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投诉马上消费金融联合手机店骗贷,骚扰催收

  2016年9月起,聚投诉平台陆续接到关于马上消费金融的投诉,2017年5月份开始,投诉量激增。投诉问题集中为,投诉人在当地的手机店购买手机,其中多件投诉涉及河南项城领航手机店,老板称只要300元就能买走一部苹果或安卓手机,但是需要提供个人的身份证及银行卡号信息。随后,在不知情的情况下,被办理了数千元至数万元不等的分期贷款,未签订过任何协议。还款时间到了,遭催收人员骚扰、威胁。
  此类投诉涉及的分期公司还包括佰仟金融、有用分期、捷信金融等,聚投诉致电投诉人周先生,了解到其他分期公司均已停止催收并协助调查,只有马上消费金融还不停在催收,不予处理。
  接到投诉后,聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@马上消费金融官微,5月16日,再次汇总转达至其客服邮箱,但截至目前无实质反馈。
  截至5月17日,有效投诉共37件,无一获反馈解决。如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议,向相关部门投诉举报,详见本专题右方公告栏。

举报
每天十几个电话骚扰,跟他说了不认识他还是一直打,严重影响我生活。

2017-10-18 16:41:40 来自 林女士

...
投诉要求:不要再骚扰我了

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上消费金融骚扰

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预约马上金融提前还款

2017-10-18 14:58:03 来自 黄先生

前个月跟马上金融预约提前还款,这个月竟然收到信息说还是要继续分期还款,还是拆分来......
投诉要求:快速处理,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上金融

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安逸花主动还款问题

2017-10-18 13:01:48 来自 舒先生

安逸花主动还款还不了注册手机号是以前用的号码验证码无法接收,导致无法主动还款,客......
投诉要求:改善服务,加强对平台的管理,解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上金融安逸花

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马上金融,连打了半年的骚扰电话

2017-10-18 01:59:07 来自 余女士

每天打电话给我让我通知某某处理她的金融业务,开始不懂,让通知我也帮你们通知过了,......
投诉要求:赔偿,停止骚扰,删除个人信息,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上消费金融 打了半年骚扰电话

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分期还款

2017-10-17 21:51:25 来自 刘先生

分期8500元,分24期,每期还607.98元,我已经还了4期了。2年要多204......
投诉要求:超过了分期利息范围

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上金融

4
马上金融商品贷扣款费用不明确,收费高

2017-10-17 12:29:39 来自 李女士

我是8月12号在深圳一家手机店帮男朋友买了一台iphone7plus手机,128......
投诉要求:对扣款做出明确回复,并且取消多出来的金额

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 马上金融

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频繁电话骚扰,态度极差

2017-10-17 10:57:25 来自 杜先生

频繁电话骚扰,态度极差,每天更换号码骚扰。...
投诉要求:解释道歉,赔偿,停止骚扰,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上消费金融公司

3
利息过高

2017-10-17 01:38:09 来自 刘先生

原本买手机的时候说好分期一年的,现在突然变成2年,严重的是利息居然高达百分之五十...
投诉要求:公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上金融

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高利贷公司,欺诈消费者。

2017-10-16 22:24:38 来自 刘先生

在马上搞得商品贷,首付1700,月供346.61。商品信息是,苹果7,128g,......
投诉要求:公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上金融

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手动还款了一期有自动给我扣款了。

2017-10-16 21:29:59 来自 蔡先生

今天手动还款了一期的钱823.64快。后又给我自动扣了一期的钱。投诉他退我钱。现......
投诉要求:退还一期的钱

顶 (0)  |   转发()  |   评论(1) 标签: 马上金融

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我要投诉 查找我的投诉
公告栏
【聚投诉维权建议】

如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动

发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉

1、向涉骗手机店所在地警方报案,并在投诉帖下方提供报警回执
电话:区号-110

2、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:
https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司

法定代表人:赵国庆

登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局

住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

3、可向重庆银监局投诉

对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)

重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

4、向工商部门投诉,渠道有下列5个:

•全国12315互联网平台:http://12315.cn
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台
•被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315

5、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

(1)举报短信网址:
https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:
https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:
https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。

(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。

(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。

(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   重庆市公安局:023-110

公安局网址:
http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

6、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室

http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

7、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向 国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

•致电工商总局信访部门010-88652326。

8、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
 
被投诉方回复

@马上消费金融官微 回复:客官,我司已了解上述详情,会尽快回复处理,谢谢

 
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