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299元押金未退回,摩拜单车无一回应

  自2017年1月以来,聚投诉接到数起关于摩拜单车未退回押金的投诉,摩拜单车向用户说明押金“最长7天会到账”,但逾期未退还。投诉人向摩拜单车app反映后,摩拜单车称“会在一个工作日内通过短信或电话联系您,追踪押金不到账的原因”,然而,投诉人后续反馈:“反映了 N遍都没人理”“客服电话无法接通”。聚投诉已通过新浪微博将投诉情况转达给@摩拜单车mobike及投诉涉及地的@摩拜单车深圳,截至发稿前无一回复。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。

微信扫码解锁,交了99押金,退不了

2017-06-19 12:45:55 来自 钟女士

微信扫码解锁,交了99押金,退不了,用微信登录摩拜单车,还要继续交押金,...
投诉要求:赔偿,全额退款,

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押金难退回,超过10个工作日

2017-05-27 16:58:04 来自 刘先生

摩拜单车误操作点了退押金申请超过10个工作日,都未退回,期间点过一次app里的超......
投诉要求:要求退回押金,并且给予补偿

顶 (0)   |     |   评论(1) 标签: 摩拜单车

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退还100余额

2017-05-25 12:04:50 来自 顾女士

本人在上海现在回老家发展因为老家没有摩拜用不了所以申请退款...
投诉要求:全额退款,

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利用免费红包车欺骗用户

2017-05-06 18:37:08 来自 彭先生

明明显示的是免费2小时红包车,扫码开锁后就要扣费1元。这种行为就是欺骗、欺诈用户......
投诉要求:赔偿,全额退款,

顶 (0)   |     |   评论(3) 标签: 摩拜单车

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该平台涉嫌强制性消费

2017-04-15 01:27:08 来自 吴先生

本人图了方便就近根据提示加载了“”摩拜“”app并成功使用了平台所提供的行车,并......
投诉要求:改善服务,加强对平台的管理,退费,

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摩拜单车 不退押金

2017-04-13 12:20:14 来自 王先生

本人在3月28日晚上22点10分左右我注销了支付宝账号,但是想起摩拜单车app里......
投诉要求:退回押金

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2016年7月押金299,不给予退回(或者无法退回)

2017-04-05 17:42:07 来自 方先生

2016年7月的押金299元,现无法退回。联系客服电话(目前已经无法联系上),按......
投诉要求:退回押金299元

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押金重复扣款

2017-04-05 16:11:07 来自 刘女士

4月5日摩拜单车押金扣款两次,申请退款一次成功,另299元未退还...
投诉要求:全额退款,

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余额充错,要求全额退款

2017-04-01 16:35:16 来自 陶先生

今天使用摩拜单车app结果提示余额不足,本来只想充一块,结果充成100,打客服电......
投诉要求:全额退款,

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摩拜单车押金没能及时退款

2017-03-31 17:27:54 来自 黄先生

摩拜单车未能及时退还我的骑行押金...
投诉要求:要求他退款我的押金

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【聚投诉维权组合拳】
如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:
1、向
北京摩拜科技有限公司所在地北京市工商行政管理局进行投诉举报:
网上投诉:
http://211.94.187.231:8080/gs12315_mh_ww/report_ts/gotoreport_tsclist.xhtml或致电:010-12315

【被投诉企业工商注册信息】

企业名称:北京摩拜科技有限公司

法定代表人:胡玮炜

登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

住所:北京市海淀区学院路甲
52幢平房B-3042

2、升级投诉
如上述工商部门未依法在
7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商行政不作为。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

·致电工商总局信访部门010-88652326
 
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