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民生银行卡盗刷投诉,8例解决

  2015年1月23日,陆续有民生银行信用卡用户在聚投诉平台发布投诉。信用卡在身上,投诉人却接到信用卡异地透支消费的短信通知,报警立案后,银行以各种理由推脱解决。其中,投诉人杨先生的民生银行信用卡于2014年1月21日被盗刷3万元,已时隔一年,仍未得到解决。
  对于银行卡盗刷投诉,聚投诉要求投诉人确认,非因本人保管不慎造成账号密码泄露,并提供开户行、卡号、银行及相关部门的回复等信息。
  2010年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行版(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),民生银行盗刷案投诉解决率为零。该报道同时公布了各地银监局相关部门负责人及投诉电话,投诉人可自行查阅,进行进一步维权。
  2015年5月29日,投诉人雷女士反馈,投诉至银监会后,银监会很快联系了民生银行重庆信用卡中心,一天之内民生银行信用卡中心就给出了处理意见。
  接到投诉后,聚投诉已陆续将民生银行的投诉转达给@民生银行@民生信用卡及民生银行各地分行官方微博,但至今无一回应。就此,聚投诉发布维权建议(见本专题右栏“公告栏”)。

工行账号无辜被(5960)直销-保险直销扣款2054.强烈要求全额退款

2017-06-26 16:12:37 来自 韩先生

2017年6月24日15时18分07秒与2017年6月24日12时00分36秒分......
投诉要求:全额退款

顶 (0)   |     |   评论(0) 标签: 民生银行 平安保险 工商银行

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被盗刷银行卡里的钱

2017-06-19 10:44:27 来自 关女士

不是本人操作被盗刷银行卡里的钱用于在京东购买类似话费的东西又被盗刷者消耗完了...
投诉要求:解释,全额退款,退款,

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 民生银行

2
中金支付擅自转走20000元

2017-06-13 10:26:30 来自 徐女士

2017年6月12日晚6:50左右通过中国银行支付快钱快定盈理财项目20000元......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金支付 快钱 中国民生银行股份有限公司

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卡被盗刷,不是本人操作。

2017-06-09 16:05:26 来自 王先生

4月29日晚9点55分我在家休息,接到短信消费730元,第二天我到民生银行打消费......
投诉要求:解释,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(5) 标签: 民生银行

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投诉中国民生银行宁波信用卡中心违纪违规

2017-06-08 14:17:03 来自 秦先生

举报信尊敬的领导:本人秦侨梁(公民身份号码:3****************9......
投诉要求:依纪依规追究其职能部门及相关人员的相应责任

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 中国民生银行宁波信用卡中心

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2个月被网银带扣1040

2017-06-04 01:58:50 来自 曾先生

被2次强行带扣了不知道什么保险都是被骏宝科技什么的同一账号收款740开头位数00......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 民生银行 中国银联 银联互联网代收待清算资金

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无故扣费

2017-06-01 09:40:25 来自 徐女士

没有和平安股份有限公司签约显示扣费在我民生银行卡上...
投诉要求:全额退款,解释道歉,

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 民生银行 平安股份有限公司

4
民生银行卡被无故转账扣走3000元中金代收,无短信验证码无指纹确认的前提下就划走了。

2017-05-25 21:34:21 来自 罗先生

5月25日中午睡醒看到有条未读短信,12点14分的时候有一笔支出,单笔代扣的30......
投诉要求:追讨回我无故损失的3000元

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 民生银行、中金代收

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民生银行 莫名被中金代收转走七笔共5100元

2017-05-18 14:58:29 来自 郝女士

2017年5月18日凌晨00:13登入民生银行网银时发现2017年5月17日莫名......
投诉要求:麻煩協助追回款項

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 中金代收 民生银行

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公告栏

银行卡被盗刷,应立即采取以下措施:

1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。

2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。

3、请银行提供卡内资金流向明细。

4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

银行卡被盗刷案投诉组合:

(前提是投诉人需确认:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

1.在21CN聚投诉平台发布投诉帖,聚投诉提供组合拳跟进。

2.同时向中国银监会投诉/举报。银监会是专管银行的,投诉后银行必须给其回复。

【电话投诉】010-66277510,66279632,传真:010-66277618。

【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号中国银监会客户投诉。 邮编:100140。

3. 向当地银监会投诉,详细联系方式请查阅中国银行监督管理委员会网站(http://www.cbrc.gov.cn/index.html),点击左侧派出机构—机构设置及联系方式查询。

4.如对银监会的处理不满意,可直接到国家信访局网站(http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html)提交投诉。

5.如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉 ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
被投诉方回复

被投诉方尚无回复

 
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