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民生银行卡盗刷投诉,8例解决

  2015年1月23日,陆续有民生银行信用卡用户在聚投诉平台发布投诉。信用卡在身上,投诉人却接到信用卡异地透支消费的短信通知,报警立案后,银行以各种理由推脱解决。其中,投诉人杨先生的民生银行信用卡于2014年1月21日被盗刷3万元,已时隔一年,仍未得到解决。
  对于银行卡盗刷投诉,聚投诉要求投诉人确认,非因本人保管不慎造成账号密码泄露,并提供开户行、卡号、银行及相关部门的回复等信息。
  2010年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行版(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),民生银行盗刷案投诉解决率为零。该报道同时公布了各地银监局相关部门负责人及投诉电话,投诉人可自行查阅,进行进一步维权。
  2015年5月29日,投诉人雷女士反馈,投诉至银监会后,银监会很快联系了民生银行重庆信用卡中心,一天之内民生银行信用卡中心就给出了处理意见。
  接到投诉后,聚投诉已陆续将民生银行的投诉转达给@民生银行@民生信用卡及民生银行各地分行官方微博,但至今无一回应。就此,聚投诉发布维权建议(见本专题右栏“公告栏”)。

民生银行储蓄卡被盗刷16笔钱到智付电子支付有限公司

2017-08-18 12:30:52 来自 王女士

本人2017年8月14日晚21点使用手机银行向档口客户汇款时发现余额不对,查看民......
投诉要求:拒付交易,全额退款

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中金支付把我的钱从银行卡给转走

2017-08-18 11:27:14 来自 林女士

姓名:林于茜民生银行卡号:62*************0联络电话:186810......
投诉要求:把钱全部退给还我

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中金金融在未经本人允许下盗扣本人银行卡

2017-08-18 03:28:13 来自 田女士

北京时间2017年8月16日17点26分。我的农行储蓄卡被转账1980元。具体转......
投诉要求:追回钱,全额退款,

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民生银行 恒丰银行 平安银行

2017-08-16 08:46:36 来自 徐先生

非凡扎金花,输了4万多。有好几笔充值是充到这几家银行的户头。国家金融机构为赌博平......
投诉要求:退款,解释,

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民生银行资金被上海银联电子支付服务有限公司客户备付金未经本人操作无故扣款

2017-08-08 00:02:32 来自 李女士

民生银行资金被上海银联电子支付服务有限公司客户备付金未经本人操作无故扣款2320......
投诉要求:全额退款,

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民生银行资金被上海银联电子支付服务有限公司客户备付金 6910 5914 8乱扣

2017-08-04 21:28:31 来自 周先生

无缘无故被银联贷款3笔金额,共31000元,并且都是凌晨,在代扣款后又连续登录网......
投诉要求:全额退回

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无故盗刷15960元

2017-08-04 14:58:24 来自 吉先生

接到以民生银行客户经理自称的400电话,说明提升额度,后收到绑定通联支付快捷支付......
投诉要求:赔偿,全额退款,

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上海银联电子支付服务有限公司客户备付金6910 5914 8 无故扣除我民生银行1100元

2017-08-04 10:34:57 来自 颜女士

2017年8月4日上海银联电子支付服务有限公司客户备付金691059148无故扣......
投诉要求:退回被扣款1100元

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 民生银行 上海银联电子支付服务

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本人不知情情况私自从银行卡扣

2017-08-03 09:34:22 来自 郭先生

62*************1北京建国门支行8/3 00:16扣了8000、1......
投诉要求:退款

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被盗刷50500

2017-08-03 00:49:16 来自 李先生

62*************2中国民生银行郑州航海路支行...
投诉要求:退款

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公告栏

银行卡被盗刷,应立即采取以下措施:

1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。

2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。

3、请银行提供卡内资金流向明细。

4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

银行卡被盗刷案投诉组合:

(前提是投诉人需确认:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

1.在21CN聚投诉平台发布投诉帖,聚投诉提供组合拳跟进。

2.同时向中国银监会投诉/举报。银监会是专管银行的,投诉后银行必须给其回复。

【电话投诉】010-66277510,66279632,传真:010-66277618。

【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号中国银监会客户投诉。 邮编:100140。

3. 向当地银监会投诉,详细联系方式请查阅中国银行监督管理委员会网站(http://www.cbrc.gov.cn/index.html),点击左侧派出机构—机构设置及联系方式查询。

4.如对银监会的处理不满意,可直接到国家信访局网站(http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html)提交投诉。

5.如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉 ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
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