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投诉魔法现金未经授权骚扰通讯录联系人

2016年9月至今,聚投诉平台陆续接到网友对魔法现金的投诉,主要问题为未经投诉人同意窃取通讯录骚扰联系人、还款后未销账和服务费过高。
接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@魔法现金。截至2017年4月18日聚投诉接到涉及魔法现金的有效投诉共12件,4件解决。
如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右方“公告栏”的维权建议升级投诉。

举报
利息超高,我无力承担。请求取消利息

2017-10-15 19:41:15 来自 孙先生

已还本金,无力承担高的利息费用请求取消利息...
投诉要求:停止骚扰,停止损害消费者利益,

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4
严重骚扰威胁恐吓

2017-10-15 14:43:04 来自 刘先生

本人于7月17日在魔法现金借款1600元!于他服务有问题当天还款还不了!然后逾期......
投诉要求:停止损害消费者利益,解释道歉,停止骚扰,

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3
本人在魔法现金借了1200逾期了一天骚扰我还骚扰我通讯录

2017-10-15 13:32:25 来自 高先生

逾期一天50?还骚扰我合法吗?又要钱又骚扰?...
投诉要求:改善服务,道歉,停止损害消费者利益,

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3
网贷借款逾期了,致电催款我理解,可请了解借款人是否恶意逾期不偿还借款后再进行下一步催收!

2017-10-14 17:32:13 来自 黄女士

网贷我承认是逾期了,因为15号出工资,13号是还款日,逾期两天我才能还钱。逾期一......
投诉要求:停止损害消费者利益,公平给出解释,停止骚扰,

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5
骚扰生活,侵犯通话记录。

2017-10-14 13:14:33 来自 李王祥

骚扰个人生活,侵犯通讯隐私...
投诉要求:再不要侵犯

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3
未经允许骚扰我家人

2017-10-13 22:11:16 来自 刘女士

本人因资金困难借助去魔法现金平台1600元,后到期没能归还,后高额逾期费不合理收......
投诉要求:停止骚扰,解释道歉,赔偿,

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3
魔法现金不合理收取高额费用

2017-10-13 16:20:08 来自 杨先生

本人因资金困难借助去魔法现金平台1400元,后到期没能归还,后高额逾期费不合理收......
投诉要求:停止损害消费者利益,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魔法现金

4
恶意催收盗取我的通讯录

2017-10-10 23:33:13 来自 陈先生

盗我通讯录,恶意催收对我朋友家影响恶劣...
投诉要求:赔偿个人损失,道歉,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 上海亮昕网络科技有限公司的魔法现金

2
恐吓亲属

2017-10-10 18:25:30 来自 史先生

本人在魔法现金上借了1400,车祸逾期后出院发现变成2300了。打电话跟他们商量......
投诉要求:道歉处罚,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魔法现金

4
违约金涉嫌高利贷

2017-10-10 11:59:22 来自 罗女士

我借的1200元预期17天违约金60元利息和综合费就488元这综合服务费也太高了......
投诉要求:处罚不良商家,停止损害消费者利益,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魔法现金

4
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公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉

网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

2、可向上海银监局投诉

总机:021-38650100(工作时间)、021-38650119(非工作时间)

上海银监局金融消费者投诉电话:021-38650160(工作时间人工接听,非工作时间录音自动接听)

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn/

•微信公众号:全国12315互联网平台

•微信小程序:12315

•手机APP:全国12315互联网平台

•被投诉方所在地工商局投诉热线:021-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉

●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms

(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass

(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber

(4)举报电话:010-12321。

(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。

(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。

(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或上海市公安局举报

电话:区号+110   上海市公安局:021-110

上海市公安局网址:http://www.police.sh.cn/shga/toShgarx?pa=2576e70233e4f9815e0532edc13414f207c6a4f4b464c7b72874599d044c8892809b95417d0964b1d3f8c21557a36618546532f6f95a1d0c

邮箱地址:gaj110@shanghai.gov.cn。

【被投诉企业信息】
名称:上海亮昕网络科技有限公司
法定代表人:周渺昕
登记机关:徐汇区市场监督管理局
住所:上海市徐汇区桂平路680号31号楼305室

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室

http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向 国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

•致电工商总局信访部门010-88652326。

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

已安排专人跟进。

 
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