美团网投诉解决率62%

    2015年2月至今,聚投诉已接到多则关于美团网的投诉。较为突出的投诉问题为:用户在美团网上团购后,出现商家服务问题,美团网客服未及时处理。此外,投诉问题还包括:差评无法显示、赠品列入套餐原价、绑定信用卡遭盗刷、账号遭冻结等。
    截至2016年1月13日,关于美团网的投诉共22件,仅4件获反馈解决。
    聚投诉已一一将投诉内容转达至@美团@美团网客服小美,1月13日下午,@美团网客服小美回应称大部分投诉已联系消费者安抚解释。聚投诉已就此回复告知投诉人,请其于3日内回应确认。1月17日,美团网投诉解决率跃升至62%。
    如投诉未获合理解决,投诉人可参考聚投诉维权组合拳升级投诉,详见本专题右方“公告栏”。

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美团预定酒店无法退投诉

2018-07-17 20:19:44 来自 王女士

本人预定了20号去惠州的酒店,临时因为公司安排出差去不了,所以想申请退款。商家跟......
投诉要求:退货退款,退款

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美团众包客服对投诉问题回答不明确,客服人员解答问题方法不一致,还诽谤我有案底

2018-07-17 11:22:38 来自 黄先生

本人于202018年7月12日晚上注册美团众包兼职送外卖人员,然后身份验证被驳回......
投诉要求:道歉,公平给出解释,快速处理,解封

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美团打车频繁发送骚扰短信,并且每次都是不同号码无法屏蔽无法退订

2018-07-17 09:39:00 来自 董先生

【美团打车】频繁发送骚扰短信,并且每次都是不同号码无法屏蔽无法退订。截止7月17......
投诉要求:停止骚扰

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美团黑心站长无辜克扣员工工资!

2018-07-16 21:08:11 来自 唐先生

在起上班暗箱操作!克扣员工工资!态度恶劣!言语辱骂...
投诉要求:快速处理,公平给出解释,依法追究责任,加强对平台的管理

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美团当天购买迪士尼门票因为系统默认日期选错无法改签信息,美团客服和商家说法不一致,一个说可以改一个说不可改

2018-07-16 20:40:43 来自 刘甜甜

2018.7.16日晚上18:00左右在美团购买一张迪士尼门票,因为18号要去,......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉

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入住美团预约酒店车上物品被盗

2018-07-16 06:59:38 来自 何先生

本人于11号入住宜春华尔街假日酒店,第二天开车发现车上东西被盗,包括手机,及车上......
投诉要求:快速处理,公平给出解释

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辣鸡美团,不解决问题

2018-07-15 16:57:10 来自 王先生

进美团。美团很大方,送了一大波狗b券,没一张能用,和狗东一个套路。花了几小时找到......
投诉要求:公平给出解释,道歉,退款,退费,解释

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美团不退款投诉到底

2018-07-13 12:44:52 来自 石女士

美团订单编号:15*************9在美团上买了五张广州塔夜游船票晚上......
投诉要求:退款

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美团电影票坑人

2018-07-12 22:25:14 来自 金女士

美团在电影未开播之前就设了购买方式,当时是46元一张,想着说先买好怕以后没位置了......
投诉要求:快速处理,退款

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食品安全问题

2018-07-11 17:17:33 来自 王先生

2018年7月11日上午10.57通过美团外卖渠道定六年六班手擀面食品里有沙子,......
投诉要求:退款赔偿

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