出新注册投资有奖活动,承诺百元起投,随存随取。很多网友试着投入了100、200元,提现时却被告知帐户异常,无法提现。
    鲁班钱包回应聚投诉称,事件起因是,“发现有职业羊毛党,非法盗用其他人的身份信息注册鲁班钱包账户,骗取平台提供的注册奖励。”对此,鲁班钱包提出需要上传身份证(原件)正反面照片、手持身份证正面照片、手持鲁班钱包平台绑定银行卡照片的要求,用于确认该异常账户的持有人是否用户本人。
    这些要求遭遇了部分用户的抵触。有投诉人对平台在充值时未提出相关要求,充值后再设置提现障碍的做法提出质疑;一些投诉人还担心上传该照片后的信息安全问题——“现在网络贷款多的是,只需要手持身份证就可以办理贷款”。为此,部分投诉人提出主动放弃收益,要求鲁班钱包退还本金的解决方案。
    5月24日下午,鲁班钱包公关部回应:“鉴于用户认为手持证件涉及隐私的问题,提供资料可变更为(是基于我们审核后的部分用户):身份证正反面(非手持)、银行卡正面(非手持)、电信/联通/移动运营商账单(需要包括本人手机号、身份证号码、姓名合同编号等)。”对于,用户要求退还本金的解决要求,鲁班钱包方面以“暂时没有办法判别这个是用户的本人操作”为由,未予同意。
    工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》第5条、第9规定,互联网信息服务提供者不得收集其提供服务所必需以外的用户个人信息。据此,聚投诉意见:如鲁班钱包对于仅要求退还本金的用户也要求提交注册前未曾提交的个人私密信息,应出具相应的法律法规和政策依据。
    截至5月24日,鲁班钱包维权群(QQ:157641079)已有430人。如投诉未得到合理解决,可参考右侧公告栏维权方法升级投诉。

举报
严惩这些没人性的

2018-10-09 10:44:43 来自 黄先生

钱昨天就还掉了,还依然骚扰我的家人和我的朋友,并对他们扬言说我态度不好,要让我身......
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 钱包易贷 鲁班钱包

1
鲁班钱包制造提现障碍克扣投资者资金

2016-05-24 23:26:14 来自 杜先生

本人4月份投资鲁班钱包一个月的活期宝,5月到期后提现居然出现提现失败,联系客服却......
投诉要求:退还所有账户资金并允许提现,逾期的补回利息!

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 鲁班钱包

3
活期投资提现无故要手持照片身份证正反面

2016-05-24 23:20:58 来自 蒋先生

提现无故要手持照片身份证正反面封号...
投诉要求:不能提现,希望处理

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 鲁班钱包

3
钱包恶意不给提现,非要手持身份证,手持银行卡,手机号等大量泄露个人信息,才肯提现,我觉得这简直就是盗窃个人信息,所

2016-05-24 23:11:53 来自 王先生

听朋友介绍说鲁班钱包正在搞活动,于是在4月12日投资100元活期,5月12到期却......
投诉要求:要求无条件归还本金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班钱包恶意不给提现

2016-05-24 21:04:58 来自 王安然女士

鲁班钱包恶意不给提现,非要手持身份证,手持银行卡,手机号等大量泄露个人信息,才肯......
投诉要求:申请提现本金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班钱包变相侵吞投资人本金

2016-05-24 20:40:16 来自 李女士

欺骗投资者在起其平台注册投资,提现时又提出种种苛刻的不合理不合法的要求不给投资者......
投诉要求:鲁班钱包以不合理要求恶意扣押投资人本金,要求其无条件归还投资人本金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班拒不归还投资人的本金

2016-05-24 19:21:45 来自 胡先生

3月21日听朋友介绍说鲁班钱包正在搞活动,于是投资100元活期,在4月21日提现......
投诉要求:无条件归还本金

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班钱包恶意欺诈及不合法不合理的要求

2016-05-24 17:23:17 来自 林先生

首先感谢聚投诉对我们的帮助,您们帮助的是上千位受害者,谢谢您们了。鲁班已经涉及到......
投诉要求:无条件解冻我们账户,资金原卡返还

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班钱包非法扣留投资人的本金!

2016-05-22 23:18:23 来自 聂先生

鲁班钱包恶意扣留投资人本金,该网站表示要投资人提供身份证正反面、手持身份证照片才......
投诉要求:希望贵平台能曝光这家骗子P2P理财网站

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 鲁班钱包

3
鲁班钱包非法扣押投资人本金

2016-05-22 22:47:23 来自 石先生

本人于4.20在鲁班投资200元,5.20到期被告知账户冻结,需提供手持才能提现......
投诉要求:投资的本金原路返回

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 鲁班钱包

3