国美美借集体投诉专题

  本投诉专题,系针对国美美借平台(国美小额贷款有限公司)的网友投诉汇总。聚投诉已督促该公司主动上线回复处理相关投诉。
  2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。通知称,现金贷过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
  其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2018年1月1日,相关投诉已超过1万件。为此,聚投诉推出《网贷投诉及处理规则》(http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷相关各方提出要求:
  ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
  ——对于涉及多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
  对于有效投诉,如未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

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国美美借暴力催收,骚扰通讯录电话

2018-02-20 16:30:52 来自 龙先生

催收人员态度极其恶劣,辱骂我通讯录联系人,并且使劲拨打我所有联系人电话,催收人员......
投诉要求:停止骚扰,解释

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国美美借私自拨打通讯录骚扰家人

2018-02-20 16:09:18 来自 王女士

国美美借未经允许打通讯录电话骚扰家人,并发消息威胁...
投诉要求:停止骚扰

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暴力催收

2018-02-19 12:12:30 来自 霍女士

未经本人允许拨打联系人电话本人已承诺还款日期也没有不接电话...
投诉要求:停止骚扰,加强对平台的管理

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投诉美借app不能手动还款

2018-02-18 00:28:48 来自 范女士

美借app之前都可以手动还款。可今天不能手动还款。平台变相故意让客户逾期。要求平......
投诉要求:快速处理

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网贷第三个月私自更改还款金额

2018-02-14 00:57:09 来自 郭先生

一月准备到二月份一次性还完,看了剩4463.76元,二月准备还的时候变成6695......
投诉要求:公平给出解释,快速处理,依法追究责任

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高利贷

2018-02-13 22:21:46 来自 曹先生

2017年11月9号到国美美借贷款8500元,当时在确认合同的时候合同金额只显示......
投诉要求:快速处理

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网贷利息过高

2018-02-13 17:51:02 来自 袁圆

借款6000块,12期,每月还776.93,总还款9323.16,利息达到了33......
投诉要求:公平处理利息费用过高,快速处理

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利息高出国家规定的36%的标准

2018-02-13 17:24:04 来自 朱女士

国家规定年利息超过36%的部分,属于非法部分。我的app显示还款我来算一下(11......
投诉要求:利息降到国家合理范围,快速处理

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美借暴力催收

2018-02-13 16:57:31 来自 王先生

美借暴力催收,利息过高,要求停止骚扰联系人。...
投诉要求:停止骚扰,道歉

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威胁家人态度恶劣骚扰

2018-02-13 14:02:51 来自 王忠辉

威胁家人态度恶劣也没说不还钱轰炸通讯录真是了给孩子造成影响怎么办...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,解释

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