多家天猫店被指免单活动名单造假

    截至2015年7月22日,21CN聚投诉共接到73宗有关“天猫店铺免单活动名单造假”的投诉。涉事的天猫商家众多,其中晨晨家居专营店、伊卡蔓旗舰店、诠鼎旗舰店、九零后数码专营店 、时诺比旗舰店、3m净智专卖店等商家已被多次投诉。
    投诉人表示,根据商品页面上的购买时间、交易记录推算,自己无疑是在免单范围内。但在商家公布的名单中,自己非但未获免单,甚至出现比自己晚付款、不在活动时间内付款的订单获奖的情况,让人不得不怀疑名单有诈。部分投诉人提供了自己的交易时间、商家页面显示的交易情况等作为证据。
    对此,部分商家坚持“以公布的名单为准”,或以“有疑问可以找平台(淘宝、天猫)核实数据”为由拒绝提供相关证据。新浪微博@淘宝客服淘小宝 回应:关于商家做的免单活动的问题,属于商家店铺活动,这部分活动规则以商家公布名单为准。如消费者有异议可收集相关凭证申请维权,便于工作人员更好的进行处理。
    21CN聚投诉跟进后,已有部分商家对投诉人进行免单处理,但并未就名单是否造假作出回应。部分商家则坚持名单没有问题,解释称页面上看到的交易情况与后台的实际情况并不一致,但拒绝出具后台信息。截至7月22日,已有18宗投诉获解决。

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商家违背承诺不按自己的活动规则来

2016-08-01 14:13:02 来自 黄先生

商家在7月30号推出免单活动,在活动的规则里写着根据订单编号进行排序,结果违背承......
投诉要求:给予免单处理,重新出新名单

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卖家7.25淘抢购前500名活动严重造假

2016-07-28 10:44:33 来自 房女士

    卖家7.25上午8点在淘宝淘抢购举办了促销优惠活动,前500名的顾客给予......
投诉要求:出具真实名单,给予应享受的半价,同时严惩卖家

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商家名单造假耍无赖,将退款名单放入免单名单

2016-07-25 14:38:21 来自 黄先生

本人于7月7号10点再露得清官方天猫旗舰店购得一瓶防晒喷雾,商家那天的活动规则是......
投诉要求:给予免单处理

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威露士旗舰店搞虚假免单活动欺骗消费者

2016-01-04 20:04:42 来自 周先生

商家参加聚划算活动的时候,首图非常明显的标明前2000名免单,而且仅仅标明前20......
投诉要求:返还货款

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威露士旗舰店搞虚假免单活动欺骗消费者

2015-12-22 17:17:46 来自 许女士

威露士旗舰店于2015年12月4日搞聚划算活动前2000名免单活动,我的订单号:......
投诉要求:狠狠地处罚威露士旗舰店商家,不能让他以后继续欺骗消费者,还我免单

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天猫威露士旗舰店免单活动虚假宣传,违背承诺,欺诈消费者

2015-12-22 13:14:33 来自 吴女士

交易订单号:14*************1商家参加聚划算活动的时候,首图非常明......
投诉要求:返还货款

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天猫威露士旗舰店免单活动造假,违背承诺!

2015-12-21 11:53:22 来自 李先生

威露士旗舰店12.4号的聚划算活动主图上写着“前2000名免单”的大字。我看了活......
投诉要求:要求说明真相并返款!

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投诉天猫威露士旗舰店诈骗虚假营销诈骗消费者

2015-12-20 19:17:57 来自 张先生

订单编号: 12*************1商家虚假活动,为了好评做虚假营销免单......
投诉要求:处罚商家店铺,退还买家钱款

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虚假免单活动,公布真实名单

2015-12-19 20:18:26 来自 张女士

我在11月23日订单号14*************1参加威露士天猫旗舰店的10......
投诉要求:履行免单承诺,退款道歉

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威露士旗舰店双12月4号活动虚假宣传

2015-12-18 20:43:29 来自 李女士

规则并没有申请退款是公布免单前还是后,亲看第10条规则,请看看截图都多少分钟了2......
投诉要求:要求还买家一个真相并退款。

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