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民生银行卡盗刷投诉,8例解决

  2015年1月23日,陆续有民生银行信用卡用户在聚投诉平台发布投诉。信用卡在身上,投诉人却接到信用卡异地透支消费的短信通知,报警立案后,银行以各种理由推脱解决。其中,投诉人杨先生的民生银行信用卡于2014年1月21日被盗刷3万元,已时隔一年,仍未得到解决。
  对于银行卡盗刷投诉,聚投诉要求投诉人确认,非因本人保管不慎造成账号密码泄露,并提供开户行、卡号、银行及相关部门的回复等信息。
  2010年5月6日,聚投诉已针对多家银行盗刷投诉处理解决情况发布排行版(http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0506/12/29489157.shtml),民生银行盗刷案投诉解决率为零。该报道同时公布了各地银监局相关部门负责人及投诉电话,投诉人可自行查阅,进行进一步维权。
  2015年5月29日,投诉人雷女士反馈,投诉至银监会后,银监会很快联系了民生银行重庆信用卡中心,一天之内民生银行信用卡中心就给出了处理意见。
  接到投诉后,聚投诉已陆续将民生银行的投诉转达给@民生银行@民生信用卡及民生银行各地分行官方微博,但至今无一回应。就此,聚投诉发布维权建议(见本专题右栏“公告栏”)。

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易宝支付盗刷

2018-01-21 00:57:52 来自 林先生

易宝支付作为一个支持盗刷平台,其员工在盗刷事件中有效的拖延时间,并且什么谎言也敢......
投诉要求:赔偿被盗刷金额

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请民生银行及民生银行厦门分行退回我被不明划扣的8695.02元

2018-01-19 08:51:11 来自 唐先生

我通过腾讯公司客服中心了解到,从2017年8月7日至8日30日我8695.02元......
投诉要求:赔偿,全额退款,

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信用卡协商还款

2018-01-17 00:20:28 来自 王先生

跟别人合伙做生意被骗,现在还不起银行贷款,自己在外面亏了几十万,实在是没钱还信用......
投诉要求:加强对平台的管理,

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要求民生银行厦门分行全额退给我的钱

2018-01-12 20:50:40 来自 魏先生

我工商银行的钱被民生银行厦门分行不明白的情况下转走了,我要求全额退款...
投诉要求:快速处理,全额退款,退款,

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民生银行信用卡被盗刷,第一时间联系银行,但银行未即时冻结止付,导致四日后扣款成功,并要求按期还款

2018-01-08 10:39:54 来自 滢女士

2017年12月27日8:00手机接到民生银行短消息提醒,本人visa信用卡被境......
投诉要求:先挂账,不还款,查询后尽快销账

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民生银行把别人的催款短信发到我手机上,造成严重骚扰

2018-01-05 16:35:25 来自 赵先生

在2017年10月12日民生银行把别人的催款短信发到我手机上,造成严重骚扰,让我......
投诉要求:赔偿,道歉

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信用卡被盗刷

2018-01-03 13:05:58 来自 杨先生

2017年11月6号收到银行消费消息,共计12笔交易,一共9500。收到第一时间......
投诉要求:退还盗刷金额,退款,全额退款,

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风险提示:牛头不对马嘴

2017-12-26 10:09:59 来自 谷先生

我在,大同民生银行凯德支行,11月7日到期的理财产品,到期当日就接到骗子电话,在......
投诉要求:撤销质押贷款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 大同民生银行

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催收人员态度恶劣,威胁恐吓

2017-12-25 18:37:22 来自 张女士

催收人员工号3251态度恶劣,没有协商的余地,威胁恐吓,我已经跟对方说过几天还,......
投诉要求:加强对平台的管理,解释道歉,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 民生银行信用卡催收人员工号3251

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态度恶劣

2017-12-24 09:18:37 来自 余先生

我差他们的钱逾期了,是我不对,但是我和他们协商这个月25号还,他们不同意,还各种......
投诉要求:解释道歉,

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公告栏

银行卡被盗刷,应立即采取以下措施:

1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。

2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。

3、请银行提供卡内资金流向明细。

4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。

银行卡被盗刷案投诉组合:

(前提是投诉人需确认:不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露)

1.在21CN聚投诉平台发布投诉帖,聚投诉提供组合拳跟进。

2.同时向中国银监会投诉/举报。银监会是专管银行的,投诉后银行必须给其回复。

【电话投诉】010-66277510,66279632,传真:010-66277618。

【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号中国银监会客户投诉。 邮编:100140。

3. 向当地银监会投诉,详细联系方式请查阅中国银行监督管理委员会网站(http://www.cbrc.gov.cn/index.html),点击左侧派出机构—机构设置及联系方式查询。

4.如对银监会的处理不满意,可直接到国家信访局网站(http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html)提交投诉。

5.如上述渠道均未成功,可考虑向法院起诉。

为提高沟通互动效果,请在新浪微博关注@21CN聚投诉 ,积极转发相关微博给相关媒体和大V。

 
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