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小米手机投诉专题

2015年度,在聚投诉平台,关于小米手机的共16件,无一反馈解决。投诉问题包括:购买64G手机发货却是16G、移动版冒充电信版、手机质量问题拒绝维修等。2016年,有2例得到解决。
本投诉专题不包括对于假冒小米手机的投诉。

售后人员行骗,小米售后默认不作为

2017-08-16 19:18:49 来自 江先生

本人mix屏幕破解于16年12月商城报修(有图),返修期间成都售后工作人员电话联......
投诉要求:返还维修手机(修好)及维修费用1400元

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小米科技践踏消费者权益

2017-08-04 15:33:33 来自 李先生

   本人于17年6月5日京东商城购入小米note4x手机串号864141037......
投诉要求:申请小米科技公司提供本人小米note4x手机串号864141037783344出...

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小米手机售后给消费者设置故障。

2017-07-14 16:30:54 来自 胡先生

我去年在淘宝的小米旗舰店购买的小米5手机,前几天因为前面的按键出现故障,返厂维修......
投诉要求:免费维修,公平给出解释,修复故障,

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小米手机无售后

2017-07-09 15:00:32 来自 程女士

4月10号购买的小米mix手机,7月5号晚上用着用着就自己关机了,再也打不开了。......
投诉要求:快速处理,公平给出解释,免费维修,

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小米手机要求更换电池

2017-06-19 14:56:03 来自 王女士

2015年7月27号通过小米官网购买小米note顶配手机,现虽然过保修期,但是电......
投诉要求:更换,

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为什么武汉通不能转接?

2017-05-20 00:06:22 来自 陈先生

明明是一个小米号凭什么一个手机坏了就算我重新买一个手机还是不能用之前买的武汉通了......
投诉要求:解释道歉,改善服务,赔偿,

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果断以后米粉转黑粉

2017-05-19 12:26:34 来自 丘先生

我的小米5s手机是今年2月12日才确认收货的,5月14日因为手机充不进电的问题就......
投诉要求:既然不能保修,那就原价退款

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小米5手机 保修期内突然关机无法开机 机器在售后待了19天后被告知需要付费维修

2017-05-18 15:44:08 来自 李先生

去年买的小米手机5,陶瓷顶配版,在今年4月27号手机突然自己黑屏无法开机,联系小......
投诉要求:履行三包政策,给予免费售后维修.

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我刚买了个小米手机

2017-05-13 16:58:20 来自 朱先生

我买了一个小米note2亮黑色的,买回来第一天就出现了发热问题,没在意,就在这周......
投诉要求:改善服务,解释道歉,退货退款,

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红米4高配版漏接电话

2017-05-10 19:52:01 来自 冯先生

红米4高配版系统漏接电话,对方打电话多次提示我手机正在通话中,而我方对手机无任何......
投诉要求:道歉,修复故障,解释,

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏

聚投诉维权组合拳

如向小米投诉后,问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:

一、公开投诉与微博传播

在21CN聚投诉发布投诉;
在新浪微博关注@21CN聚投诉,转发相关微博;
点击投诉帖下的“发送长微博”,将投诉帖发布到新浪微博,同时@给@格力空调@小米手机@小米公司@小米客服那些事@海淀工商,以及相关媒体和大V。

二、向政府部门投诉、举报
1.向小米公司所在地北京工商投诉:
网上投诉:北京工商局e网通服务平台http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/ssdj/
电话投诉:010-12315

【被投诉方工商注册信息】
名称:小米科技有限责任公司
住所:北京市海淀区清河中街68号华润五彩城购物中心二期13层
法定代表人:雷军
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

2、升级投诉:
如北京工商局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复,或其处理回复有明显问题,投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。

 
被投诉方回复

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