魅族魅蓝手机3个月后自燃,投诉后换机

    2014年12月29日起,聚投诉陆续收到网友投诉称:12月23日,魅族新品手机魅蓝note发布当天,在其官网全款预订,当时页面介绍,2015年1月1日前全部发货完毕。第二天预订结束后,魅族却私自将日期改为全面上市后,即2014年12月30日后一周内发货。投诉人尤其无法接受的是,12月30日上午9:30在京东商城购买该款手机的用户,在支付后一个小时内已显示发货成功,而他们第一时间在官网预订的,反而还要迟发货。
    聚投诉第一时间将上述投诉转达魅族。@魅族科技 自动回复称可私信@魅族客服,但后者概不回应。
    12月30日上午,聚投诉致电魅族客服。对修改发货的原因,客服解释:因预订人数较多,为了保证发货质量,适当调整发货时间,会在保证品质的前提下尽早发货。对于京东先于官网发货一事,客服称,每个商场的具体情况不同,要根据商场的情况而定。
    投诉人蔡先生于12月30日14:15留言:虽然我的已经发货了,但是我会继续关注其他购买者的手机1月1号前到底有没有按时发货。天下煤友是一家~~~~~~~
    2017年3月29日上午10:50,福建宁德的阮女士在聚投诉发布了一则投诉:
    2016年12月17日,我在京东网上商城购买了魅蓝3S16GB全网通手机,12月19日收到。
    2017年3月28日早上8点40分左右,小朋友在家中使用手机过程中,魅蓝手机突然死机,手机放至桌上后,几分钟手机后便开始自燃。http://ts.21cn.com/tousu/show/id/106015
    投诉次日,魅族给阮女士换了新机,但未回应手机自燃原因。
    截至2017年4月1日,涉及魅族的投诉累计129家,45件获反馈解决。

举报
pro7屏幕出现紫色斑点并扩散,非人为原因网点却要收取维修费用。

2018-07-14 18:20:40 来自 占积富

入手pro7不到半年,今年二月份购入,前几日发现屏幕左上角出现紫色斑点,并且不断......
投诉要求:免费保修。

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 魅族

4
魅族pro7plus嫌疑质量问题降价清仓后下架停售

2018-07-11 15:59:04 来自 徐先生

手机从使用到不开机耗时12天(早上带出门到下午3点回宿舍电量还40%,放在枕头上......
投诉要求:退货退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魅族手机

4
魅族pro7屏幕质量问题,左上角黑紫斑块

2018-06-23 23:13:44 来自 吴女士

魅族pro7于2017年11月购买,现在左上角出现大块黑紫色版斑块,手机没有发生......
投诉要求:按规定保修

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魅族

4
魅族手机外屏幕完整,内屏幕有斑块魅族

2018-06-22 08:21:09 来自 彭女士

2017年12月份在京东魅族店,买了魅族pro7,左上角出现紫褐色斑块。手机没发......
投诉要求:保修期内,免费保修,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魅族商城

4
我买了一个魅友卡,然后不想要了,卡我都没见着面。魅族居然不给我退款

2018-06-12 18:13:25 来自 逯先生

魅族赶快把钱退给我吧。谢谢你们了。我一个学生挣49真的不容易。拜托了...
投诉要求:一周内退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魅族

4
魅族pro7屏幕质量问题,左上角屏幕紫色斑块

2018-06-11 21:32:25 来自 何敏敏

刚卖一个月的魅族pro7标准版,左上角出现紫褐色斑块。手机没发生过任何摔以及严重......
投诉要求:按规定保修

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魅族

4
魅族专卖店欺诈消费者,魅族客服不作为,买方承担后果

2018-06-05 12:44:39 来自 高先生

本人以乙代称,专卖店以甲代称,客服以丙代称。事情要从2017年9月左右具体记不清......
投诉要求:站出来回话

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魅族专卖店

4
魅族售后态度差无作为,折八百卖家“据理力争”

2018-05-31 15:08:51 来自 熊先生

本人于本月6号在折八百平台上尝试订了一部魅族pro7金色标配版手机(因为是第一次......
投诉要求:全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(4) 标签: 折八百青年数码特卖店 魅族

5
魅族手机不给保修,说是人为损坏

2018-05-28 15:18:33 来自 石女士

才买两个多月的魅族pro6s屏幕出现紫色斑点,并扩散成团,售后检测说是人为损坏不......
投诉要求:不给保修

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魅族

4
魅族手机有质量问题不退货

2018-05-27 08:42:59 来自 蒋女士

收到手机三天后发现手机听筒有问题,对方听不到我讲话,无法保持正常通话,我申请退货......
投诉要求:退货退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魅族手机

5