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投诉魔法现金未经授权骚扰通讯录联系人

2016年9月至今,聚投诉平台陆续接到网友对魔法现金的投诉,主要问题为未经投诉人同意窃取通讯录骚扰联系人、还款后未销账和服务费过高。
接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@魔法现金。截至2017年11月14日聚投诉接到涉及魔法现金的有效投诉共169件,51件解决。
如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题右方“公告栏”的维权建议升级投诉。

举报
恶意威胁爆打通讯录亲朋好友

2017-12-12 17:21:20 来自 汪先生

借款1200,利息380,没有经过本人同意爆打家里亲朋好友的电话,侵犯个人隐私,......
投诉要求:加强对平台的管理,快速处理,停止骚扰,

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魔法现金催收问题

2017-12-12 17:16:16 来自 王先生

本人投诉魔法现金催收客服,今天给本人打电话,让还款,本人确实逾期了,但是今天接电......
投诉要求:加强对平台的管理,快速处理,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魔法现金催收

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电话骚扰高利息收取

2017-12-12 15:19:20 来自 侯女士

电话骚扰态度差,威胁语气。高利息收取费用...
投诉要求:停止骚扰,快速处理,赔偿,

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魔法现金无法无天!暴力催收骚扰轰炸通讯录

2017-12-12 15:09:41 来自 闫先生

魔法现金催收人员未经本人允许肆意骚扰我通讯录人员,并扬言要给我亲戚朋友、同事、客......
投诉要求:加强对平台的管理,解释道歉,

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暴力催收肆意拨打通讯录并向陌生人散播本人手机号

2017-12-12 13:19:47 来自 杨先生

魔法现金催收部门未经我同意肆意多番拨打本人通讯录现已严重影家人及朋友正常生活,催......
投诉要求:速度解决合理解释赔偿

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暴力恐吓

2017-12-12 13:16:37 来自 裴女士

利息太高,以超过国家规定的范围,我本保持友好协商,但他们一来就威胁家人生命安全,......
投诉要求:停止骚扰,依法追究责任,道歉,

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以平台费用之名收取高额利息及逾期费用

2017-12-12 12:12:59 来自 邢先生

以平台费用之名收取高额利息。借款1200元,使用时间28天,费用高达279元。1......
投诉要求:惩罚不良商家!!

顶 (0)  |   转发()  |   评论(3) 标签: 魔法现金

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虚假宣传

2017-12-12 12:12:16 来自 吴女士

虚假宣传按时还款额度不让用...
投诉要求:依法追究责任,快速处理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(5) 标签: 魔法现金

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魔法现金的违法骚扰

2017-12-12 12:01:07 来自 李先生

由于最近资金紧张,暂时没有还款能力,号码也停机了,我打他们的电话也一直联系不上,......
投诉要求:依法追究责任,停止骚扰,加强对平台的管理,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魔法现金

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收取高额平台费用

2017-12-12 10:50:34 来自 欧阳女士

平台费过高,协商减免。...
投诉要求:处罚不良商家,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 魔法现金

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、可向中国互联网金融协会投诉

网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

2、可向上海银监局投诉

总机:021-38650100(工作时间)、021-38650119(非工作时间)

上海银监局金融消费者投诉电话:021-38650160(工作时间人工接听,非工作时间录音自动接听)

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn/

•微信公众号:全国12315互联网平台

•微信小程序:12315

•手机APP:全国12315互联网平台

•被投诉方所在地工商局投诉热线:021-12315

4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉

●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms

(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass

(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber

(4)举报电话:010-12321。

(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。

(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。

(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或上海市公安局举报

电话:区号+110   上海市公安局:021-110

上海市公安局网址:http://www.police.sh.cn/shga/toShgarx?pa=2576e70233e4f9815e0532edc13414f207c6a4f4b464c7b72874599d044c8892809b95417d0964b1d3f8c21557a36618546532f6f95a1d0c

邮箱地址:gaj110@shanghai.gov.cn。

【被投诉企业信息】
名称:上海亮昕网络科技有限公司
法定代表人:周渺昕
登记机关:徐汇区市场监督管理局
住所:上海市徐汇区桂平路680号31号楼305室

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室

http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向 国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

•致电工商总局信访部门010-88652326。

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

已安排专人跟进。

 
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