摩拜单车逾期未退还押金遭多人投诉


自2017年1月以来,聚投诉接到数起关于摩拜单车未退回押金的投诉,摩拜单车向用户说明押金“最长7天会到账”,但逾期未退还。投诉人向摩拜单车app反映后,摩拜单车称“会在一个工作日内通过短信或电话联系您,追踪押金不到账的原因”,然而,投诉人后续反馈:“反映了 N遍都没人理”“客服电话无法接通”。



聚投诉已陆续转达给漂洋单车,未获回应。 如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题“公告栏”维权建议,升级投诉。


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摩拜单车不退押金

2018-07-11 15:11:11 来自 靳先生

已超过退款期限,未退款,已超过7个工作日...
投诉要求:退款,退费

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摩拜单车故障致意外受伤,摩拜单车和众安保险严重赔偿不当,医疗费705.65元只赔了我38.97元,要求全额赔偿!

2018-07-09 14:31:38 来自 曾庆玲女士

2018年1月10日,本人因摩拜单车故障,骑车摔倒,下巴摔出一条沟,严重出血,在......
投诉要求:快速处理,依法追究责任,道歉,全额赔偿

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摩拜单车充值金额不予退还

2018-06-26 12:04:55 来自 李先生

摩拜单车月卡存在误导消费问题,消费金额不予退还。存在霸王条款。...
投诉要求:快速处理,道歉,改善服务,退费

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摩拜单车押金不退

2018-06-21 09:24:41 来自 梁先生

2016年10月,缴纳押金299元并开始使用摩拜单车产品.2018年6月8日,在......
投诉要求:退款,解释

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文不对题,误导消费者。

2018-06-09 06:01:18 来自 夏先生

购买摩拜单车季卡服务,界面显示也是季卡,买了之后提醒是月卡,这不是赤裸裸的误导和......
投诉要求:赔偿个人损失,解释道歉,

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摩拜单车退余额耍赖

2018-06-08 16:17:59 来自 姜潇雨

申请退余额,十天没解决,催了好几次终于退了,但是一直没收到,问怎么回事跟我说我没......
投诉要求:退款,退费,快速处理

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换手机号

2018-06-06 06:55:02 来自 杨先生

6月4日打客服,说一个工作日内解决,现在6日,仍未解决,现在两个手机号都能登陆,......
投诉要求:换手机号

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办理了摩拜月卡,总是找不到车骑

2018-05-19 18:50:24 来自 胡先生

办理了摩拜月卡,但是经常看到路边有车却骑不了,因为车上的二维码被人破坏扫不了码。......
投诉要求:快速处理,加强对平台的管理,改善服务

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摩拜单车不退余额

2018-05-19 11:44:54 来自 李先生

由于现在不需要再使用摩拜单车,需要退还当初缴纳的车费余额,使用官方给出的邮件退款......
投诉要求:退款

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乱扣费

2018-04-26 20:36:59 来自 毛女士

我突然收到关锁通知,产生费用196元,骑行分钟5852分钟。在上次用车后我明确听......
投诉要求:退费

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