美的集体投诉,已参与“7天解决投诉承诺”服务

  2013年6月至今,聚投诉平台上关于美的电器的投诉,多数涉及天猫商城美的旗舰店及相关专卖店,投诉人指其免单活动名单造假。其他投诉涉及:网上购买美的电器不予发货,涉及苏宁易购、国美在线、天猫商城、1号店等多个网购平台。另有投诉涉及美的未按承诺给予包修服务。
  2016年1月23日,投诉人陶女士发布投诉帖称,美的承诺电热水器内胆8年包换食言,电热水器购买1年多后内胆泄漏,安徽宣城售后不予保修。聚投诉转达给@美的小美@美的客服官方微博@美的集团 次日,当地客服已予以跟进。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权组合拳升级投诉,详见本专题右方公告栏。
  2016年度,美的集团投诉量113,解决量 109,解决率96.46%,获评为“家电行业最佳客服”。
  2016年12月12日起,美的已签约参与聚投诉“7天内解决投诉承诺”合作。相关投诉帖,经美的24小时内响应,7天内确认解决,或者达成协商意见,投诉帖不予公开。7天后仍未解决的,投诉人可以自行公开投诉帖(目前需在电脑上操作)。

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美的答谢会促销净水器,送劣质空气净化器,无发票,误导消费者

2018-09-19 02:26:28 来自 曾女士

9月18日晚19:30分,美的在国美成都新城市广场店答谢会促销净水器mrc158......
投诉要求:快速处理,退款

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美的空调不按售后承诺维修

2018-09-08 15:22:25 来自 戴先生

2018年8月13日拨打4008899315报修空调不停制冷不停机,并且使用空调......
投诉要求:退货退款

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天猫美的精品电器旗舰店

2018-09-07 23:43:05 来自 秦女士

2017年12月底参加美的官方活动1元抢八件套刀具现在是2018年9月一直没给发......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,发货

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广东美的厨卫电器制造有限公司恶意投诉,做假证明投诉淘宝卖家

2018-09-06 00:55:46 来自 李女士

我是淘宝卖家,主要卖美的热水器,平时都是在电器批发市场拿货,开店有一年了,一直没......
投诉要求:解封帐号,撤销投诉

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美的空调售后投诉无门

2018-09-03 11:19:22 来自 邓启畅

2018年4月14日购买的美的空调,使用不到一个月空调不制冷,陆续联系4-5次商......
投诉要求:退货退款

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天猫平台卖家拒不发货

2018-08-30 14:09:03 来自 张女士

8月20日凌晨在淘宝天猫店拍了4单美的空调,均以1649.5的半价优惠付款。由于......
投诉要求:快速处理,发货,加强对平台的管理

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京东商城购买的美的净水器出现质量问题!从8月9号报修到现在一直未成功解决!

2018-08-30 12:07:51 来自 张先生

我于2017年12.4号在京东商城,美的净水设备旗舰店购买一款净水器!前段时间发......
投诉要求:退货退款,快速处理,专员解答

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美的联合武汉练东工贸家电答谢会销售净水器无发票,欺诈消消费者!

2018-08-30 01:24:05 来自 江女士

2018年8月29号收到工贸家电美的公司销售人员电话说有个新老客户答谢会,还有抽......
投诉要求:退货退款

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6.18美的空调活动返e卡,至今客服一直误导我说我买的这款不返,活动规则我都拿到了,还跟我说不返

2018-08-28 10:02:32 来自 李楠

6.18在京东美的自营店购买美的空调一台,型号:kfr-50gw/dy-da40......
投诉要求:道歉,公平给出解释,改善服务,快速处理,退货退款

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美的公司联合松滋国贸电器答谢会上高价推销劣质净水机无正规发票

2018-08-28 06:42:03 来自 史先生

仔细一看开的单子和机子型号都不一样在官网上也查不到单子上的型号...
投诉要求:退货退款,快速处理

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