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蜜淘网黑五红包问题一串串

    2014年9月起,多名网友陆续在21CN聚投诉平台针对“蜜淘网”发布投诉称,蜜淘网黑五无限量红包实际为限量发售;任意修改黑五红包使用规则,且使用规则未明确;限制消费者充值的现金券的使用日期;下单后不能取消订单,付款后长期未发货或商品缺货,却迟迟未退款;以旧充新,出售二手货物;售后电话客服联系不上,QQ、微博无人理……
    聚投诉已于第一时间将上述投诉转达给蜜淘网。12月2日,@蜜淘_全球购 在部分投诉帖下作出回复称,将给投诉人退还所有的红包使用差价,目前已经在批量退款处理当中,同时已在官方微博@蜜淘_全球购 上公开了各种问题的处理办法。
    截止到12月23日,聚投诉平台关于蜜淘网的投诉仅有1例解决,该投诉人对处理结果表示“并不是特别满意”。
    12月23日,聚投诉已将投诉人的投诉内容转达@北京朝阳工商。12月24日@北京朝阳工商 回复:您好,双井工商所投诉电话为:67358773,您也可以直接拨打12315进行申诉。

物流不清晰,客服在忽悠

2016-08-30 15:06:51 来自 刘女士

8.28日在蜜淘买了东西,今天再刷新物流还是一样,打电话去客服一天都没人接,尽快......
投诉要求:尽快退款

顶 (0)   |     |   评论(4) 标签: 蜜淘全球购

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未发货要求退款

2016-07-20 20:46:06 来自 许女士

才得知,蜜桃全球购几个月前早已倒闭!我在家带宝宝一年了,什么蜜淘倒闭的新闻都不知......
投诉要求:退货退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蜜淘全球购

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蜜淘全球购不退款不发货客服不理人

2016-05-04 08:10:02 来自 刘女士

2016年5月1日在蜜淘上下了一款奥尔滨健康水165ml然后直到现在也不发货一直......
投诉要求:要求退款

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蜜淘全球购

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蜜淘网不发货,不退款,联系不上

2016-04-18 13:13:56 来自 黄先生

2016年1月28日在蜜淘网下单,至今没有发货,也不退款,还联系不上,强烈要求其......
投诉要求:蜜淘网不发货,不退款,投诉要求退款

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蜜淘全球购虚假发货

2016-03-13 10:12:52 来自 兰女士

2月20日在蜜淘的买的东西,2月29日显示发货,3月13日查询快递仍无信息,打电......
投诉要求:退款

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投诉蜜淘网2016年1月31日下单商品到现在2016年3月12号都没有到货,联系不到客服无法退款

2016-03-12 11:03:50 来自 武先生

2016年1月31日我下单为老婆购买化妆品,春节后快递通知我卖家告知发错货了,要......
投诉要求:要求全款退还

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在蜜淘全球购下了四个订单,两个订单快三个月没收到货,查不到物流信息,两个订单被告知缺货,确一直不退款,现一直联系不到卖家客服,特来投诉!

2016-03-10 11:50:45 来自 谢女士

1月11号和12号分别下的订单,订单编号是:14524842378192376/......
投诉要求:提供真实的快递物流信息或同意取消订单,及时退款

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蜜淘网发虚假快递单号

2016-03-09 11:17:48 来自 刘女士

蜜淘全球购发虚假快递单号,实际根本没有发货。...
投诉要求:退款。

顶 (0)   |     |   评论(2) 标签: 蜜淘全球购

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蜜淘假货不处理

2016-03-01 15:15:14 来自 许女士

蜜淘假货原本很早就申请退款但是就是不处理一直拖微博上也有联系电话也有打(被挂了)......
投诉要求:退款

顶 (0)   |     |   评论(6) 标签: 蜜淘全球购

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公告栏

【投诉组合拳】
1.在21CN聚投诉平台发布投诉帖。
2. 向工商部门网上/电话投诉、举报:
在蜜淘网注册地北京市工商局网站网上举报:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/ 或致电双井工商所投诉电话:010-67358773 或北京消费者投诉举报热线:010-12315
被投诉方信息:
公司名称:北京背篓科技有限公司
公司地址:北京市朝阳区百子湾路29,31251120
如北京工商在7个工作日内没有给与答复,或对其处理不满意,可直接到国家信访局网站http://ts.gjxfj.gov.cn(仅可用IEl浏览器登录)投诉北京工商。

3.投诉人可在新浪微博关注@21CN聚投诉,转发相关微博进行互动,同时@@蜜淘_全球购,以及相关的政府部门、媒体及大V

 
被投诉方回复

@蜜淘_全球购:所有的红包使用差价我们都会退还给大家,目前已经在批量退款处理当中,有任何问题也请随时联络我们的在线客服或者私信官方微博,对您造成的不便真的是万分的抱歉,全体向您致歉!我们已经在官方微博上公开了各种问题的处理办法,一定第一时间帮大家处理解决!

@蜜淘_全球购:因为本次活动蜜淘的客服压力暴增出现的大量的排队现象,我们正在批量处理!建议您可以提交订单号+完整描述遇到的问题给我们的在线客服留言,我们保证在不超过48小时内给您回复。也许等待客服回复的时间稍微有点儿长,但是我们保证一定严肃认真的回复您的订单问题!

 
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